Enligt Ilves är skilsmässoansökan det sista steget i Estlands digitaliserade offentliga förvaltningssystem. Det innebär att den lilla baltiska nationen som gränsar till Ryssland har blivit det första landet i världen att helt digitalisera sina offentliga förvaltningsförfaranden.
Användningen av onlinetjänster i landet är imponerande, med cirka 60 % av alla skilsmässoärenden som initierats via regeringens e-skilsmässoplattform sedan lanseringen i december 2024. Enligt Ilves berömmer alla bekvämligheten, enkelheten och säkerheten hos digitala tjänster inom den privata sektorn. Så varför är statliga tjänster annorlunda?
Herr Ilves är författaren till en nyligen genomförd samarbetsstudie med Tyskland med titeln ”Slutet på byråkratin”. Studien belyser skillnader i digitaliseringspolitik och vad Tyskland, utan tvekan Europas ledande modernitet, skulle kunna lära sig av Estland. Enligt studien använder cirka 62 % av tyskarna för närvarande digitala tjänster i administrativ verksamhet, medan Estland har en användningsgrad på över 90 %.
Till exempel använder 90 % av esterna sitt nationella elektroniska identitetskort (e-ID) för att få tillgång till statliga tjänster, jämfört med mindre än 10 % av tyskarna. Anledningen är enkel: estnisk programvara är mer användarvänlig och ger tillgång till både offentliga och privata tjänster, inklusive banktjänster för privatpersoner. Ilves forskning visar att ett brett införande av digitala administrativa tjänster också sparar skattebetalarnas pengar. Till exempel är den administrativa kostnaden per capita för skatteuppbörd i Estland bara en sjättedel av den i Tyskland.
Angående registrering av uppehållstillstånd sa den estniske affärsmannen av ryskt ursprung Kirill Solovjov att han först använde en elektronisk signatur när han fick sitt estniska e-uppehållskort 2015. Detta kort, som utfärdades av den estniska regeringen för 11 år sedan, ger globala affärsmän fjärråtkomst till estniska administrativa tjänster. Enligt Solovjov är verifieringen i Estland enkel genom att helt enkelt sätta i det e-uppehållskortet. En annan ny tjänst han gillar är det digitala receptsystemet. Solovjov förklarade att efter att en läkare ordinerat läkemedel sparas receptet automatiskt på det e-uppehållskortet och kan nås från vilket apotek som helst i Estland, även från grannlandet Finland.
För att uppnå sin nuvarande framgång har Estland sedan självständigheten 1991 infört internet och datorer i alla klassrum och bibliotek genom ett utbildningsprogram som kallas "Tigersprånget". År 2000 tog denna nation med 1,4 miljoner invånare ett stort steg i digitaliseringen med införandet av online-deklaration och det juridiska erkännandet av elektroniska signaturer, motsvarande handskrivna signaturer. År 2015 hade alla större offentliga tjänster, inklusive hälso- och sjukvård och sociala tjänster, digitaliserats helt.
Enligt KHANH MINH/Saigon Liberation Newspaper
Länk till originalartikelnKälla: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/an-tuong-so-hoa-o-estonia-154915.html
Kommentar (0)