Хошимин содействует развитию данных и поддерживает МСП в применении ИИ

Утром 3 июня в Хошимине Вьетнамская ассоциация программного обеспечения и услуг информационных технологий (VINASA) организовала конференцию и выставку Biztech 2025 на тему «Оптимизация — прорывной рост с агентами ИИ». Целью этого мероприятия является поддержка предприятий в оптимизации затрат и достижении еще большего прорывного роста.

Tạp chí Doanh Nghiệp•04/06/2025

Подпись к фото — Применение человеческих ресурсов на основе искусственного интеллекта (ИИ-агентов) помогает компаниям оптимизировать затраты и добиться прорывного роста.

На пути к автоматизации и оптимизации работы

Искусственный интеллект (ИИ) определяется Вьетнамом как одна из стратегических технологий. В 2021 году премьер-министр опубликовал Национальную стратегию исследований, разработок и применения ИИ до 2030 года. После 2024 года Министерство информации и коммуникаций развернуло План действий на 2024 год, реализуя Стратегию разработки приложений ИИ, также известную как Стратегия прикладного ИИ.

В городе Хошимин развитие ИИ сосредоточено на создании и обмене данными. Г-н Во Мин Тхань, заместитель директора Департамента науки и технологий города Хошимин, сказал: «Разработка данных здесь не только служит администрации города, но и позволяет делиться ими с организациями и предприятиями для эксплуатации. Это усилия и цель, к которым стремится город».

Другим направлением особого интереса Департамента науки и технологий города Хошимин является поддержка малых и средних предприятий (МСП) в процессе цифровой трансформации и применения ИИ. Г-н Тхань сказал, что многие малые предприятия в настоящее время сталкиваются с трудностями в определении того, с чего начать, как развернуться, а также с финансовыми ограничениями.

«Мы надеемся, что такие ассоциации, как VINASA, и крупное бизнес-сообщество объединят усилия для создания благоприятной среды, в которой крупные предприятия смогут налаживать связи, направлять и сопровождать МСП для эффективного применения ИИ в производственной и деловой деятельности», — подчеркнул г-н Тхань.

Во Вьетнаме все больше компаний инвестируют в AI Agents (виртуальных помощников) для повышения эффективности управления и обслуживания клиентов. Некоторые текущие модели приложений AI способны заменить до 70% операционного персонала, особенно в таких отделах, как обслуживание клиентов, техническая поддержка и внутреннее администрирование.

Г-н Нгуен Ван Хоа, председатель VINASA, глава оргкомитета мероприятия, поделился: «Согласно отчету Gartner, 80% крупных предприятий по всему миру интегрировали ИИ в свою стратегию цифровой трансформации. Из них агенты ИИ помогают повысить производительность на 30% и сократить эксплуатационные расходы на 15–20%. McKinsey прогнозирует, что эта технология может внести 4400 млрд долларов США в глобальный рост производительности благодаря приложениям в области автоматизации, предиктивной аналитики и поддержки принятия решений. По данным ByteBridge, предприятия, использующие агентов ИИ, экономят в среднем 80 000 долларов США в месяц за счет сокращения ошибок и повышения производительности».

Г-н Хоа далее подчеркнул: «Никогда прежде наука, технологии и цифровая трансформация не были поставлены в центр национальной стратегии развития, как сегодня. Вьетнамские цифровые технологические предприятия прилагают усилия для исследования, разработки и освоения стратегических технологий, таких как ИИ, чтобы лучше обслуживать клиентов и повышать конкурентоспособность».

Агенты ИИ приносят вьетнамскому бизнесу операционные прорывы

В последние годы искусственный интеллект (ИИ), особенно виртуальные помощники (ИИ-агенты), активно применяются во многих областях Вьетнама, таких как финансы, банковское дело, страхование, F&B и электронная коммерция. Не только играя вспомогательную роль, ИИ-агенты также доказали свою эффективность в увеличении доходов, экономии затрат и оптимизации ресурсов.

В финансовой отрасли типичным примером является компания MBS Securities с помощником Dolphin, ИИ-агентом, который помог бизнесу увеличить количество клиентов в 1,4 раза, удвоить маржу прибыли, а выручка и прибыль выросли на 30%. Это доказательство того, что виртуальные помощники не только поддерживают управление, но и напрямую способствуют росту бизнеса.

Даже в сфере F&B ИИ внес очевидные изменения. Компания Ngoc Hai Roasted Pork Company увеличила количество успешных заказов со 150 до 300 заказов в день, сократив при этом 2/3 своего персонала по продажам (с 6 до 2) благодаря применению ИИ в многоканальном консультировании и обработке заказов.

По словам г-жи Нгуен Нгок Ле, директора MISA Medium Enterprise Business Division, предприятия во Вьетнаме все больше инвестируют в ИИ не только для роста, но и для оптимизации операционных расходов. Г-жа Ле сказала: «Виртуальные помощники также помогают сэкономить значительное количество времени и ресурсов. Например, MISA AVA помогает бухгалтерам сократить время работы в 5 раз, автоматизируя 100% операций, таких как получение счетов, добавление товаров и создание бухгалтерских документов».

Кроме того, в области технологий разработана платформа Lunabase.ai, способная автоматизировать до 80–95% цикла разработки программного обеспечения, от сбора требований до развертывания продукта, что открывает для предприятий новое направление в разработке сквозных технологий ИИ.

Приведенные выше примеры показывают, что приложения виртуальных помощников и решения на основе искусственного интеллекта больше не являются вариантом, а становятся неизбежной тенденцией, помогающей вьетнамским предприятиям совершить прорыв в области операционной эффективности и устойчивого роста.

Мероприятие Biztech 2025, организованное VINASA и проходящее с 3 по 4 июня 2025 года в Хошимине, призвано стать мостом для обмена знаниями, опытом и решениями цифровой трансформации для бизнес-сообщества. Программа включает 7 специализированных семинаров, выставки передовых технологий в области агентов ИИ и мероприятия по установлению деловых связей, направленные на поддержку предприятий в оптимизации операционных процессов и стимулировании роста доходов.

Источник: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/tp-ho-chi-minh-thuc-day-phat-trien-du-lieu-va-ho-tro-smes-ung-dung-ai/20250604083122253

Комментарий (0)