Сотрудник Центра обслуживания населения города Хюэ помогает гражданам подавать заявления онлайн.

Когда рабочее время становится ближе к семейной жизни

Каждое утро около 6:30 г-жа Ван Тхи Хуонг Тхуи, сотрудница Центра административного обслуживания района Ви Да, выходит из дома со своими двумя детьми. Она отвозит детей в школу, прежде чем отправиться на работу. Раньше, даже прибывая на работу около 7 утра или даже раньше, она официально начинала работу только в 8 утра, из-за чего ожидание казалось неудобным и сложным.

«Бывали дни, когда у меня оставалось всего около 30 минут, но времени на дорогу домой не хватало, а пребывание в офисе означало, что рабочее время еще не закончилось. С введением нового времени начала работы в 7:30 утра я считаю его более разумным и удобным», — поделилась г-жа Туй.

Изменение графика работы повлияло не только на утро, но и на послеобеденное время, особенно зимой. Раньше, даже зимой, когда работа заканчивалась в 17:30, ей часто приходилось приезжать в школу за детьми около 18:00. Ранняя темнота и продолжительный холодный дождь делали поездки и ожидание довольно неудобными для детей; во многие дни ей приходилось просить других о помощи. Теперь, с новым графиком работы, заканчивающимся в 17:00, она более инициативна в забирании и отвозе детей, распорядок дня ее семьи стал более удобным, и она избегает поездок в холодную, дождливую погоду.

С другой стороны, г-н Нгуен Доан Тай, руководитель аппарата Народного комитета района Ви Да, считает, что корректировка рабочего времени не вызовет больших неудобств для чиновников, привыкших к девизу «работай, пока работа не будет выполнена, а не пока не истечет время». «В пиковые дни в конце года работы очень много, и для сотрудников нормально работать до обеда. Однако новый график помогает административной работе функционировать более синхронно и удобно как для чиновников, так и для граждан», — сказал г-н Тай.

По словам г-жи Тран Тхи Нгок, заместителя председателя Народного комитета района Ви Да и директора Центра общественных услуг района, в ходе опроса мнений о новом графике работы 100% должностных лиц, государственных служащих и сотрудников района единогласно поддержали это изменение. «В первый же день внедрения все должностные лица строго придерживались установленного графика работы; случаев опозданий или преждевременного ухода не было», — заявила г-жа Нгок.

Новые часы работы выразили удовлетворение не только в районе Ви Да, но и многие чиновники, государственные служащие и работники по всему городу. Г-н Нгуен Ван Хай, председатель Народного комитета коммуны А Луой 1, отметил, что, учитывая особенности горной местности, где большинство населения составляют этнические меньшинства, корректировка рабочего времени в соответствии с сезонами очень хорошо соответствует реальным условиям. Начало работы в 7:30 утра и более раннее окончание зимой помогают людям избегать поездок в темное, дождливое и холодное время года; а летом перенос послеобеденных часов на 13:30 помогает избежать сильной жары.

Сократите время ожидания для граждан.

В начале года г-жа До Тхи Минь Транг, сотрудница Центра экологического мониторинга и технического обеспечения провинции Куангнгай , после поездки на сотни километров в Центр охраны окружающей среды и сертификации города Хюэ, чтобы подать заявку на экологическое разрешение для клиента, была морально готова к ожиданию из-за отсутствия обновленной информации о рабочем времени. Однако ровно в 13:00 ее заявка была получена и обработана.

«Начав работу раньше, я сэкономила много времени. Завершив все процедуры во второй половине дня, я могла вернуться в Куангнгай в тот же день, не оставаясь на ночь, что значительно сократило расходы», — поделилась г-жа Транг.

Разделяя это удовлетворение, г-н Тран Тхань Минь из района Ким Лонг сказал, что раньше, когда ему нужно было выполнить административные процедуры, он приезжал очень рано, иногда даже в 6:30 утра, с мыслью: «Приехать пораньше, чтобы все сделать пораньше», но ему все равно приходилось ждать до 8:00 утра, чтобы его документы приняли. «Теперь документы принимаются и обрабатываются с 7:30 утра, что избавляет нас, граждан, от необходимости так долго ждать, и это очень удобно», — сказал г-н Минь.

По словам заместителя директора Центра обслуживания населения города Хюэ, г-на Нгуена Ван Туана, до 1 января 2026 года сотрудники центра начинали работу в 7:30 утра, но начинали принимать заявления только в 8:00 утра; прием заявлений начинался в 11:00 утра, и центр закрывался в 11:30 утра. Во второй половине дня сотрудники начинали работу в 13:00, начинали принимать заявления только в 13:30, прекращали прием заявлений в 16:30 и закрывались в 17:00.

Предыдущая приостановка приема заявок была призвана позволить сотрудникам центра выезжать в департаменты и агентства для получения результатов и отправки соответствующих документов для административных процедур. Однако, поскольку большинство процедур теперь проводится онлайн, в этом больше нет необходимости. Поэтому, начиная с этого года, сотрудники будут получать и отправлять результаты сразу по прибытии. «Это удобно для граждан и помогает сотрудникам быть более инициативными в своей работе», — подчеркнул г-н Туан.

Перед принятием новых правил город Хюэ провел опрос и собрал мнения чиновников, государственных служащих и сотрудников относительно корректировки рабочего времени в административном секторе. Результаты показали, что большинство согласилось с предложенным изменением рабочего времени, поскольку оно лучше соответствует условиям жизни, рабочему графику и требованиям координации между ведомствами в рамках административной системы.

29 декабря 2025 года Народный комитет города Хюэ издал Постановление № 4010/QD-UBND, унифицирующее рабочее время административного персонала по всему городу, вступающее в силу с 1 января 2026 года. В частности, в летние месяцы (с апреля по сентябрь) рабочее время составляет с 7:30 до 11:30 и с 13:30 до 17:30; в зимние месяцы (с октября по март следующего года) рабочее время составляет с 7:30 до 11:30 и с 13:00 до 17:00.


Текст и фотографии: Хай Тхуан

Источник: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/tu-thuan-loi-cua-can-bo-den-su-hai-long-cua-nguoi-dan-161683.html