An Giang: Kreativt styre, som följer folket

Strömlinjeformad apparatur, effektiv service

Genom att genomföra resolution nr 18-NQ/TW om organisationsstruktur, resolution nr 57-NQ/TW om vetenskap-teknik , innovation och resolution nr 60-NQ/TW om tvånivåstyre har An Giang-provinsen infört många synkrona lösningar. Efter sammanslagningen har provinsen en yta på 9 888 km², en befolkning på nästan 5 miljoner människor och 102 administrativa enheter på kommunnivå. Tvånivåapparaten fungerar smidigt, stabilt, strömlinjeformat och effektivt.

Människor kommer för att lösa dokument till An Giang provinsiella offentliga förvaltnings servicecenter, procedurerna är snabba och transparenta.

Samtidigt främjas reformen av administrativa förfaranden på den digitala teknikplattformen. 100 % av förvaltningsmyndigheterna från provinsen till kommunen hanterar förfaranden i den elektroniska miljön; data är kopplade till och kommunicerade med den nationella portalen för offentliga tjänster och den nationella befolkningsdatabasen. Detta är tydliga bevis på den starka omvandlingen i ledarskapet och inriktningen av administrativa reformen.

På det provinsiella servicecentret för offentlig förvaltning är arbetsatmosfären alltid hektisk men ordnad. Varje ärende tas emot och behandlas snabbt, offentligt och transparent. Le Truong Son, centrets direktör och biträdande kanslichef för An Giangs provinsiella folkkommitté, sa: "Centret är alltid fast beslutet att prioritera människors och företags tillfredsställelse. Vi offentliggör och hanterar förfaranden transparent, tillämpar digital teknik på ett kraftfullt sätt och minimerar tiden det tar att behandla ärenden, så att administrativa reformer verkligen kan förverkligas."

Människorna är i centrum för innovation

An Giang-provinsen förändrar inte bara processen, utan lägger även särskild vikt vid den mänskliga faktorn. Personal och tjänstemän utbildas och utvecklas i digitala färdigheter, samtidigt som de tillämpar servicestil, med människors nöjdhet som ett viktigt kriterium. På gräsrotsnivå besöker många tjänstemän hushållen för att vägleda människor i online-verksamhet och hjälper äldre eller personer med svårigheter att resa för att få tillgång till offentliga tjänster på ett mer bekvämt sätt.

Poliser stöder människor i att använda offentliga tjänster online på An Giang provinsiella offentliga förvaltningsservicecenter.

Fru Ngo Thi My Xuyen, tjänsteman i Giong Rieng kommuns folkkommitté, berättade: ”Till en början var många tveksamma till offentliga tjänster online. Vi besökte deras hem för att vägleda dem och lyfte fram rollen för det lokala digitala teknikteamet i byn. Nu är även de äldre bekanta med hur det fungerar, vilket avsevärt minskar trängseln av pappersdokument.”

Fru Tran Kim Thuy (71 år), bosatt i byn So Tai, uttryckte sin tillfredsställelse: ”Tidigare var jag tvungen att åka till distriktet för att genomföra markförfaranden, vilket var både kostsamt och tidskrävande. Nu kommer kommunens tjänstemän till mig för att vägleda mig steg för steg, jag kan lämna in min ansökan direkt på kommunen och få resultaten snabbt. Det jag uppskattar mest är den engagerade och noggranna serviceinställningen, som hjälper människor att känna sig trygga och tydligt ser innovationen och närheten inom regeringen.”

Provinsen An Giang lanserade också rörelsen "Digital utbildning för alla" och lanserade appen SmartAnGiang för att hjälpa människor att enkelt öppna digitala betalkonton. Mer än 10 200 personer fick stöd, vilket gjorde transaktioner enkla hemma; 100 % av myndigheterna och enheterna i provinsen gjorde löne- och avgiftsbetalningar via banker. Mer än 20 000 aktiverade elektroniska offentliga servicekonton hjälpte också tjänstemännen att minska pappersarbetet och fokusera mer på att betjäna folket. Tack vare detta nådde indexet för administrativa reformer 84,32 % och nöjdhetsindexet 82,17 %.

Engagerad personal ger vägledning från gräsrotsnivå och demonstrerar människocentrerad administrativ reform.

Biträdande sekreterare för den provinsiella partikommittén, ordförande för folkkommittén i An Giang-provinsen , Ho Van Mung, sade att efter att ha slutfört organiseringen av administrativa enheter och implementerat tvånivåstyret har den provinsiella apparaten fungerat stabilt, rationaliserat, effektivt och ändamålsenligt. Folkråd på alla nivåer har i allt högre grad främjat sin roll som statliga maktorgan på platsen och snabbt institutionaliserat policyer och resolutioner; samtidigt stärkt tillsynen, säkerställt disciplin och transparens. Folkkommittéer på alla nivåer har också förnya sina ledningsmetoder, skapat utveckling, tjänat folket och stöttat företag.

Administrativ reform identifieras som ett genombrott, där 100 % av förvaltningsmyndigheterna utför förfaranden i elektronisk miljö, och data är kopplade till den nationella portalen för offentliga tjänster och den nationella befolkningsdatabasen. Indikatorer för administrativ reform och människors nöjdhet har alla höjts. An Giang är fast beslutet att fortsätta bygga e-förvaltning, digital förvaltning , förbättra investeringsmiljön, öka konkurrenskraften och gå mot en modern, professionell förvaltning som bäst tjänar människorna.

Artikel och foton: BICH THUY

Källa: https://baoangiangiang.com.vn/an-giang-chinh-quyen-kien-tao-dong-hanh-cung-nguo-i-dan-a462131.html