Визовый режим открыт, но путаница сохраняется.

Новый закон, старая информация.

После официального вступления в силу 15 августа Закона о въезде, выезде, транзите и проживании иностранцев во Вьетнаме, разрешающего продление срока действия электронной визы (e-visa) с 30 до 90 дней, Триш Томпсон (80 лет, американка) решила забронировать билет на самолет во Вьетнам на 30 августа. Триш, постоянно путешествующая между США и Вьетнамом с 2005 года, хорошо знакома с процессом подачи заявления на электронную визу и имеет много близких вьетнамских друзей, которые регулярно информируют ее о новых правилах и условиях, облегчающих ее поездки. Однако из-за пандемии это было ее первое возвращение во Вьетнам с 2019 года.

Найдя на сайте новую ссылку для подачи электронных визовых заявок иностранцами, основанную на информации Министерства общественной безопасности , г-жа Триш была смущена, когда увидела, что вьетнамские электронные визы действительны максимум 30 дней и допускают однократный въезд. Несмотря на тщательный поиск, она не смогла найти возможность подать заявку на 90-дневную визу с неограниченным количеством въездов и выездов, без необходимости оформления новой визы, как это указано в недавно введенных правилах.

Новая визовая политика пока не готова к привлечению иностранных туристов во Вьетнам.

«Процесс подачи заявления также значительно изменился по сравнению с периодом до пандемии. Мне приходилось звонить родственникам во Вьетнаме, чтобы они помогли мне подробно заполнить каждый раздел, обращаясь за советом всякий раз, когда я сталкивалась с трудностями. Мне сообщили, что новая визовая политика была утверждена вьетнамским правительством в июне и вступит в силу 15 августа, поэтому вместо запланированной поездки в начале августа я перенесла ее на 30 августа, но неожиданно до сих пор не смогла подать заявление. Поскольку я уже купила билет на самолет, мне приходится соглашаться на 30-дневную однократную визу и надеяться, что в следующий раз будет действовать новая политика. Проблема в том, что буквально вчера (20 августа) моя подруга в США смогла подать заявление на 45-дневную визу, используя тот же сайт, что и я. Поскольку вьетнамская система подачи заявлений не отслеживает время обработки, я не знаю, на каком этапе находится мое заявление сейчас, нужно ли мне подавать его повторно или почему у одних людей визы обрабатываются, а у других нет…», — сказала она. Триша задала ряд вопросов.

Вчера днем ​​(22 августа) проверка на сайте evisa.xuatnhapcanh.gov.vn подтвердила отзыв г-жи Триш Томпсон о том, что система по-прежнему отображает информацию о том, что «вьетнамская электронная виза действительна максимум 30 дней, однократный въезд». Разделы, касающиеся подачи заявления на 90-дневную многократную визу, и список граждан стран, в одностороннем порядке освобожденных от требований вьетнамской визы, которым в соответствии с новым законом предоставляется временный вид на жительство на 45 дней (ранее 15 дней), вообще не были обновлены.

В ходе обработки заявок на электронные визы для нескольких туристических групп, готовящихся к въезду во Вьетнам, директор крупного туристического агентства в Хошимине также сообщил, что скорость обработки заявок на электронную визу на сайте Вьетнама низкая, сайт часто недоступен и не предоставляет информацию о дате выдачи визы, что мешает клиентам заблаговременно планировать свои маршруты. Кроме того, поскольку компании ожидали задержки в принятии решения, они лишь объявили о новой политике и заблаговременно разработали более длительные туристические программы, чтобы проинформировать клиентов, вместо того чтобы немедленно приступить к реализации подробных планов.

«Так было всегда: с момента принятия политики до ее внедрения может пройти несколько месяцев, прежде чем все стабилизируется. Политика была принята в июне и вступила в силу 15 августа, но конференция по вопросам регулирования для муниципалитетов и предприятий состоялась только утром 15 августа. Как мы можем позволить клиентам сразу же применять новую политику? Привлечение клиентов и последующее столкновение со всевозможными трудностями — это очень проблематично. Правительству необходимо серьезно пересмотреть разрыв между политикой и ее реализацией. В идеале, с момента принятия закона Национальным собранием , министерства и ведомства должны были подготовить руководящие указы и циркуляры, синхронизированные с инфраструктурой и технологическими системами. Они должны быть готовы по мере необходимости. Мы не можем продолжать заставлять предприятия говорить клиентам «спрашивайте по телевизору/в газетах», как это происходит сейчас», — сердито сказал этот бизнесмен.

