Хошимин содействует развитию данных и поддерживает МСП в применении ИИ

Утром 3 июня в Хошимине Вьетнамская ассоциация программного обеспечения и услуг информационных технологий (VINASA) организовала конференцию и выставку Biztech 2025 на тему «Оптимизация — прорывной рост с помощью агентов на основе искусственного интеллекта». Цель мероприятия — помочь компаниям оптимизировать затраты и добиться ещё более прорывного роста.

Tạp chí Doanh Nghiệp•04/06/2025

Подпись к фотографии — Применение ИИ-человеческих ресурсов (ИИ-агентов) помогает компаниям оптимизировать затраты и добиться прорывного роста.

На пути к автоматизации и оптимизации операций

Искусственный интеллект (ИИ) рассматривается Вьетнамом как одна из стратегических технологий. В 2021 году премьер-министр опубликовал Национальную стратегию исследований, разработок и применения ИИ до 2030 года. После 2024 года Министерство информации и коммуникаций приняло План действий на период до 2024 года, реализующий Стратегию разработки приложений ИИ, также известную как Стратегия применения прикладного ИИ.

В Хошимине развитие ИИ сосредоточено на сборе и распространении данных. Г-н Во Минь Тхань, заместитель директора Департамента науки и технологий Хошимина, отметил: «Разработка данных здесь направлена не только на нужды городской администрации, но и на предоставление их организациям и предприятиям для использования. Это и есть цель, к которой стремится город».

Другим направлением особого внимания Департамента науки и технологий города Хошимин является поддержка малых и средних предприятий (МСП) в процессе цифровой трансформации и внедрения искусственного интеллекта. Г-н Тхань отметил, что многие малые предприятия в настоящее время сталкиваются с трудностями в определении отправной точки, способов внедрения и финансовыми ограничениями.

«Мы надеемся, что такие ассоциации, как VINASA, и крупное бизнес-сообщество объединят усилия для создания благоприятной среды, в которой крупные предприятия смогут подключаться, направлять и сопровождать МСП для эффективного применения ИИ в производственной и коммерческой деятельности», — подчеркнул г-н Тхань.

Во Вьетнаме всё больше компаний инвестируют в ИИ-агентов (виртуальных помощников) для повышения эффективности управления и качества обслуживания клиентов. Некоторые современные модели приложений ИИ способны заменить до 70% операционного персонала, особенно в таких отделах, как обслуживание клиентов, техническая поддержка и внутреннее администрирование.

Г-н Нгуен Ван Хоа, председатель VINASA и руководитель оргкомитета мероприятия, отметил: «Согласно отчёту Gartner, 80% крупных предприятий по всему миру интегрировали ИИ в свои стратегии цифровой трансформации. В частности, ИИ-агенты помогают повысить производительность на 30% и сократить операционные расходы на 15–20%. McKinsey прогнозирует, что эта технология может внести 4400 миллиардов долларов США в глобальный рост производительности благодаря применению в автоматизации, предиктивной аналитике и поддержке принятия решений. По данным ByteBridge, компании, использующие ИИ-агентов, экономят в среднем 80 000 долларов США в месяц благодаря сокращению количества ошибок и повышению производительности».

Г-н Хоа далее подчеркнул: «Никогда ранее наука, технологии и цифровая трансформация не были так важны для национальной стратегии развития, как сегодня. Вьетнамские цифровые технологические предприятия прилагают усилия для исследования, разработки и освоения стратегических технологий, таких как искусственный интеллект, для лучшего обслуживания клиентов и повышения конкурентоспособности».

Агенты ИИ обеспечивают операционный прорыв для вьетнамского бизнеса

В последние годы искусственный интеллект (ИИ), особенно виртуальные помощники (ИИ-агенты), активно применяются во многих сферах Вьетнама, таких как финансы, банковское дело, страхование, общественное питание и электронная коммерция. ИИ-агенты не только играют вспомогательную роль, но и доказали свою эффективность в увеличении доходов, сокращении расходов и оптимизации ресурсов.

В финансовой отрасли типичным примером является компания MBS Securities с помощником Dolphin — ИИ-агентом, который помог компании увеличить количество клиентов в 1,4 раза, удвоить непогашенную задолженность по маржинальному кредиту, а выручка и прибыль выросли на 30%. Это доказывает, что виртуальные помощники не только помогают руководству, но и напрямую способствуют росту бизнеса.

Даже в сфере общественного питания искусственный интеллект привнёс заметные изменения. Компания Ngoc Hai Roasted Pork Enterprise увеличила количество успешных заказов со 150 до 300 в день, сократив при этом на 2/3 штат отдела продаж (с 6 до 2 человек) благодаря применению ИИ для консультирования и обработки многоканальных заказов.

По словам г-жи Нгуен Нгок Ле, директора отдела среднего бизнеса MISA, вьетнамские компании всё чаще инвестируют в искусственный интеллект не только для роста, но и для оптимизации операционных расходов. Г-жа Ле отметила: «Виртуальные помощники также помогают значительно сэкономить время и ресурсы. Например, MISA AVA помогает бухгалтерам сократить время выполнения операций в 5 раз, автоматизируя 100% операций, таких как получение счетов, добавление товаров и создание бухгалтерских документов».

Кроме того, в сфере технологий была разработана платформа Lunabase.ai, способная автоматизировать до 80–95% цикла разработки программного обеспечения — от сбора требований до развертывания продукта, что открывает для бизнеса новое направление в разработке сквозных технологий ИИ.

Приведенные выше примеры показывают, что приложения виртуальных помощников и решения на основе ИИ больше не являются опцией, а становятся неизбежной тенденцией, помогающей вьетнамским предприятиям добиться прорыва в области операционной эффективности и устойчивого роста.

Мероприятие Biztech 2025, организованное VINASA и проходящее 3–4 июня 2025 года в Хошимине, призвано стать мостом для обмена знаниями, опытом и решениями в области цифровой трансформации для бизнес-сообщества. Программа включает в себя 7 специализированных семинаров, выставки передовых технологий в области ИИ-агентов и мероприятия по налаживанию деловых связей, призванные помочь компаниям оптимизировать операционные процессы и способствовать росту доходов.

Источник: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/tp-ho-chi-minh-thuc-day-phat-trien-du-lieu-va-ho-tro-smes-ung-dung-ai/20250604083122253