По данным издания Korea Herald от 28 сентября, правительство Сеула (Южная Корея) наняло ряд иностранных граждан в качестве туристов в 7 дешевых пакетных турах, 3 из которых продавались в Китае, а 4 — во Вьетнаме, с целью проверки качества программ.
Инспекторы сосредоточились на дешевых турпакетах
Большинство туристических пакетов больше ориентированы на шопинг, чем на осмотр достопримечательностей. По словам сеульских турагентств, это мешает посетителям насладиться историей и культурой южнокорейской столицы.
Каждый тур включает в себя от четырех до восьми посещений местных торговых центров, многие из которых не имеют четкого происхождения или даты производства. В отличие от плотного графика шопинга, туристические программы короткие и часто отменяются.
Вьетнамские туристы посещают место торговли женьшенем в Корее. Фото: ЛАМ ДЖИАНГ
Правительство Сеула подчеркнуло, что не все туры такого низкого качества. Специальная проверка была сосредоточена на ряде недорогих туров.
Шоппинг-туризм — один из популярных продуктов, который используют многие вьетнамские туристические компании для доставки туристов в Корею и Китай. Однако из-за низких цен некоторые шопинг-туры испортили впечатления от поездки, поскольку туристам приходится посещать слишком много торговых точек в рамках своего расписания.
Совершив две поездки в Китай в 2024 году, г-н Куок Нгок (проживающий в районе Биньтхань города Хошимин) отметил, что программа шопинга оказалась немного более обширной, чем изначально планировалось. В апреле прошлого года, увидев, что стоимость тура на 6 дней и 5 ночей в Чжанцзяцзе - древний город Феникс (провинция Хунань, Китай) не превышает 10 миллионов донгов, он записался с группой друзей, поскольку эта цена была намного ниже, чем туры в северные провинции Вьетнама, и даже сопоставима с турами в некоторые страны Юго-Восточной Азии.
Обычно тур в Китай с графиком, аналогичным тому, на который зарегистрировался г-н Нгок, обходится в 15–17 миллионов донгов. «Однако каждое направление предоставляет информацию о сопутствующих продуктах и услугах, а продукты представляются туристам с чрезмерно разрекламированными преимуществами. В конечном итоге общая стоимость моего тура оказалась вдвое больше первоначальной цены пакета», — сказал г-н Нгок.
Туристам необходима четкая информация перед покупкой зарубежных туров.
Г-жа Бич Тхань (проживающая в районе 5 города Хошимин) недавно отправилась с семьей в тур в Корею в начале сентября 2024 года по цене 13 миллионов донгов с человека на 4 дня и 4 ночи. По ее словам, с самого начала регистрации она увидела, что в туре много мест для шопинга.
Г-жа Тхань вспоминает: «Когда я спросила, сотрудники ответили, что есть около 4 мест, где можно купить женьшень, косметику, различные виды кимчи, морские водоросли и эфирное масло красной сосны. Покупка была добровольной и не принуждаемой, поэтому я согласилась. Если бы мы не ходили по магазинам, а просто осматривали достопримечательности, стоимость тура составила бы около 18–20 миллионов донгов на человека за аналогичный маршрут».
Г-н Тран Тхань Ву, генеральный директор туристической компании Vinagroup, сказал, что преимущество туров с большим количеством мест для шопинга заключается в том, что цена на них ниже, чем на обычные туры, благодаря поддержке мест для шопинга. Программа тура по-прежнему включает известные, типичные, традиционные направления...
Чтобы обеспечить качество тура, туристическим компаниям необходимо четко рекламировать достопримечательности и места для шопинга в программе, чтобы клиенты могли понять их и сделать правильный выбор. «Главное — не заставлять клиентов совершать покупки в этих местах», — подчеркнул г-н Тран Тхань Ву.
По словам г-жи Нгуен Нгует Ван Кхань, директора по маркетингу туристической компании Vietravel , при регистрации на тур клиентов тщательно консультируют по поводу расписания тура, включая места для шопинга. Клиенты имеют полное право решать, совершать покупки или нет. Туристическое агентство готово оказать клиентам поддержку в обмене, возврате товаров, процедурах возврата налогов и доставке во Вьетнам.
«Туристический бизнес должен работать с надежными розничными партнерами и торговыми центрами, чтобы гарантировать качество продукции и комфортные условия для туристов. Это особенно важно в Китае, где необходимо строго контролировать источник товаров, чтобы избежать контрафакта и подделок», — прокомментировала г-жа Ван Кхань.
Шоппинг-туры не ограничиваются только покупками, их необходимо сочетать с культурным опытом, кухней и осмотром достопримечательностей, чтобы сделать поездку более насыщенной. Все представленные в магазинах товары связаны с местной культурой, например, корейский женьшень и знаменитый шелк Сучжоу.
Не добавляйте торговые точки без разрешения.
Г-жа Доан Тхи Тхань Тра, директор по маркетингу компании Saigontourist Travel Service Company, сказала, что места для шопинга в программах зарубежных туров должны быть организованы только на минимальном уровне и о них необходимо уведомлять клиентов заранее; Ни один гид или местный партнер не имеет права произвольно добавлять в программу места для шопинга.
Благодаря Saigontourist Travel приоритет в расписании тура будет отдан местам шопинга в Корее, включая магазины беспошлинной торговли, известные магазины лекарственных трав, товары с ясным происхождением...
Т. Фыонг
Источник: https://nld.com.vn/khach-viet-di-tour-nuoc-ngoai-bi-gai-mua-sam-nhieu-196241003194801166.htm
Комментарий (0)