Banker är förbjudna att skicka meddelanden och e-postmeddelanden som innehåller länkar till kunder.

ANTD.VN – Att inte tillåta banker att skicka SMS-meddelanden och e-postmeddelanden som innehåller länkar kommer att hjälpa kunder att identifiera bedrägliga meddelanden och e-postmeddelanden.

Vietnams statsbank (SBV) utfärdade nyligen cirkulär 50/2024/TT-NHNN (cirkulär 50) som reglerar säkerheten vid tillhandahållande av onlinetjänster inom banksektorn. Cirkuläret träder i kraft från början av 2025.

Särskilt gällande bestämmelser om skydd av kunders rättigheter föreskriver cirkuläret: Banker får inte skicka SMS-meddelanden eller e-postmeddelanden till kunder som innehåller hyperlänkar för att få tillgång till elektroniska nyhetssajter, förutom i de fall kunderna begär det.

Ovanstående reglering kommer att hjälpa kunder att identifiera bedrägliga meddelanden. För närvarande använder bedragare som utger sig för att vara banker ofta falska länkar för att skicka till kunder via sociala nätverkssajter (Facebook, Zalo ...), via SMS och e-post. Följaktligen kommer deras säkerhetsinformation i den elektroniska bankapplikationen (inloggningsnamn, lösenord, engångskod ...) att bli stulen när kunder får tillgång till falska länkar.

Banker får inte skicka meddelanden eller e-postmeddelanden som innehåller länkar till kunder.

Dessutom föreskriver cirkuläret att kreditinstitut måste instruera kunderna att använda internetbanktjänster för att säkerställa säkerhet och trygghet. I synnerhet måste de åtminstone instruera kunderna om: Att skydda den hemliga nyckeln, PIN-koden, engångskoden och att inte dela de enheter som lagrar denna information; Principer för att konfigurera hemlig nyckel, PIN-kod och ändra hemlig nyckel, PIN-kod för elektroniska transaktionskonton;

Instruera kunderna att inte använda offentliga datorer för att komma åt och utföra transaktioner; att inte använda offentliga wifi-nätverk när de använder internetbankstjänster; Spara inte inloggningsnamn och hemliga koder, PIN-koder i webbläsare; Avsluta internetbankens programvara när den inte används;

Samtidigt, vägleda kunderna att identifiera och vidta åtgärder för att hantera vissa situationer med bedrägerier, falska nyhetswebbplatser och programvara för internetbank; installera säkerhetsuppdateringar för operativsystem och programvara för mobilbank; överväg att installera programvara för att förhindra skadlig kod och uppdatera den senaste modellen för identifiering av skadlig kod på personliga enheter som används för transaktioner;

Välj transaktionsbekräftelsemetoder som har den säkerhetsnivå som krävs och som är lämpliga för kundens behov gällande transaktionsgränser...

Använd inte upplåsta mobila enheter för att ladda ner och använda programvara för internetbank eller programvara för att generera engångskod. Installera inte konstig programvara, olicensierad programvara eller programvara av okänt ursprung.

Meddela omedelbart enheten i följande fall: förlust, förläggning eller skada på enheten som genererar engångskod, telefonnumret som tar emot SMS-meddelanden eller enheten som lagrar säkerhetsnyckeln för att generera den elektroniska signaturen; vid bedrägeri eller misstänkt för att vara bedräglig; vid hackning eller misstänkt för att vara hackad.

Källa: https://www.anninhthudo.vn/cam-ngan-hang-gui-tin-nhan-email-co-chua-duong-link-cho-khach-hang-post596544.antd