Наблюдая за растущей тенденцией продаж через прямые трансляции, власти Хошимина ищут способы воспользоваться ею, чтобы поддержать специализацию OCOP и охватить покупателей.
Город Хошимин планирует расширить производство 66 видов продукции, сертифицированной OCOP (продукции в рамках программы «Одна коммуна — один продукт»), посредством электронной коммерции, в частности продаж в прямом эфире.
В Кан Джо в течение трёх дней (с 19 по 21 октября) около 30 известных создателей и продавцов контента были приглашены для проведения серии прямых трансляций в рамках фестиваля, посвящённого применению цифровой трансформации в бизнесе, продвижению и презентации типичных для Хошимина продуктов OCOP. По данным TikTok Shop, мероприятие привлекло более 350 000 зрителей, что принесло доход в размере 900 миллионов донгов.
Многие из них производятся непосредственно в городе Хошимин в целом и в районе Канджо в частности, где сосредоточено большинство местных продуктов OCOP, таких как птичьи гнезда, сушеная рыба в ананасе, кокосовый мед, манго и различные виды креветок. Заместитель председателя Народного комитета района Канджо Чыонг Тиен Триен сообщил, что в районе производится 18 продуктов OCOP, и в настоящее время подаются заявки на оценку следующих 22 продуктов.
«Мы не можем оставаться в стороне от цифровой трансформации и электронной коммерции», — сказал г-н Тьен Триен. Из шести коммун района правительство зарегистрировало в Хошимине коммуну Бинькхань в качестве «коммуны электронной коммерции», где оно сосредоточится на поддержке развития каналов онлайн-продаж.
Прямая трансляция с демонстрацией продукции OCOP из Хошимина на фестивале в Канджо. Фото: TikTok Shop
Что касается птичьих гнёзд, Кан Джо — крупнейшая ферма по выращиванию птичьих гнёзд в стране: здесь построено 520 домиков для птиц, а общий объём производства составляет 14–15 тонн в год. По словам г-жи Фан Нгок Дьеу, управляющего директора фабрики по производству птичьих гнёзд на острове Кан Джо, в настоящее время половина продаж компании приходится на онлайн-платформы, такие как Shopee, Lazada, Tiki и TikTok Shop.
Помимо расширения ассортимента продукции, включая ночные горшочки, кашу и кофе, компания продолжит развивать электронную торговлю, особенно в регионах, где также реализуются продукты OCOP. «В ближайшем будущем мы будем сотрудничать с TikTok Shop для стимулирования потребления и участия в онлайн-выставках», — сказала г-жа Дьё.
Компания Vietnam Water Coconut Joint Stock Company (Vietnipa) начала свою деятельность с выращивания типичной для этого района водяной кокосовой пальмы и начала добывать мёд с водяных кокосов на площади 10 гектаров. Компания собирает один литр мёда с каждого стебля в день, что соответствует экологическим стандартам и может производить его непрерывно в течение примерно 50 лет жизни водяной кокосовой пальмы. Из сырого мёда можно производить концентрированный продукт и 20 тонн сахара в год.
«Раньше каждую кокосовую пальму срубали только ради листьев и гроздей, которые продавали, зарабатывая всего 10–12 миллионов донгов в год. Но использование мёда может принести в десять раз больше прибыли», — сказал Фан Минь Тиен, генеральный директор Vietnipa. На сегодняшний день их продукция представлена более чем в 400 торговых точках, как офлайн, так и онлайн, как в Китае, так и за рубежом.
После сбора урожая стебли кокосовых пальм упаковывают в полиэтиленовые пакеты для сбора мёда. Для получения высокого урожая мёда фермерам приходится массировать стебли по 5–10 минут каждый день. Фото: Вьен Тонг
Департаменты и филиалы в Хошимине заявили, что продолжат реализацию многочисленных мероприятий для поддержки продукции OCOP и её дальнейшего развития в цифровой экономической среде. На дискуссии «В поисках ключа к прорыву в электронной коммерции OCOP», состоявшейся днём 21 октября, заместитель директора Департамента промышленности и торговли города Хошимин г-н Нгуен Нгуен Фыонг заявил, что продолжит сотрудничество со сторонами для повышения потенциала и цифровой трансформации мышления продавцов сельскохозяйственной продукции.
По словам г-на Нгуена Нгок Хоя, заместителя директора Департамента информации и коммуникаций города Хошимин, цифровая культура, цифровая коммерция и цифровое поведение — три столпа, к которым стремится город. «Мы будем организовывать фестивали KOL (лидеров общественного мнения, или людей, оказывающих влияние на социальные сети), и помимо создания собственного контента, мы также сможем предлагать им темы», — сказал г-н Хой.
Продвижение тренда «шоппинг-развлечение» (Shoppertainment) и продажа товаров через прямые трансляции неизменно приносят значительные результаты на вьетнамском рынке электронной коммерции. В сегменте социальной коммерции более 800 прямых трансляций с логотипом OCOP Market за последние 6 месяцев в TikTok Shop собрали более 300 миллионов просмотров и принесли доход более 100 миллиардов донгов.
Прямая трансляция — один из «козырей» многоотраслевых платформ электронной коммерции. Во время недавней акции «9 сентября» всего за первые два часа трансляции на Lazada было продано 14 тонн сухого молока и 14 000 литров пива. В тот же день Shopee зафиксировал более 318 миллионов просмотров и более 1,1 миллиона часов трансляции.
