Omvänd AI-strategi hjälper vietnamesiska startups att fördubbla sin storlek

(Dan Tri) – När en person kan arbeta som tre tack vare AI, väljer inte VD:n för detta företag att minska personalstyrkan för att optimera kostnaderna, utan använder det som en hävstång för att konkurrera.

AI kommer inte att ersätta dig, men AI-användare kommer att göra det

"Artificiell intelligens kommer inte att ersätta människor, men de som vet hur man använder artificiell intelligens kommer att göra det."

Detta var vad Nguyen Viet Hung (född 1995), VD för ett företag som utvecklar AI-applikationsprogram i Hanoi , ofta sa till sin personal för några år sedan.

Nguyen Viet Hung (född 1995), VD för ett mjukvaruutvecklingsföretag i Hanoi.

Denna VD sa att utifrån samtal inom företaget förändrades gradvis sin uppfattning, och gick från nyfikenhet till proaktivt lärande eftersom de inte ville bli lämnade utanför.

Från början har företaget uppmanat 100 % av de anställda att veta hur man integrerar AI i sitt arbete, men alla förstår inte hur man gör det korrekt.

”Artificiell intelligens är ett väldigt brett begrepp. Det finns ungefär 30 000 till 40 000 olika verktyg där ute. Att bara säga att personalavdelningen behöver veta hur man använder AI är väldigt generellt”, kommenterade han.

Enligt Hung är det bara början att använda populära verktyg som ChatGPT. Det som gör skillnaden ligger i möjligheten att tillämpa AI på djupet inom varje område.

"Artificiell intelligens kommer inte att ersätta människor, men de som vet hur man använder artificiell intelligens kommer att kunna göra det", delade Hung.

Detta är en typ av verktyg specifikt utformat för områden som mjukvara, testning, ekonomi, kundvård... och är ett "vapen" som skapar en överlägsen fördel för dem som vet hur man utnyttjar det.

Data från företaget visar att efter att specialiserade AI-verktyg införts i arbetsflödet tredubblades, till och med fyrdubblades, hastigheten för mjukvaruutveckling. Felfrekvensen minskade också med ungefär hälften.

Istället för att minska personalstyrkan när AI har hjälpt "en person att göra tre personers jobb", sa VD:n att hans strategi är att hålla personalstyrkan densamma för att skapa en plötslig tillväxt i kvantitet och kvalitet på arbetet. Därifrån kan verksamheten komma in på en större spelplan.

Hung betonade dock att inte all AI är effektiv.

”Allting har två sidor. För de som närmar sig maskiner och inte förstår arbetets natur kan användningen av verktyg göra saker och ting mer komplicerade. Felen ökar, effektiviteten minskar, eftersom de inte kan kontrollera AI:s utdata”, kommenterade den unge regissören.

Utifrån den verkligheten byggde företaget en tydlig princip: använd inte AI om du inte har en gedigen förståelse för expertisen. Annars blir användarna bara den svaga länken i ett dysfunktionellt system.

”Man måste förstå verktygets utdata. Annars skapas ett lapptäcke som är ohållbart och riskabelt för kunderna”, tillade Hung.

AI-verktyg är som ett tveeggat svärd.

Produktiviteten skjuter i höjden tack vare AI, kommer anställda att få löneförhöjning?

AI tillämpas specifikt i många riktningar på det här företaget.

Testteam behöver inte längre manuellt utarbeta dokument eller skript, utan fokuserar på att optimera processen så att AI automatiskt kan hantera resten.

Kundtjänst- och lösningsutvecklingsteam använder också verktyg för att analysera data, förstå användare bättre och ge mer skräddarsydda rekommendationer.

AI tillämpas specifikt i många riktningar på det här företaget.

"När du förstår dina kunder tillräckligt djupt kan du komma fram till lösningar med hög sannolikhet för framgång", delade Hung.

Men ökad produktivitet medför också ny press: uppskattar medarbetarna mervärdet?

Detta är ingen lätt uppgift för något företag. Förr i tiden brukade team mötas för att uppskatta den tid som behövdes för att utveckla en ny funktion. Men nu, när AI dramatiskt minskar driftsättningstiderna, har förväntningarna förändrats.

"HR förstår också det. De förstår att om de fortsätter att göra saker på det gamla sättet, kommer de att vara de första att bli omprövade. Antingen förändras du eller så tvingas verksamheten att förändra dig", sa han uppriktigt.

Enligt Hung leder AI till en situation där företag säljer produkter till ett lägre pris för att kunna konkurrera på priset när det bidrar till ökad produktivitet. VD:n liknade det vid berättelsen om bönder som "har en bra skörd men förlorar priser".

"Därför är det inte så att anställda kommer att tredubbla sin arbetsbelastning jämfört med tidigare tack vare AI, utan deras inkomst kommer att tredubblas. De kommer dock också att få bättre löne- och bonustillväxt tack vare ökade företagsintäkter på grund av de fördelar som AI skapar. Detta hjälper anställda att få mer motivation att undersöka och tillämpa AI på djupet i befintliga uppgifter", delade Hung.

Marknaden går in i screeningsfasen

Marknaden för AI-mjukvaror går in i en period av starka fluktuationer. Enligt 9X VD är det två stora förändringar som omformar hela branschen. Dessa är den kraftiga minskningen av inträdesbarriärer och den allt hårdare priskonkurrensen.

