ChatGPT och Gen Z: Allsmäktig rådgivare eller tveeggat svärd?

(Dan Tri) – Från enkla kommandon till att lösa övningar tar Generation Z ett stort steg framåt genom att betrakta ChatGPT som en "digital förtrogne", redo att konsultera AI för viktiga livsbeslut. Är detta bra?

Välkommen till en era där artificiell intelligens (AI) inte längre är ett avlägset science fiction-begrepp, utan har smugit sig in i varje vrå av livet!

Bland dem har OpenAI:s ChatGPT framstått som ett fenomen, särskilt genom att locka till sig en stor och dynamisk användargrupp, nämligen Generation Z. Den här unga generationen nöjer sig inte bara med att skriva e-postmeddelanden eller söka efter information, utan använder ChatGPT på sätt som överraskar många – och förvandlar det till en riktig "livsrådgivare".

Vid det senaste AI Ascent-evenemanget som anordnades av Sequoia Capital, och i en intervju som publicerades på riskkapitalfondens YouTube-kanal, delade OpenAI:s VD Sam Altman med sig av några anmärkningsvärda insikter.

Han målar upp en bild av ChatGPT:s engagemang över flera generationer, där Generation Z framstår som de mest "uppslukade" användarna. "De fattar nästan aldrig ett livsbeslut utan att fråga ChatGPT vad de ska göra", säger Altman. "Den har hela kontexten för människorna i deras liv och vad de har pratat om."

Porträtt av "ChatGPT-generationen": När AI blir livets operativsystem

Altmans uttalande är inte bara tomt prat. Generation Z (de födda mellan 1997 och 2012) använder inte bara ChatGPT för att göra läxor, ha kul eller skriva enkel kod. De förlitar sig på AI för att hantera personliga relationer, planera sina karriärer och fatta livsförändrande beslut.

Enligt Altman konverserar inte unga människor bara med AI, de bygger "komplexa arbetsflöden" runt det. "De använder det verkligen som ett operativsystem", säger han. Detta inkluderar att upprätta kopplingar mellan ChatGPT och flera personliga filer och lagra komplexa uppmaningar för återanvändning vid behov. Denna metod visar på en djupgående integrationsnivå som går utöver att behandla AI som ett enkelt sökverktyg.

Altman beskriver generationsklyftan ganska tydligt, även om han medger att detta är en "förenkling". Äldre vuxna (baby boomers, generation X) använder ChatGPT som ett alternativ till Google, främst för att söka information.

Millennials/Generation Y kan använda det som en "livsrådgivare" och söka råd om personliga och professionella frågor. Samtidigt använder universitetsstudenter (främst Generation Z) det som ett "personligt operativsystem" och integrerar det i alla aspekter av sina studier och liv.

Från kärleksaffärer och karriärinriktning till att lösa psykiska kriser – unga människor, särskilt Generation Z, betraktar ChatGPT som en "följeslagare", till och med en livsrådgivare (Illustration: Medium).

Siffrorna stöder detta. En rapport från OpenAI i februari visade att universitetsstudenter i USA är de mest aktiva användarna, både vad gäller antal och i vilken utsträckning ChatGPT är integrerat i deras dagliga rutiner.

Mer än en tredjedel av amerikanerna i åldern 18 till 24 säger att de använder ChatGPT, vilket gör denna grupp till den mest aktiva på plattformen. New York Magazine publicerade till och med en reportage med den ganska chockerande rubriken: "Alla fuskar sig igenom college", vilket återspeglar en del av verkligheten kring AI-användning i den akademiska miljön.

Denna trend är inte begränsad till universitetsstudenter. En undersökning från Pew Research i januari 2024 visade att 26 % av amerikanska tonåringar i åldrarna 13 till 17 använde ChatGPT för att hjälpa dem att studera, en ökning från 13 % år 2023. Detta tyder på att en generation växer upp med AI och ser det inte bara som ett verktyg utan som en permanent "digital rådgivare".

Förklaring av den oemotståndliga attraktionen: Varför "kopplar" Generation Z till ChatGPT?

Så vad gör ChatGPT så ovanligt "kompatibelt" med Generation Z?

En av nyckelelementen, förklarar Altman, är ChatGPT:s förmåga att komma ihåg. "Den har en hel kontext om varje person i ditt liv och allt du har sagt till den", säger han. Den här funktionen, som OpenAI har lagt till och förbättrat, skapar känslan av att bli "förstådd" av AI:n och erbjuder personliga svar baserade på din konversationshistorik. Detta är särskilt viktigt för en generation som värdesätter individualitet och vill bli hörd.

Dessutom är Generation Z den första generationen som har vuxit upp helt i en digital miljö. De har en medfödd bekvämlighet med teknik och förmågan att snabbt anpassa sig till nya verktyg. Sam Altman jämförde en gång den unga generationens skicklighet i ChatGPT med hur tidigare generationer snabbt bemästrade smartphones, medan äldre tog längre tid på sig att vänja sig vid grundläggande funktioner.

