Человеческих ресурсов в сфере туризма недостаточно и они слабы по квалификации.
Человеческие ресурсы играют важную роль в развитии туристической отрасли. Однако нынешняя ситуация с человеческими ресурсами в сфере туризма сталкивается со многими трудностями. В нынешнем общем контексте Вьетнаму не хватает человеческих ресурсов с профессиональной квалификацией, навыками, соответствующими международным стандартам и достаточным энтузиазмом для работы в индустрии туризма.
По оценкам экспертов, общее качество человеческих ресурсов в туристической отрасли Вьетнама по-прежнему низкое, недостаточное и слабое, не отвечающее потребностям развития внутренней туристической отрасли в целом, а также в провинциях Дельты Меконга в частности.
Однако возможности по-прежнему доступны для всех нас, поскольку туризм является ключевым сектором экономики.Человеческие ресурсы отрасли считаются одним из важных факторов, положительно влияющих на достижения строительства, строительства и развития отрасли на протяжении многих лет.
Г-н Май Нгок Туйет, заместитель директора Центра развития туризма Департамента культуры, спорта и туризма города Кантхо, сказал, что человеческие ресурсы не отвечают текущим потребностям развития туризма после длительного периода воздействия эпидемии COVI19. Квалифицированные работники также неравномерны. В подразделениях управления, учебных и туристических учреждениях процент подготовленных рабочих достигал 100%; Однако доля обученных работников в туристических районах и дестинациях достигает лишь 26,1% — самого низкого показателя в отрасли. В садах, гостевых домах и туристических зонах большинство из них управляются семьями, а сотрудники в основном неквалифицированные рабочие, не прошедшие обучение или профессиональную подготовку в области туризма.
По словам г-на Нгуен Фук Вьен Донг, Представитель CityLand Education заявил: «Высококачественные человеческие ресурсы должны быть человеческими ресурсами, отвечающими международным стандартам, обученными по программам международных стандартов, полностью оснащенными знаниями и навыками, отвечающими требованиям работы в глобальной среде».
Формирование высококачественных человеческих ресурсов
Г-н Нгуен Фук Вьен Донг подтвердил, что наличие качественных и количественных человеческих ресурсов требует формирования квалифицированных человеческих ресурсов и мышления в области международной интеграции начиная со средней школы. В то же время организовать обучение для развития человеческих ресурсов в сфере туризма во Вьетнаме в соответствии с международными стандартами.
Учебная деятельность должна быть тесно связана с реальными потребностями бизнеса, персонал туристической отрасли, помимо знаний, также должен быть оснащен мягкими навыками, навыками самообучения, управленческими навыками, популяризацией технологий и иностранных языков. повышение навыков и осведомленности, ответственное мышление и сообщество, обучающееся на протяжении всей жизни.
Кроме того, создать условия для участия студентов в обменах, поездках на места и ознакомительной деятельности с предприятиями производства, бизнеса и туристических услуг. Организовать игровые площадки, внеклассные клубы, группы по обмену знаниями и опытом, конкурсы профессионального мастерства, туристических знаний с участием персонала, экспертов и менеджеров, работающих в отрасли, в поездках для обмена профессиональными знаниями, карьерными историями и создания вдохновения.
Между тем, г-н Май Нгок Туйет заявил, что необходимо соединить учебные центры, внести вклад в создание системы обучения, соответствующей туристическим потребностям региона, избежать ситуации избытка учителей и нехватки рабочих, а также способствовать улучшению качество обучения качество обслуживания в развитии местного туризма.
