Клиент заставил грузоотправителя написать свое имя на 30 чашках чая: сотрудничество с грузоотправителем было прекращено.

(Дэн Три) — Публикация о клиенте, заказавшем 30 чашек чая и попросившем записать имя каждого, вызвала переполох. Приложение по доставке еды потребовало от мужчины-курьера прекратить сотрудничество, поскольку он опубликовал информацию о клиенте в социальных сетях.

Касательно инцидента, вызвавшего переполох перед почтовым отправлением В.Д. по поводу инцидента, в котором покупательница ТТ (проживающая в Ханое ) заказала более 30 чашек сладкого супа, попросив его написать имя каждого человека на чашке, соответствующей каждому сладкому супу, г-н П.В.Д. сообщил, что ShopeeFood направил ему уведомление о бессрочном прекращении сотрудничества с ним с 18 августа.

В заявлении приложения для доставки еды говорится, что водитель зафиксировал публикацию информации и изображений клиентов в социальных сетях. Это является серьёзным нарушением правил безопасности информации о клиентах и негативно сказывается на качестве обслуживания компании.

Таким образом, учитывая уровень нарушения и положения кодекса поведения, приложение объявило о прекращении сотрудничества с этим водителем-мужчиной. Представитель ShopeeFood подтвердил репортеру Дэну Три , что в настоящее время они прекратили сотрудничество с водителем, доставившим 30 чашек чая.

Днём 20 августа г-н ПВД. заявил, что они с г-жой ТТ помирились и не хотят давать дальнейших комментариев. Он добавил, что клиентка написала ему SMS с извинениями за оскорбительные слова и безрассудные действия, которые его затронули. В извинениях г-жа ТТ также попросила разрешения отправить г-ну Д. компенсацию. Водитель-мужчина сказал, что направит эти деньги на поддержку Кубы и других водителей.

Электронное письмо с уведомлением о постоянном прекращении сотрудничества отправлено водителю-мужчине приложением по доставке еды (Фото: Минь Хуен).

Рассказывая подробности на своей личной странице, г-н Д. рассказал, что инцидент, произошедший в тот день, огорчил его и вызвал стресс. Он поделился, что работа грузоотправителя по своей природе тяжёлая, напряжённая и подверженная нежелательным ситуациям. Когда он получал резкие слова, он чувствовал себя обиженным не только потому, что это затрагивало его личное психологическое состояние, но и потому, что профессия грузоотправителя в целом часто оценивается неверно.

«Поэтому я опубликовал эту историю, чтобы поделиться ею и надеяться, что у всех сложится более справедливое представление об этой работе», — поделился он и выразил пожелание, чтобы дело было закрыто.

Недавно компания HH Stationery, где работает г-жа Т., также объявила на своей странице в Facebook, что, как только была получена информация, подразделение временно отстранило сотрудницу ТТ от работы, а затем провело проверку, предварительно связалось и выступило посредником между двумя сторонами.

«Участники согласились закрыть дело в духе доброй воли и надеются не допустить распространения инцидента и возникновения неконтролируемых правовых последствий», — заявила компания.

Подразделение заявило, что пересмотрит и ужесточит внутренние правила, особенно политику, запрещающую прием пищи и питье в рабочее время; выпустит кодекс поведения в обществе, стандартизирует поведение всех сотрудников; усилит внутреннее обучение и коммуникацию, улучшит коммуникативные навыки и умение справляться с ситуациями...

Клиент попросил грузоотправителя написать его имя на каждой чашке чая (Фото: Скриншот).

Ранее, 16 августа, грузоотправитель V.D. опубликовал статью о клиентке TT (жительнице Ханоя), заказавшей более 30 чашек сладкого супа, и попросила её написать имя каждого на чашке. В личном сообщении между ними покупательница отправила список имён, соответствующих каждому сладкому супу.

Когда грузоотправитель, казалось, разозлился, покупатель заявил, что если он не может доставить, то ему не следовало принимать заказ. Разгневанный этим поступком, грузоотправитель опубликовал всю информацию об инциденте в сообществе с тысячами участников, добавив личные данные покупательницы, и быстро привлёк общественное внимание.

Источник: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vu-khach-bat-shipper-ghi-ten-len-30-coc-che-shipper-bi-ngung-hop-tac-20250820145606726.htm