Unga människor som startar företag i 4.0-eran och frågan om var data kommer ifrån

I samband med startup-boomen är det största hindret för unga människor inte bristen på verktyg, utan bristen på rätt inställning för att uppfatta och utnyttja data.

4.0-eran erbjuder otaliga möjligheter att samla in data utan att kräva stora ekonomiska resurser.

I den våg av digital transformation som sveper över alla delar av ekonomin känner sig många småföretagare, från lokala livsmedelsbutiker och mysiga kaféer till egenöppnade modebutiker, ofta oroliga och utanför.

De tror att "Big Data" eller dataanalys är en lyx som är reserverad för multinationella företag med enorma finansiella och tekniska resurser. Detta är dock en missuppfattning.

Små startups är inte rädda för brist på data

Faktum är att en enorm "guldgruva" av data finns gömd i din dagliga affärsverksamhet, och väntar bara på att identifieras, utnyttjas och omvandlas till en konkurrensfördel.

Enligt Tuoi Tre Online är den rikaste och mest tillgängliga datakällan information som genereras från din egen interna affärsverksamhet.

Först bör du fokusera på din kunddatafil med vanliga frågor som: Vilka är dina lojala kunder? Vad heter de och hur kontaktar de dig? Vilka produkter brukar de köpa? Vilka är deras shoppingvanor (morgon, middag, kväll, vardag, helg)? När kommer de tillbaka?

Denna information behöver inte samlas in från ett komplext CRM-system. En enkel anteckningsbok, en Excel-fil eller till och med en livechatt med en kund i kassan kan ge ovärderliga insikter. Att känna dina kunder låter dig anpassa din tjänst, köra riktade kampanjer och öka lojaliteten.

Nästa är data om vilka produkter eller tjänster som säljer bäst. Vilka produkter finns i lager längst? Vad är intäkterna per timme, dag, säsong? Vilka produkter köps ofta tillsammans?

Denna data kan komma från ditt kassasystem (POS) om du har ett, eller helt enkelt från dina dagliga transaktionsregister. Att analysera försäljningsdata hjälper dig att optimera lagret, planera dina inköp intelligent och arrangera dina produktdisplayer mer effektivt.

Data som samlas in om tidpunkten för transaktioner är också viktig. Till exempel behöver företagare sätta milstolpar som: När är det högtrafik för kunderna? Vilka processer tar mest tid? Finns det några flaskhalsar i service eller förberedelser? Oavsett om det bara är visuell observation eller registrering av steg, hjälper dessa data dig att effektivisera processer, minska slöseri och förbättra servicekvaliteten.

Och glöm inte bort kundfeedback. Komplimanger, förslag och till och med klagomål från kunder är en otroligt värdefull källa till kvalitativ data. De ger dig en direkt indikation på vad du gör bra och vad du behöver förbättra. Uppmuntra kundfeedback och registrera den systematiskt.

Förutom intern data är internets platta värld också en "skattkista" av offentlig och gratis data som småföretag enkelt kan utnyttja.

Använd Google Trends eftersom det låter dig spåra allmänhetens intresse för ett specifikt sökord, en produkt eller en tjänst över tid och över geografiska områden. Du kan se om söktrender ökar eller minskar och justera din marknadsförings- eller produktstrategi därefter.

Till exempel kan ett kafé använda Google Trends för att se om intresset för ”saltat kaffe” eller ”brunt sockerpärlmjölkste” ökar eller minskar.

Webbplatser som Vietnams allmänna statistikkontor (gso.gov.vn) ger en mängd information om befolkning, genomsnittsinkomst, hushållsutgifter och branschtillväxt per ort. Dessa siffror hjälper dig att bättre förstå din målmarknad, tillväxtpotential och positionera dig mer exakt.

Underskatta inte heller kommentarerna, gilla-markeringarna eller recensionerna på de sociala mediekanaler du använder, till exempel Facebook, Instagram, Google Maps, Foody, ShopeeFood... Detta är en rik källa till kvalitativ data om kundernas känslor för dina produkter, tjänster och varumärke. Social listening, även i liten skala, hjälper dig att upptäcka problem tidigt och reagera snabbt.

Dessutom låter gratisverktyg som Google Forms dig skapa snabba undersökningar och samla in feedback direkt från kunder eller potentiella kunder. Avslappnade samtal och korta intervjuer i butik ger också insikter i kundernas behov och önskemål som ingen siffra helt kan fånga.

Förvandla data till intäkter

Det viktigaste är inte hur mycket data du har, utan vad du gör med den. För småföretag måste data leda till specifika åtgärder och ge omedelbara resultat.

Börja med enkla frågor för ditt eget företag, till exempel vilka produkter som har sålt bäst på sistone för att öka importen och marknadsföra dessa produkter.

Eller så kan du genomföra undersökningar för att köra en speciell morgonkampanj med "happy hour" för en grupp kunder genom att samla in användarbeteende. Omskola anställda, förbättra kundvårdsprocesser.

Att samla in data för ditt lilla företag kräver inte komplexa system eller dyra omkostnader. Det kräver noggrannhet, observation och ett "datacentrerat" tänkesätt i alla dina aktiviteter.

Genom att omvandla till synes trivial information till kraftfulla insikter kan småföretag optimera verksamheten, förbättra kundupplevelsen och blomstra i den digitala tidsåldern.

Data är inte privat, det är nyckeln till att öppna dörren till framgång för alla, även de minsta startups.

Tillbaka till ämnet

ÖSTRA HAVET

Källa: https://tuoitre.vn/ban-tre-khoi-nghiep-thoi-4-0-va-cau-hoi-du-lieu-lay-tu-dau-20250618135113903.htm