Избегайте ситуации, когда душа компьютеризирована, а кожа преобразована цифровым способом.

В условиях современной цифровой трансформации по-прежнему сохраняется ситуация, когда "душа информатизации – оболочка цифровизации".

Одно из текущих препятствий на пути цифровой трансформации — это узкое место в требованиях к совместимости данных, особенно для совместно используемых данных. Сама по себе компьютеризация не обязательно требует совместимости данных. Однако без неё цифровая трансформация невозможна.

В контексте цифрового управления (наряду с цифровой экономикой и цифровым обществом, это три столпа цифровой трансформации) государственные административные процедуры должны быть оцифрованы и функционировать в режиме онлайн. В действительности, во многих местах и ​​секторах переход от бумажных к электронным документам практически завершен. Однако электронные документы эффективны только при отсутствии структур данных (от местного до национального уровня) и отсутствии нормативных актов, обеспечивающих правовую основу (часто требующих внесения поправок в существующие нормативные акты).

В настоящее время, когда гражданам необходимо обратиться в местные административные органы, больницы, банки и т. д., они имеют доступ к электронным версиям документов, таких как свидетельства о рождении, свидетельства о браке, книги регистрации по месту жительства, медицинские страховые карты и т. д., что сделало административные процедуры более удобными и упорядоченными. Однако многие граждане, и даже некоторые сотрудники, занимающиеся обработкой документов, по-прежнему недовольны электронной системой обработки документов. Две распространенные проблемы — это ошибки подключения и невозможность беспрепятственного обмена данными. Например, при выдаче свидетельства о семейном положении заявителю, проживавшему в нескольких местах, сотрудники часто сталкиваются с трудностями на этапе проверки.

Существует множество препятствий, которые уже были и до сих пор требуют решения со стороны властей. Например, согласно Циркуляру № 59/2021/TT-BCA от 15 мая 2021 года Министерства общественной безопасности , полиция на уровне кварталов и коммун имеет право собирать, обновлять и исправлять информацию о гражданах в Национальной базе данных населения. Теоретически, людям не нужно никуда ехать, и они даже могут избежать необходимости возвращаться в свой населенный пункт для проверки и исправления информации. Однако во многих местах система баз данных не обновляется властями.

По мнению экспертов, традиционные бумажные административные процедуры несовместимы с электронными, что требует от властей адаптации. Даже программные интерфейсы, ранее разработанные для компьютеров, теперь несовместимы с мобильными устройствами с сенсорными экранами, а каждый поставщик программного обеспечения для управления государственным хозяйством имеет свои собственные процессы, часто в плане интерфейса. При каждом изменении или даже обновлении программного обеспечения возможны ошибки, и даже резервные копии данных могут быть потеряны.

Цифровая трансформация — это непрерывный процесс, поэтому соответствующие ведущие ведомства должны иметь механизмы для регулярного мониторинга, обновления и тщательного отслеживания реализации на низовом уровне.

Источник: https://nld.com.vn/tranh-hon-tin-hoc-hoa-da-chuyen-doi-so-19624032620293933.htm