Shop Jim Tồ – Tiên phong chuyển đổi số trong ngành hàng mẹ & bé tại Thanh Hóa

Shop Jim Tồ - Từ cửa hàng truyền thống đến hệ thống hiện đại

Shop Jim Tồ được thành lập từ năm 2015. Người sáng lập Shop Jim Tồ là vợ chồng Bác sĩ Đoàn Hải Đăng và chị Lê Thị Thoa – Những người có tâm và có tầm ảnh hưởng trong các cộng đồng mẹ và bé.

Hện nay, Shop Jim Tồ đã trở thành hệ thống lớn với 12 cửa hàng, phân bố tại các khu vực trọng điểm tại Thanh Hóa và trở thành địa chỉ tin cậy của hàng chục nghìn mẹ bỉm sữa.

*Shop Jim Tồ - Địa chỉ tin cậy của đông đảo các mẹ bỉm sữa*

Mặc dù hệ thống cửa hàng lớn nhưng với sự nhạy bén và không ngừng đổi mới, Ban lãnh đạo Shop Jim Tồ đã chủ động đặt vấn đề ứng dụng công nghệ vào quản lý bán hàng, đồng thời phát triển kinh doanh trên thị trường online là nhiệm vụ trọng tâm và tiên quyết.

Thị trường ngày càng biến động, hành vi tiêu dùng của khách hàng đã có nhiều thay đổi, nhu cầu mua sắm online của khách hàng ngày càng lớn. Chính vì thế, các kênh mạng xã hội hay các sàn thương mại điện tử trở thành không gian mua sắm lý tưởng, đặc biệt ở nhóm phụ huynh trẻ thuộc thế hệ 9x, 2k xu hướng này càng rõ ràng hơn.

"Chúng tôi hiểu rằng, để phục vụ tốt hơn thế hệ mẹ bỉm hiện đại, Shop Jim Tồ phải có mặt ở mọi nơi họ hiện diện – không chỉ tại cửa hàng, mà cả trên nền tảng số" - Đại diện Shop Jim Tồ chia sẻ.

*Fanpage của Shop Jim Tồ thu hút hơn 100 nghìn lượt theo dõi và là kênh tương tác với khách hàng mỗi ngày*.

Chuyển đổi số toàn diện – Từ vận hành đến trải nghiệm khách hàng

Không chỉ dừng ở việc "bán hàng online", Shop Jim Tồ đã triển khai hàng loạt giải pháp số hóa đồng bộ. Trong đó tiêu biểu như:

Ứng dụng cộng nghệ hiện đại để quản lý hàng hóa, kiểm soát vấn đề tồn kho và tự động hóa về mặt hóa đơn…. Những điều này giúp việc vận hành trở nên minh bạch và tiết kiệm thời gian.

Bên cạnh đó, Shop Jim Tồ cùng ứng dụng công nghệ để xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng (CRM). Trong đó lưu trữ toàn bộ thông tin mua sắm, lịch sử giao dịch và nhu cầu của từng nhóm khách. Nhờ vậy, Shop Jim Tồ có thể đưa ra tư vấn sản phẩm chính xác và chương trình ưu đãi cá nhân hóa cho từng nhóm.

Sự phát triển mạnh mẽ và thay đổi lớn nhất nằm ở hoạt động kinh doanh. Trong đó, Shop Jim Tồ đã hát triển kênh bán hàng đa nền tảng. Ngoài hệ thống cửa hàng, Shop Jim Tồ đẩy mạnh các kênh online như Fanpage, TikTok Shop, Shopee, website, Zalo… Mỗi kênh đều được tích hợp đồng bộ, giúp khách hàng có thể mua sắm và nhận hỗ trợ nhanh chóng dù ở bất kỳ đâu.

*Gian hàng của Shop Jim Tồ mang tên Dr Đăng Baby Healthcare trên Tiktok Shop đã bán được hàng triệu sản phẩm*

Không chỉ chú trọng ứng dụng công nghệ trong vận hành, bán hàng, Shop Jim Tồ còn chú trọng đào tạo đội ngũ nhân sự "số hóa". Nhân viên của Shop được huấn luyện kỹ năng livestream, tư vấn trực tuyến, sử dụng phần mềm quản lý – tạo nên hình ảnh đội ngũ năng động, thân thiện, và hiểu khách hàng hơn bao giờ hết.

Nhờ chuyển đổi số, các hoạt động bán hàng của Shop Jim Tồ trở nên linh hoạt, chủ động và hiệu quả hơn. Các chương trình livestream thường xuyên thu hút hàng nghìn lượt xem, hàng trăm đơn đặt hàng ngay trong buổi phát sóng. Dữ liệu khách hàng được cập nhật liên tục, giúp thương hiệu chủ động hơn trong việc chăm sóc, tri ân và giữ chân khách cũ.

Tăng trưởng mạnh mẽ nhờ nền tảng số

Theo chia sẻ của đại diện Shop Jim Tồ, sau khi triển khai chiến lược chuyển đổi số, doanh thu online của Shop Jim Tồ ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng, tỷ lệ khách hàng quay lại mua sắm cũng gia tăng rõ rệt.

Không chỉ bán hàng, Shop Jim Tồ và bác sĩ Đoàn Hải Đăng còn sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook và Tiktok để lan tỏa giá trị giáo dục thông qua các video tư vấn, hướng dẫn chọn sản phẩm cũng như các phương pháp, kinh nghiệm chăm sóc... giúp mẹ bỉm cập nhật thông tin khoa học một cách gần gũi.

*Kênh Fanpage và Tiktok của Bác sĩ Đoàn Hải Đăng thu hút hàng trăm nghìn lượt theo dõi.*

Bác sĩ Đoàn Hải Đăng – Founder hệ thống Shop Jim Tồ chia sẻ: "Chúng tôi coi công nghệ là công cụ để đến gần hơn với khách hàng, chứ không phải thay thế sự tận tâm. Mỗi buổi livestream, mỗi tin nhắn chăm sóc khách đều là một cơ hội để lắng nghe và thấu hiểu khách hàng hơn".

Thành quả của Shop Jim Tồ cho thấy rằng, với tư duy dám nghĩa, dám làm, dám thay đổi và hành động quyết liệt, mọi thương hiệu đều có thể vươn lên mạnh mẽ trong kỷ nguyên số.

Có thể nói, Shop Jim Tồ không chỉ là một hệ thống mẹ & bé uy tín, mà còn là hình mẫu cho tinh thần tiên phong và bản lĩnh đổi mới của doanh nghiệp Việt trong thời đại 4.0.

Shop Jim Tồ - Hệ thống mẹ và bé uy tín hàng đầu Thanh Hóa

Trụ sở chính: 306 Nguyễn Trãi, Phường Hạc Thành, Tỉnh Thanh Hoá

Hotline: 1800 0046

Nguồn: https://vtv.vn/shop-jim-to-tien-phong-chuyen-doi-so-trong-nganh-hang-me-be-tai-thanh-hoa-100251027120539718.htm