Избегайте «компьютерной души, цифровой трансформационной кожи»

В современной цифровой трансформации (ЦТ) статус-кво «компьютеризированная душа, ЦТ-кожа» все еще сохраняется.

Одним из текущих препятствий в процессе цифровой трансформации является узкое место в межсоединении данных (DEC), особенно общих данных. Компьютеризация не обязательно требует DEC. Но цифровая трансформация не может быть осуществлена ​​без DEC.

В цифровом правительстве (наряду с цифровой экономикой и цифровым обществом, которые являются тремя столпами цифровой трансформации) государственные административные процедуры должны быть оцифрованы и работать в Интернете. Фактически, многие места и секторы в основном завершили переход от бумажных документов к электронным. Однако электронные документы будут более эффективными, когда не будет LTDL (местного до национального уровня), а также отсутствия нормативных актов в качестве правовой основы (обычно старые нормативные акты должны быть изменены).

В настоящее время при посещении местных административных учреждений, больниц, банков... граждане будут иметь доступ к электронным формам документов, таким как свидетельства о рождении, свидетельства о браке, книги регистрации домохозяйств, карты медицинского страхования..., что помогло более удобно и прозрачно решать административные процедуры. Однако многие граждане, даже сотрудники по обработке документов, не удовлетворены процессом внедрения электронных документов. Две распространенные проблемы — это ошибки подключения и невозможность бесперебойного использования LTDL. Например, при выдаче свидетельства о безбрачии, когда заявитель проживал во многих населенных пунктах, сотрудники по обработке документов часто застревают на этапе проверки.

Существует множество препятствий, которые властям необходимо решить и которые им еще предстоит решить. Например, в соответствии с циркуляром № 59/2021/TT-BCA от 15 мая 2021 года Министерства общественной безопасности , полиция округов и коммун имеет право собирать, обновлять и редактировать информацию о гражданах в Национальной базе данных о населении. Теоретически людям не нужно идти дальше и даже избегать утомительной задачи возвращения в свое первоначальное место происхождения для проверки и редактирования. Однако во многих местах система базы данных не обновляется властями.

По мнению экспертов, традиционные административные процедуры на бумажных документах несовместимы с электронными процедурами, требуя от властей изменений. Даже программный интерфейс, ранее разработанный для компьютеров, теперь несовместим с мобильными устройствами с сенсорными экранами, или у каждого поставщика программного обеспечения для государственного управления разные процедуры, часто интерфейс. Каждый раз, когда программное обеспечение изменяется или даже обновляется, могут возникать ошибки, и даже резервные данные теряются.

Цифровая трансформация — это непрерывный процесс, поэтому соответствующие ведущие агентства должны иметь механизм, позволяющий регулярно отслеживать, обновлять и внимательно отслеживать процесс внедрения на низовом уровне.

Источник: https://nld.com.vn/tranh-hon-tin-hoc-hoa-da-chuyen-doi-so-19624032620293933.htm