Även om Viettels mobilnät ännu inte officiellt är i drift har det fått en stark "skjuts" på mobilmarknaden med sina faktureringsmetoder. I det dokument som lämnades in till ministeriet för post och telekommunikation (nuvarande ministeriet för information och kommunikation ) i juli 2004 beräknas Viettels mobilnätsavgifter i 6-sekundersblock och den maximala avgiften för textmeddelanden är 400 VND/meddelande. Dessutom har Viettel också utfärdat ett nytt paket för abonnemangsprenumeranter, där 6 kundgrupper bestående av familjer, myndigheter, organisationer, låginkomsttagare... åtnjuter förmånliga priser reducerade med cirka 15 % jämfört med normalpriset. Dessa policyer godkändes av ministeriet för post och telekommunikation och trädde officiellt i kraft den 1 augusti 2004.
Samtalsblock När en kund ringer beräknar Online Charging System (OCS) avgiften baserat på varje uppdaterad tidsperiod, kallad block. Ju kortare blocket är, desto närmare den faktiska tiden kommer kundens samtalstid. Före 2004 beräknade vietnamesiska nätverksoperatörer ofta block per minut (60 sekunder), och kunder som bara ringde i några sekunder avrundades uppåt till 1 minut. Att beräkna med kortare block (för närvarande 6 1-sekundsblock) hjälper kunderna att spara pengar som "avrundas" per block. |
Vid den tiden beräknade nätverksoperatörer i Vietnam som använde GSM-teknik fortfarande med 1-minutsblock (60 sekunder), medan Sfone-nätet beräknade med 10-sekundersblock. Viettel var den första nätverksoperatören som beräknade mobilavgifter med 6-sekundersblock. Genombrottet väckte omedelbart allmänhetens uppmärksamhet och skapade en våg i pressen. Enligt experters beräkningar bidrar denna metod för att beräkna avgifter till att minska kundernas månadsräkningar med 10–15 %. År 2006 var Viettel och Sfone de två första nätverksoperatörerna som implementerade debitering per block 61. I juni 2006 beslutade ministeriet för post och telekommunikation att tillåta att alla telekommunikationstjänster, både mobila och fasta, från nätverksoperatörer i Vietnam beräknas per block 61. Det faktum att alla nätverksoperatörer beräknar avgifter per block 61 bidrar till att minska kostnadsnivån för telekommunikation på ett sätt som gynnar kunderna när de "ringer för varje sekund, betalar för varje sekund". Detta gör mobiltjänster mer tillgängliga för majoriteten av människor, ökar penetrationsgraden för telekommunikation och inleder en period av explosiv tillväxt. Viktigast av allt har tillämpningen av denna debiteringsmetod hjälpt kunderna att spendera mindre pengar på den tid de inte ringer, vilket skapar sympati i kundernas hjärtan. Gratis första samtal för dagen Från 20 september till 3 november 2005 tillkännagav Viettel en specialkampanj för att fira sitt första år av officiell verksamhet kallad "Ett år av gemensamma ansträngningar, tre gemensamma glädjeämnen". Följaktligen kommer alla nya kunder att få gratis samtal inom nätverket under de första 24 timmarna. Samtidigt kommer alla aktiva abonnenter att få gratis samtal inom dagens nätverk, utan tidsgräns. Det "stora spelet" chockade omedelbart telekommunikationsmarknaden eftersom ingen nätverksoperatör någonsin hade "spelat stort" på det sättet förut. År 2006 var mobiltelefonavgifter fortfarande en betydande kostnad för majoriteten av vietnameserna. Varje kort samtal kan motsvara... en skål pho. Kunder använder fortfarande bara mobiltelefoner för viktiga, brådskande kommunikationer. Att kunna chatta gratis ger många kunder en exempellös upplevelse: att chatta med släktingar långt borta är inte längre bara ett kort varsel, att snabbt fråga om situationen, utan har verkligen blivit en kanal för att dela förtroenden och knyta samman avlägsna känslor. 
