Поведенческая культура древней столицы способствует формированию местных брендов

По мнению учёных , одним из уникальных и выдающихся преимуществ Ниньбиня является то, что его жители – кроткие, гостеприимные, добрые и преданные, не только храбрые в борьбе за свою родину и страну, но и трудолюбивые и усердные в труде, полные решимости построить богатую и прекрасную родину. Опираясь на традиции земли и народа древней столицы Хоалы, Ниньбинь всегда уделяет особое внимание формированию поведенческой культуры общества, рассматривая общественное поведение как новую перспективу, на более высоком уровне, при формировании ценностей идентичности и создании местных брендов.

В последние годы туризм в Ниньбине развивается очень быстрыми темпами и стал одним из ключевых секторов экономики , играющих ведущую роль в местной экономике. Этот успех неотделим от важного вклада местного сообщества. По словам г-на Буй Ван Маня, директора Департамента туризма: «Дружелюбное и гостеприимное поведение местных жителей и профессионализм работников создают хорошие впечатления, любовь и доверие со стороны туристов». Поэтому в последние годы провинция руководила организацией учебных курсов для улучшения навыков общения, культурного и цивилизованного поведения с туристами, ответственной туристической деятельности и защиты наследия для местного населения, участвующего в туристической деятельности. С 2010 года по настоящее время было организовано более 100 учебных курсов по туризму для более чем 11 000 студентов.

Кроме того, в провинции разработан, принят и реализован проект по обеспечению безопасности туристической деятельности, а также Кодекс поведения в туристической деятельности в провинции. Кодекс содержит конкретные правила поведения для государственных органов управления, организаций и лиц, занимающихся туристическим бизнесом, и туристов, а также для организаций и лиц, связанных с туристической деятельностью и сферой услуг, такие как: одежда, поведение, знание вопросов охраны окружающей среды. Провинциальный народный комитет также издал отдельные правила для жителей провинции, такие как: одежда должна быть вежливой, соответствовать местной традиционной культуре, использование соответствующей речи в общественных местах, особенно при общении с историческими и культурными реликвиями. Что касается поведения, необходимо проявлять любовь к родине, гордость за родину, быть дружелюбным, гостеприимным, уважительным, проявлять энтузиазм в оказании помощи туристам; не использовать грубую или некультурную речь, умеренно употреблять алкогольные напитки, не шуметь и не нарушать порядок в общественных местах; заботиться о защите ландшафта и окружающей среды...

Чтобы реализовать цель превращения туризма в передовой сектор экономики, в дополнение к специализированным резолюциям по развитию туризма Провинциального партийного комитета за различные периоды, Провинциальный народный комитет издал Решение № 34/2015/QD-UBND о Положениях об управлении, защите и продвижении ценности историко-культурных реликвий и ландшафтов, относящихся к провинции Ниньбинь. В дополнение к положениям об охране и управлении в соответствии с Законом о культурном наследии, Положения также четко предусматривают, что места расположения реликвий должны иметь консенсус населения, а деятельность должна соответствовать правилам культурного и цивилизованного образа жизни. Продвижение и представление реликвий должно уделять внимание обучению традициям и созданию впечатлений для привлечения туристов к посещению реликвий.

Для молодого поколения в провинции Ниньбинь разработан план «Формирование культуры поведения в школах провинции Ниньбинь на период 2018–2025 годов». Для реализации этого плана провинция Ниньбинь развернула масштабную пропагандистскую работу, направленную на глубокое проникновение в сознание молодого поколения, будущего поколения Ниньбиня, в отношении культуры поведения, образа жизни, этики в школах и общественных местах; в отношении отношения, поведения и нормативных норм языка для формирования культуры поведения каждого члена общества. Необходимо эффективно реализовывать стратегию обучения, формирования и воспитания культуры поведения в общественных местах для учащихся школ. Поощрять учащихся к изучению местных исторических ценностей, более глубокому пониманию культурных традиций своих семей, общин и родных городов Ниньбиня.

Провинция также выпустила Кодекс поведения для должностных лиц, государственных служащих, государственных служащих и работников учреждений, направленный на создание культурных, цивилизованных и профессиональных организаций. Целью Кодекса является содействие эффективному обслуживанию населения и посетителей, установление стандартов поведения при исполнении общественных обязанностей и, в то же время, подача примера для людей в стиле обслуживания и выполнении задач. В Кодексе поведения, изданном Народным комитетом провинции, содержится шесть общих правил, регулирующих рабочий настрой при приеме людей, которые должны быть дружелюбными, энергичными, ответственными и преданными своему делу. Подробные правила для каждой группы должностных лиц в сфере управления и обслуживания также способствовали формированию общей ориентации людей в их поведении в общественных местах.

Таким образом, можно увидеть, что провинция Ниньбинь уделяет большое внимание культуре общественного поведения и связывает развитие общественного поведения с развитием туризма, превращая туризм в ключевой сектор экономики и одновременно обучая людей общественному поведению, связанному с созданием местных брендов и имиджей.

В рамках развития туризма, направленного на превращение туризма в ключевой сектор экономики провинции Ниньбинь, крайне важна пропагандистская и образовательная деятельность, направленная на формирование общественного поведения, связанного с созданием местных брендов и имиджа. Поэтому необходимо разработать конкретную стратегию для четкого определения местной культурной идентичности и включения ценностей этой культурной идентичности в пропагандистские и образовательные материалы для населения. В частности, необходимо определить, какой контент подходит для каждой возрастной, профессиональной и социальной группы. В частности, необходимо связать пропагандистский контент, посвященный культурной идентичности и местным брендам, с учебными курсами для специалистов, обслуживающих туристов, включая представителей туристических компаний, работников туристических услуг, студентов и т. д.

Г-жа Дуонг Тхи Тхань, президент Ассоциации туризма провинции Ниньбинь, отметила: «Правила поведения в общественных местах внесут значительный вклад в развитие туризма и сферы услуг в провинции Ниньбинь. Поскольку первое впечатление для туристов формируют дружелюбие, энтузиазм и внимательность, а также понимание культуры, людей и природы каждого человека, гид поможет туристическому бренду провинции Ниньбинь стать более известным и широко признанным».

Мы считаем, что уникальные особенности Ниньбиня легко покорят сердца туристов благодаря дружелюбному и гостеприимному отношению, вкусной еде, красивым пейзажам, а также мудрости и профессионализму экскурсоводов и местных жителей, что станет важным социальным ресурсом, который поможет туризму в Ниньбине продолжать развиваться и стать по-настоящему ведущей отраслью экономики провинции в перспективе на 2030 год.

Нгуен Том

Источник