Bekvämligheten, de nästan omedelbara svarstiderna och tillgången till "råd" dygnet runt är också stora fördelar. I en värld som ständigt förändras och är under press att vara "uppkopplad", ger det ett visst värde att ha en "rådgivare" som alltid är redo att lyssna och ge förslag, även om det är AI. För vissa unga kan ChatGPT också vara ett privat utrymme att anförtro sig åt andra och söka råd utan rädsla för att bli dömd av riktiga människor.

När "virtuella rådgivare" tar över tronen: Experters röster och farhågor som inte kan ignoreras

Generation Z:s växande engagemang med ChatGPT, särskilt när det gäller att fatta viktiga beslut, har oundvikligen väckt oro hos experter och utbildare .

Den primära oron är risken för överberoende. Att regelbundet förlita sig på AI för svar eller lösningar kan undergräva ungas självständiga tänkande, problemlösningsförmåga och beslutsfattandeförmåga. En brittisk studie fann att frekvent användning av AI-verktyg kan skada kritiskt tänkande, särskilt hos unga. Yngre deltagare som förlitade sig mer på AI fick lägre poäng på kritiskt tänkande.

Experter varnar för försiktighet när man använder AI för att ge viktiga råd relaterade till hälsa, säkerhet eller personliga känslor (Illustration: Mashable).

Noggrannheten och tillförlitligheten hos information och råd från ChatGPT är också ett stort frågetecken. Även om ChatGPT är utbildat på en enorm databas kan de fortfarande ge felaktig information, vara partiska eller ge olämpliga eller till och med farliga råd.

En studie publicerad i november 2023 varnade för att "extrem försiktighet bör iakttas när man använder ChatGPT för att söka säkerhetsrelaterad information och expertråd", och betonade behovet av etiska standarder och skyddsåtgärder för att säkerställa att användarna förstår verktygets begränsningar. Vissa forskare har också hävdat att stora språkmodeller som ChatGPT är "i sig omänskliga", vilket gör det riskabelt att lita på deras råd.

Etiska och sociala frågor tas också upp. Tonåringars ökande användning av chatbotar som sällskap har lett till specifika farhågor. Lagstiftare i Kalifornien har föreslagit ett lagförslag som skulle kräva att AI-företag påminner unga användare om att de pratar med maskiner, inte människor. En rapport från april från Common Sense Media och forskare från Stanford University rekommenderade också att barn inte använder AI-tjänster som fungerar som sällskap.

Det finns dock även studier och experiment som visar att det kan vara ofarligt, och till och med användbart, att använda ChatGPT för att be om råd i allmänna situationer. OpenAI har ännu inte officiellt kommenterat huruvida det är säkert och tillförlitligt att använda ChatGPT för att be om råd.

Vissa studier har också visat att högfrekvent användning av ChatGPT kan öka känslor av ensamhet och social isolering, även om AI kan bidra till att förbättra arbetsproduktiviteten.

Ekonomiskt perspektiv: AI, Generation Z och framtidens arbetsmarknad

Ur ett ekonomiskt perspektiv har AI:s framväxt och hur Generation Z anammar den viktiga konsekvenser. Investeringar från stora fonder som Sequoia Capital i OpenAI (Sequoia investerade först 2021 när OpenAI värderades till 14 miljarder dollar, och företaget sägs nu vara värderat till hundratals miljarder dollar efter finansieringsrundor) visar ett stort förtroende och stora förväntningar på potentialen hos denna teknik.

Sam Altman har också upprepade gånger betonat att det i framtiden inte längre är en fördel att behärska AI-verktyg, utan ett minimivillkor för att inte hamna på efterkälken på arbetsmarknaden. Han råder Generation Z att fokusera på att behärska AI som en karriärstrategi. Förmågan att förstå och använda AI (AI-läsakunskap) förväntas bli en av de mest eftertraktade färdigheterna. Företag prioriterar också i allt högre grad kandidater med AI-färdigheter.

Detta innebär dock också en utmaning i hur man gör Generation Z inte bara till AI-användare utan även till teknikmästare, och utvecklar färdigheter som AI inte kan ersätta, såsom kritiskt tänkande, kreativitet och emotionell intelligens.

Kunskaper i AI-verktyg är inte längre en fördel, utan ett minimikrav för att inte hamna på efterkälken på arbetsmarknaden, och företag prioriterar alltmer kandidater med AI-kompetens (Illustration: Shutterstock).

Det går inte att förneka att ChatGPT och liknande AI-verktyg inleder en ny era där unga människor har nästan omedelbar tillgång till kunskap, råd och emotionellt stöd. Men med bekvämligheten kommer den svåra frågan: förlorar de förmågan att tänka själva och fatta beslut?

Kanske ligger svaret i hur individer, och samhället som helhet, förstår AI för vad det är: ett användbart verktyg, eller en överdriven "psykologisk pinne". Med den nuvarande spridningstakten kommer ChatGPT:s roll i unga människors liv att fortsätta vara ett hett ämne, inte bara inom teknologi, utan även inom utbildning, psykologi och social etik.

Källa: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/chatgpt-va-gen-z-co-van-toan-nang-hay-con-dao-hai-luoi-20250515110913708.htm