Unga entreprenörer i 4.0-eran står inför frågan: varifrån kommer informationen?

I ett blomstrande startup-ekosystem är det största hindret för unga entreprenörer inte bristen på verktyg, utan snarare bristen på inställningen att korrekt uppfatta och använda data.

Industri 4.0-eran erbjuder otaliga möjligheter att samla in data utan att kräva betydande ekonomiska resurser.

I den våg av digital transformation som sveper över alla delar av ekonomin känner sig många småföretagare, från lokala livsmedelsbutiker och mysiga kaféer till egenägda modebutiker, ofta oroliga och utanför.

De tror att "Big Data", eller dataanalys, är en lyx som är reserverad för multinationella företag med stora finansiella och tekniska resurser. Detta är dock en missuppfattning.

Små startups behöver inte oroa sig för brist på data.

Faktum är att en enorm data-"guldgruva" ligger gömd i din dagliga affärsverksamhet, och väntar bara på att identifieras, utnyttjas och omvandlas till en konkurrensfördel.

Enligt Tuoi Tre Online är den rikaste och mest tillgängliga datakällan information som genereras från din egen interna affärsverksamhet.

Först bör du fokusera på din kunddatafil med vanliga frågor som: Vilka är dina lojala kunder? Vad heter de och hur kan du kontakta dem? Vilka produkter brukar de köpa? Vilka är deras shoppingvanor (morgon, middag, kväll, vardagar, helger)? När återkommer de?

Denna information behöver inte samlas in från ett komplext CRM-system. En enkel anteckningsbok, en Excel-fil eller till och med direkta samtal under kundbetalning kan ge ovärderliga insikter. Att förstå dina kunder hjälper dig att anpassa tjänster, köra riktade kampanjer och bygga lojalitet.

Sedan behöver vi data om vilka produkter eller tjänster som säljer bäst. Vilka produkter tar längst tid att sälja? Vad är försäljningsvolymen per timme, dag och säsong? Vilka produkter köps ofta tillsammans?

Denna data kan komma från ditt kassasystem (Point of Sale), om du har ett, eller helt enkelt från dina dagliga transaktionsregister. Att analysera försäljningsdata hjälper dig att optimera lagret, planera din lagerpåfyllning mer intelligent och arrangera produktpresentationer mer effektivt.

Data som samlas in om transaktionsbehandlingstider är också avgörande. Till exempel behöver företagare sätta milstolpar som: När är det mest hektisk för kunderna? Vilka processer är mest tidskrävande? Finns det några flaskhalsar i service- eller förberedelseprocessen? Oavsett om det är genom visuell observation eller dokumenterade register, hjälper dessa data till att effektivisera processer, minimera svinn och förbättra servicekvaliteten.

Och en annan viktig del är kundfeedbackdata. Komplimanger, förslag eller till och med klagomål från kunder är otroligt värdefulla kvalitativa data. De pekar direkt på vad du gör bra och vad som behöver förbättras. Uppmuntra kunderna att ge feedback och registrera den systematiskt.

Förutom intern data är internets platta värld också en skattkammare av offentligt tillgänglig och gratis data som småföretag enkelt kan utnyttja.

Använd Google Trends eftersom det här verktyget låter dig spåra allmänhetens intresse för ett specifikt sökord, en produkt eller en tjänst över tid och geografiskt område. Du kan se om söktrender ökar eller minskar och justera dina marknadsförings- eller produktstrategier därefter.

Till exempel kan ett kafé använda Google Trends för att se om intresset för "saltat kaffe" eller "bubbelte med brunt socker" ökar eller minskar.

Webbplatser som Vietnams allmänna statistikkontor (gso.gov.vn) ger en mängd information om befolkning, genomsnittsinkomst, hushållsutgifter och branschtillväxt per ort. Dessa siffror hjälper dig att bättre förstå din målmarknad, utvecklingspotential och positionera dig mer exakt.

Underskatta dessutom inte kommentarer, gilla-markeringar och recensioner på de sociala mediekanaler du använder, såsom Facebook, Instagram, Google Maps, Foody, ShopeeFood, etc. Detta är en rik källa till kvalitativ data om kundernas uppfattningar om dina produkter, tjänster och varumärke. Social listening, även i liten skala, hjälper dig att upptäcka problem tidigt och reagera snabbt.

Dessutom låter gratisverktyg som Google Forms dig skapa snabba undersökningar och samla in feedback direkt från kunder eller potentiella kunder. Slumpmässiga samtal och korta intervjuer i butik ger också värdefulla insikter i kundernas behov och önskemål som inga siffror helt kan fånga.

Omvandla data till intäkter.

Det viktigaste är inte hur mycket data du har, utan vad du gör med den. För småföretag måste data leda till konkreta åtgärder och ge omedelbara resultat.

Börja med att ställa enkla frågor om ditt eget företag, till exempel vilka produkter som har sålt bäst på sistone, så att du kan öka ditt lager och förbättra deras marknadsföring.

Alternativt skulle forskning kunna genomföras för att köra en speciell "happy hour"-kampanj på morgonen för en specifik kundgrupp genom att samla in data om användarbeteende. Personalen skulle kunna omskolas och kundserviceprocesserna förbättras.

Datainsamling för småföretag kräver inte komplexa system eller orimliga kostnader. Det kräver noggrannhet, observationsförmåga och ett "datacentrerat" tänkesätt i all verksamhet.

Genom att omvandla till synes obetydliga informationsbitar till djupgående insikter kan småföretag optimera verksamheten, förbättra kundupplevelsen och blomstra i den digitala tidsåldern.

Data är inte någon enskild persons egendom; det är nyckeln till framgång för alla, inklusive de minsta startups.

Tillbaka till ämnet

ÖSTRA HAVET

Källa: https://tuoitre.vn/ban-tre-khoi-nghiep-thoi-4-0-va-cau-hoi-du-lieu-lay-tu-dau-20250618135113903.htm