Ущерб касается не только репутации компании.

Внимательно следя за каждым изменением визовой политики, доктор Луонг Хоай Нам, член Национального консультативного совета по туризму (TAB), отметил: «Нынешняя ситуация с непоследовательной политикой и ее реализацией сильно влияет на способность Вьетнама привлекать туристов. Предприятия очень активно информируют партнеров и клиентов о новых правилах, чтобы привлечь как можно больше туристов. Однако, когда закон вступает в силу, но не может быть реализован на практике, предприятия теряют доверие».

Проведя дальнейший анализ рынка, г-н Луонг Хоай Нам отметил: «Несмотря на значительные усилия, восстановление числа иностранных туристов достигло лишь около 60% от допандемийного уровня. До пандемии у нас было много крупных рынков, которые обеспечивали «огромный» приток туристов, таких как Китай, Япония, Южная Корея, Россия, Франция и США. Среди них китайский рынок пользовался большим спросом, но до сих пор остается в значительной степени неиспользованным. Европейский туристический рынок также испытывает трудности с ростом из-за последствий российско-украинского конфликта, а также экономического кризиса, инфляции и социальной нестабильности… Туристический бизнес по-прежнему сталкивается с трудностями, а авиакомпании испытывают еще большие проблемы, неся все более значительные убытки».

С другой стороны, после пандемии COVID-19 поведение туристов значительно изменилось. Большие туристические группы больше не распространены; вместо этого наблюдается растущая тенденция к небольшим группам семей, друзей или самостоятельных путешественников. Для таких групп визовая политика становится еще более важной, поскольку оформлением виз для групп занимается туристическая компания, в то время как индивидуальные путешественники должны самостоятельно заниматься всеми процедурами.

Исходя из конкретных целей, необходимо разработать соответствующие механизмы и политику для содействия развитию каждого компонента туристической индустрии. Если политика будет и впредь основываться на подходе «запрос-ответ», когда решения касаются только существующих проблем, то предприятия будут пассивны, клиенты будут пассивны, и вся туристическая индустрия будет вечно пребывать в состоянии стагнации.

Г-н Нгуен Куок Ки, председатель совета директоров Vietravel Group.

«Чем проще добраться до места назначения и чем мягче визовая политика, тем больше они будут отдавать ему предпочтение. Поэтому открытая визовая политика и быстрые, простые процедуры, которые всегда были важны, сейчас приобретают еще большее значение. Визовую политику необходимо внедрить как можно скорее, создав возможности для привлечения туристов из как можно большего числа стран», — подчеркнул доктор Луонг Хоай Нам.

Председатель Vietravel Group Нгуен Куок Ки также выразил сожаление по поводу того, что туристическая отрасль продолжает упускать множество возможностей для восстановления после пандемии просто из-за задержек и непоследовательности в политике. Несмотря на то, что страна открыта уже полтора года, большинству предприятий по-прежнему приходится полагаться на собственные силы в продвижении и продаже товаров на зарубежных рынках. Эта работа очень затратна, но туристические предприятия практически не имеют доступа к банковскому капиталу. Крупнейший источник туристов для Вьетнама, Южная Корея, практически полностью игнорируется; никто не может контролировать источники туристов, платят ли предприятия, привлекающие туристов, налоги и сколько налогов они платят вьетнамскому правительству…

Поэтому, помимо срочного содействия созданию синхронизированной технологической сети в соответствии с новой визовой политикой, г-н Нгуен Куок Ки предложил правительству провести всестороннюю оценку положения туристической отрасли. Это включает в себя определение роли туризма в компоненте экономического восстановления. Необходимо установить ключевые показатели эффективности (КПИ): для восстановления экономики на определенный процент необходимо определить рост туризма, количество посетителей, число действующих объектов размещения и количество рабочих мест, созданных благодаря туризму.

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/visa-da-mo-van-chua-het-lung-tung-18523082223123409.htm