Однако вывод специализированных товаров на онлайн-рынок, особенно посредством прямых трансляций, по-прежнему сопряжен с проблемами, которые необходимо решить для обеспечения эффективности.
Г-н Нгуен Минь Тиен, директор Центра содействия торговле сельскохозяйственной продукцией при Министерстве сельского хозяйства и развития села, сообщил, что в стране насчитывается 10 323 наименования продукции, сертифицированной по стандартам OCOP. Ранее они распространялись преимущественно через традиционную торговлю, используя выставочные каналы и ярмарки, связывая спрос и предложение с оптовиками и розничными торговцами. Однако, особенно с появлением COVID-19, значительно вырос канал электронной торговли.
«Однако, когда речь заходит об электронной коммерции, люди часто думают о создании веб-сайта для продажи продукции или ведении бизнеса на платформах электронной коммерции. В то же время большинство производителей сельскохозяйственной продукции OCOP невелики и не располагают ресурсами для организации крупных мероприятий или выпуска ваучеров (купонов на скидку)», — рассказал г-н Тьен о препятствиях, возникающих при выходе на многоотраслевые платформы.
Даже при продажах через социальные сети стоимость доступа к электронной торговле по-прежнему вызывает беспокойство у некоторых заведений и кооперативов. Представитель заведения Ngoc Long Thieng Lieng Salt (Can Gio) отметил, что многие товары хорошо продаются через прямые трансляции благодаря конкурентоспособным ценам и эффективной поддержке клиентов, такой как стоимость доставки, скидки на продукты питания и возможность возврата.
Согласно исследованию нашего подразделения, при продаже коротких видеороликов в социальных сетях общие затраты, такие как комиссия платформы и налоги, составляют около 15% от общей выручки. Кроме того, если добавить расходы на размещение рекламы и привлечение ключевых лидеров общественного мнения, общая сумма затрат составит почти 30%. Поэтому, вычитая стоимость производства, необходимо учитывать инвестиционный расчет для продажи прямых трансляций.
По словам г-на Тьена, ещё сложнее то, что сельскохозяйственная продукция отличается свежестью и коротким сроком хранения, поэтому её необходимо быстро перевозить. «Самым узким местом для сельскохозяйственной продукции является логистика, и самая сложная из них — для свежих продуктов», — отметил он.
Нгок Дуен, менеджер по электронной коммерции в Dao Hai San (HCMC), подтвердил, что они могут доставлять свежие продукты только в течение 2 часов онлайн-покупателям в городе и пока не могут удовлетворить огромный спрос из более дальних регионов.
Помимо транспортных расходов, свежие сельскохозяйственные продукты и морепродукты, продаваемые через платформу, требуют предоплаты, что также ограничивает доступ домохозяек, желающих купить товар наложенным платежом (наложенным платежом). «Продукты на платформе также проходят более строгий контроль, чем те, что продаются на улице, что также является фактором конкуренции», — сказал Дуйен.
Заместитель генерального директора Viettel Post г-н Динь Тхань Сон подтвердил, что невозможно обеспечить доставку сельскохозяйственной продукции и морепродуктов клиентам в течение двух часов в Хошимине, не говоря уже о более отдаленных районах. Поэтому он рекомендует продавцам перед началом прямой трансляции привозить свою продукцию на склад отдела доставки, чтобы сократить время «взрывной обработки заказов» в прямом эфире.
По мнению экспертов, участвовавших в семинаре и разделяющих мнение г-на Сона, если Кан Джо выбрал коммуну Бинькхань, которая находится ближе всего к другим районам Хошимина из-за своего расположения прямо у паромного терминала Бинькхань, соединяющего с районом Нябэ, то именно там должен быть организован центр обработки заказов для концентрации и максимально быстрой транспортировки.
Кроме того, когда все проводят прямые трансляции, чтобы продавать товары, это также создаёт чрезвычайно конкурентный рынок. Согласно исследованию Decision Lab и MMA, большинство потребителей, совершающих покупки в социальных сетях, тратят на просмотр прямых трансляций не более трёх часов в неделю, а большинство сессий длятся менее часа.
По данным исследовательского подразделения, вьетнамцы, по сравнению со средним ежедневным временем, проводимым онлайн, которое составляет более 6 часов (по данным Statista), не уделяют много времени просмотру прямых эфиров. Поэтому, чтобы получать заказы в прямом эфире, продавцам необходимо уметь создавать качественный канал и предлагать привлекательный/юмористический контент или обладать информационными знаниями, в зависимости от ведущего.
Например, отчёт Decision Lab показывает, что для потребителей в Хошимине наиболее привлекательным качеством является информация, предоставляемая докладчиком (71%). В то же время для потребителей, принадлежащих к поколению X, главным приоритетом является профессионализм (73%).
Ле Туан Линь, креативный директор и соучредитель TikPlus Vietnam, предлагает продавцам, не имеющим достаточно ресурсов и персонала для значительных инвестиций в прямые трансляции, выбрать партнёрский маркетинг, то есть выплату комиссий за каждый заказ, проданный через создателей контента в социальных сетях. Затем они сами снимают видео или проводят прямые трансляции, чтобы найти покупателей для своих товаров.
Телекоммуникации
Ссылка на источник
Комментарий (0)