Kundernas ökande intresse har orsakat att Viettels mobilnät ibland har varit överbelastat. Det uppskattas att det gjordes 50-55 miljoner gratissamtal med miljarder 6-sekundersblock från kunderna under kampanjperioden. Trots det starka trycket på teknikteamet och många klagomål om nätverksöverbelastning gjorde programmet verkligen succé på marknaden. I ett samtal med pressen om detta specialprogram bekräftade generalmajor Tong Viet Trung, tidigare chef för Viettel Mobile vid den tiden: "Syftet med Viettel Mobile är att öka värdet på tekniken, göra tekniken allt närmare och tjäna livet bättre". "Forever calling"-paketet Tomato Om infrastruktur är ett genombrott som ger Viettel fördelar inom täckning och nätverkskvalitet, är Tomato-paketet ett genombrott inom affärspolitiken. Den 16 januari 2007 tillkännagav Viettel Mobile officiellt ett förbetalt paket som heter Tomato, vilket gör det möjligt för kunder att använda mobiltelefoner till en månadskostnad av 0 VND. Nguyen Viet Dung, för närvarande chef för strategiavdelningen inom den militära telekommunikationsindustrins grupp – även författaren till Tomato-paketet när han var biträdande direktör för Viettel Mobile – sa följande till pressen: ”Tomato-paketet är verkligen framgångsrikt – Viettel-folkets stolthet. Hittills har det blivit ett masspaket” och kallas av många kunder för det välbekanta namnet ”Forever calling package”. 
Under åren 2004-2007 skapade mobiltelefoner en konsumenttrend i Vietnam. Marknaden saknade dock konkurrens, så det var enkelt att köpa en telefon, men svårt att "underhålla" den varje månad. Dyra telekommunikationsavgifter var ett stort hinder, särskilt i landsbygdsområden, bergsområden och avlägsna områden. Många vågade inte använda mobiltelefoner, främst för att de var rädda för att behöva spendera en stor summa pengar varje månad för att upprätthålla tjänsten. Idén om ett nytt paket utan tidsgräns för användning, där mobiltelefoner kan användas för 0 VND, godkändes snabbt av Viettels ledning. Om det lyckas skulle detta vara ett banbrytande genombrott på mobilmarknaden. Andra operatörer fokuserar på mer ekonomiska funktioner, med avdrag för dagliga avgifter eller månadspaket. Ingen produkt har brutit rädslan för användningstid. Namnet Tomat är också en het debatt i Viettels ledning. Herr Nguyen Viet Dung sa att han efter många seminarier valde alternativet med bilden av tomat. På engelska kan ordet "tomat" ordnas på samma sätt, vilket antyder oändlig användningstid. Denna välbekanta, rustika jordbruksprodukt har också betydelsen av universalitet, förtrogenhet med folket, och utplånar fördomen att "mobiltelefoner bara är för de rika". Även detta alternativ fick försvaras tre gånger innan det godkändes. Ledningen ställde också frågan: Är en sådan bild lämplig för en telekommunikationstjänst? Är den lämplig för ett militärt företag? Slutligen fick gruppen också en nickning från ledningen med budskapet: "Prova det för att se hur kreativitet och olikhet uttrycks?" Tomato-paketet accepterades snabbt av kunderna, vilket bidrog till den telekommunikationsboom som följde. Från och med 2018 stod kunder som använde Tomato för 90 % av Viettels totala mobilabonnenter. Kunderna till detta paket är ganska mångsidiga, från mycket låginkomsttagare till höginkomsttagare, och när de ser bekvämligheten och komforten väljer de det också.| De inledande enkla innovationerna hjälpte Viettel Mobile att komma närmare livet och lockade fler och fler vietnameser att använda det. Senare, när det blev det ledande mobilnätet på marknaden, fortsatte Viettel att ständigt skapa "unika knep" för att ge kunderna incitament. Ett typiskt exempel är programmet "Ta emot samtal och få pengar" 2007, där kunderna fick 100 VND för varje minut de tog emot samtal. Policyn orsakade en "storm" eftersom den stred mot alla strategier och principer inom telekommunikationsbranschen men vann kundernas hjärtan eftersom den kom från kundernas intresse och tjänade människorna. |
![[Foto] Generalsekreterare To Lam deltar i den första kongressen för den centrala partikommittén för Fosterlandsfronten och de centrala massorganisationerna.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/23/2aa63d072cab4105a113d4fc0c68a839)
![[Foto] Premiärminister Pham Minh Chinh leder det första mötet med den centrala styrkommittén för bostadspolitik och fastighetsmarknaden.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/22/c0f42b88c6284975b4bcfcf5b17656e7)
Kommentar (0)