Räddningsinsats i Japan får 500 anställda på partnerföretag att tacka FPT

Nästan 500 anställda på partnerföretaget tillbringade 60 minuter med att samlas, klappa och buga under lång tid för att "tackaFPT för att de räddat oss".

Berättelsen om hur FPT "räddade" ett företag i Japan och fick oväntat tack, utan motstycke i dess affärshistoria, delades nyligen av styrelseledamoten Do Cao Bao på sin personliga Facebook. Denna specialkampanj fick omedelbart uppmärksamhet från allmänheten. FPT:s mest framstående person år 2023, Do Van Khac, var överbefälhavare i den "striden".

Herr Do Cao Bao sa att anledningen till den speciella tacksamhetshandlingen var att FPT hade genomfört en 90-dagars kampanj för att rädda ett viktigt projekt för ett partnerföretag. FPT Japan ombads sedan av partnern att göra en räddningsaktion när projektet bara hade 3 månader kvar att drivas, trots många svårigheter, och de trodde kanske inte att vi kunde slutföra det så utmärkt, över förväntan. Herr Do Van Khac - biträdande generaldirektör för FPT Software, generaldirektör för FPT Japan, delade historien med VTC News och sa att även om räddningsaktionen slutfördes för länge sedan, lämnade partnerns tacksamhetshandling ett särskilt avtryck i hans affärsliv. Det var en mycket sällsynt handling för företag som verkade på den japanska marknaden. Enligt herr Khac genomfördes den japanska partnerns projekt vid den tidpunkten av ett annat internationellt företag, och de hade arbetat i mer än 2 år. Men när det var nära godkännande och driftsättning kunde systemet inte fungera, informationen var felaktig. ”Partnern kom till FPT Japan med begäran om att vi skulle ersätta dem. Vid den tidpunkten accepterade vi detta 'räddningsuppdrag' väldigt frivilligt, det var ingen stor sak. För jag trodde att vi kunde göra det. Men för partnern, så fort vi kom överens om att 'åtgärda felet', var de mycket tacksamma. Eftersom det i Japan inte är lätt att hitta en annan enhet att ersätta när tiden är så brådskande, eftersom det inte är lätt att mobilisera mänskliga resurser, måste man säga att ingen är villig att göra det och kan göra det”, sa Khac. För att genomföra "räddningsuppdraget" mobiliserade FPT Japan 120 anställda med alla team och maskiner de kunde ha och arbetade hela natten, uppdelat i 3 skift kontinuerligt under dagen, och "plöjde" i 3 månader.

Men enligt VD Do Van Khac har de 90 dagarna då FPT Japan glömt bort att äta och sova visat kreativiteten, skickligheten och "kvaliteten" hos varje medarbetare, från produktionsledningsgruppen till kundrelations- och omsorgsavdelningen till projektgruppen. FPT har uppdaterat data, slutfört alla operativa procedurer och satt systemet i utmärkt drift precis i tid, precis som partnern behövde det för att fungera. Att slutföra projektet smidigt och i tid är den viktigaste faktorn för att FPT ska få speciella poäng. Nguyen Thi My Chi, som arbetade direkt med denna partner, sa att hon och VD Do Van Khac blev verkligen överraskade och "överväldigade" när de anlände och bevittnade bilden av nästan 500 anställda från partnerföretaget som stod i korridoren på alla tre våningarna på kontoret för att "tacka FPT för att de räddade oss". Enligt Chi tillbringade partnerföretaget 60 minuter med att samla alla anställda, öva på att ställa sig i kö och klappa för att hålla denna speciella tackstund av tacksamhet. Kanske för dem berörde FPT:s arbete deras hjärtan, så de blev överraskade och rörda av FPT. Och vid den tiden kunde FPT-anställda bara ”nicka 180 gånger per minut” för att visa kundernas respekt. Efter räddningskampanjen blev FPT partner nummer ett. VD Do Van Khac sa att FPT Japan genomför två mycket stora projekt för denna partner med fler än 700 anställda.

Efter denna räddningskampanj ökade även FPT Japans och vietnamesiska teknikföretags prestige och position. Do Van Khac berättade att japanerna uppskattar vietnamesiska teknikföretag, särskilt mjukvaruföretag, mycket. För dem är vietnamesiska "teknikmänniskor" inte bara bra utan också prestigefyllda och hårt arbetande, eftersom vi inte är rädda för att arbeta mer än 10 timmar om dagen, arbeta övertid, och vietnamesiska företag har också fler fördelar med att mobilisera mänskliga resurser när de behöver påskynda arbetsförloppet.

”För japaner är rykte och 'lojalitet' högsta prioritet. När man gör affärer med japaner är de mycket fästa och litar på varandra. Tappa därför inte förtroendet eller utnyttja andra när du gör affärer med japaner. När vi lämnar ett dåligt intryck på kunderna kommer de att bedöma oss som att vi inte kan göra bra saker. För FPT handlar det att göra affärer utomlands inte bara om att utvärdera kvaliteten på programvarutjänster, utan också om en god relation mellan kunder och tjänsteleverantörer ”, säger Khac. Den japanska marknaden är det första landet som FPT framgångsrikt har penetrerat. Enligt Do Cao Bao har FPT tack vare framgången på denna marknad kunnat komma in på svåra marknader som USA, Europa och andra länder. År 2023 uppnådde FPT Japan en försäljningstillväxt på mer än 50 %, den högsta i historien, och nådde en intäktsmilstolpe på mer än 380 miljoner USD, i nivå med de 26 största IT-företagen i Japan och bidrog starkt till miljardintäkterna från FPT Corporations IT-programvarutjänster. FPT Corporation bekräftade att FPT Japan står inför exempellösa möjligheter att bli FPT:s miljardmarknad. År 2024 siktar företaget på en tillväxt på 39 % och på lång sikt en omsättning motsvarande 1 miljard USD, vilket innebär att företaget blir ett av de 20 största IT-företagen på den japanska marknaden. Det förväntas att FPT Japan kommer att ha 3 999 anställda år 2026.

Strategi för ”valjakt” År 2016, när målet på 1 miljard USD i exportintäkter från mjukvara sattes, sa ordförande Truong Gia Binh att FPT Software var tvungna att ändra sin försäljningsstrategi och var tvungna att ha stora kontrakt värda över 100 miljoner USD från miljardföretag. FPT:s ordförande kallade dessa stora företag för valar och lanserade en ”valjaktskampanj” som befälhavare. Under den perioden hade Truong Gia Binh vid varje veckomöte ett avsnitt om ”valjakt”. Han berättade ofta historier och resultat efter valjaktsresor i USA, Japan eller Europa... Som ett resultat av strategin har FPT nu många kontrakt värda 150 miljoner USD i USA, 100 miljoner USD i Japan och många andra kontrakt värda tiotals miljoner USD. FPT:s mål på 1 miljard USD i export av mjukvara har blivit verklighet.

VTC-nyheter

källa: https://vtcnews.vn/chien-dich-giai-cuu-tren-dat-nhat-khien-500-nhan-vien-cong-ty-doi-tac-cam-on-fpt-ar865095.html