"Förr i tiden krävdes det investeringar i många saker när man byggde ett mjukvaruföretag: från personalresurser och infrastruktur till teknik. Nu, med bara ett litet team, eller till och med en oberoende programmerare, är det möjligt att skapa en konkurrenskraftig produkt. AI-verktyg gör allt mycket mer tillgängligt", kommenterade Hung.

Enligt Hung går marknaden för AI-applikationsprogramvara in i en period av starka fluktuationer.

När det blir enkelt att komma in på marknaden blir det oundvikligen en fragmentering. Många små enheter dyker upp med flexibla modeller och olika tillvägagångssätt. Utbudet ökar och priskonkurrens uppstår snart.

Även Hungs företag har justerat sin prisstrategi för att anpassa sig. Han hävdar dock att detta inte är resultatet av en avvägning i kvalitet utan snarare en tydlig ökning av produktiviteten.

"Antalet programmerare har inte förändrats mycket, men antalet projekt har nästan fördubblats inom ett år. AI hjälper till att förkorta tiden, minska trycket på personal och därmed minska produktionskostnaderna", delade Hung.

Ur Hungs perspektiv är det en naturlig funktion av lagen om utbud och efterfrågan. När produktiviteten ökar minskar kostnaderna och även tjänstepriserna justeras därefter.

"Oavsett om vi gillar det eller inte, kommer hela branschen att behöva förändras i den riktningen", sa han.

Han betonade dock också att priset aldrig är den första faktorn som kunderna bryr sig om.

Inom mjukvaruutveckling är de första faktorerna att beakta alltid professionell kompetens, långsiktigt stöd och projektportfölj. Artificiell intelligens kan förkorta tiden och stödja verksamheten, men den kan inte ersätta företagets kärnkompetens.

Konkurrenstrycket driver också upp den övergripande kvalitetsnivån. I takt med att varje enhet tvingas optimera processen blir branschens slutprodukt gradvis bättre, men å andra sidan omstruktureras också marknaden.

Med hjälp av AI konkurrerar vietnamesiska företag väl internationellt

Frågan om vietnamesiska mjukvaruföretags konkurrenskraft på den internationella marknaden blir hetare än någonsin, särskilt när AI-vågen börjar omforma hela den globala teknikindustrin.

I takt med att AI används globalt urholkas gradvis Vietnams styrkor, såsom låga arbetskraftskostnader och implementeringshastighet.

Under årens lopp har Vietnam positionerats som ett av länderna med den snabbast växande och största mjukvaru-outsourcingindustrin i världen . Det finns tre huvudfaktorer som utgör den fördelen.

För det första har vietnameserna en god grund i logiskt och matematiskt tänkande, tack vare utbildningssystemet som fokuserar på naturvetenskap. Detta är en mycket viktig faktor när man utbildar programmerare.

För det andra bidrar den måttliga levnadsstandarden till att hålla arbetskraftskostnaderna nere.

För det tredje har Vietnam byggt upp ett rykte för jämn kvalitet, snabb leverans och rimliga priser.

"I början fick mitt företag många stora beställningar från internationella företag. Kunderna kom till oss eftersom vi garanterade tre faktorer: snabbt arbete, bra arbete och överkomliga priser", delade Hung.

Landskapet förändras dock. I takt med att AI används globalt urholkas gradvis Vietnams en gång så starka sidor, såsom låga arbetskraftskostnader och snabb implementering.

"Vi är inte de enda som vet hur man använder AI. Andra länder kommer också att kunna tillämpa det, och kan till och med göra det snabbare och mer djupgående. Alla länder med en smartare och mer synkron implementeringsstrategi kommer snabbt att skapa en ny konkurrensfördel", kommenterade chefen för detta företag.

Dessutom lever vi i en platt värld. En programmerare i vilket land som helst kan arbeta på distans för ett företag var som helst.

Samtidigt kan utländska företag, med stöd av AI, minska kostnaderna genom att använda lokala resurser istället för att outsourca till länder som Vietnam.

"I takt med att kostnadsgapet mellan inhemska och utländska marknader gradvis minskar med hjälp av verktyg, kommer motivationen att outsourca också att minska. Detta är en faktor vi följer mycket noga", tillade 9X-VD:n.

På lång sikt, enligt honom, kommer Vietnam fortfarande att behålla en viss position inom den internationella mjukvaru-outsourcingbranschen, eftersom dess tekniska grund och kvalitet har bevisats över tid. Vi kan dock inte vara subjektiva. Spelet förändras.

”Vi konkurrerar inte längre med låg kostnad, utan med kvalitet, branschkunskap, innovation och hur smart vi tillämpar AI”, sa han.

Programvaruutveckling i Vietnam växer i snabb takt, men den takten måste också åtföljas av en tydlig strategi och förmågan att snabbt anpassa sig till globala förändringar.

AI håller gradvis på att bli den "osynliga mänskliga resursen" i alla branscher.

"Det är inte teknikindustrin, utan företagen som reagerar snabbast på AI-vågen", kommenterade Nguyen Viet Hung.

På bara 2–3 år, sedan ChatGPT och den nya generationens AI-modeller dök upp, har en rad företag proaktivt försökt integrera artificiell intelligens i nästan varje led i sin verksamhet.

Från rekrytering, personalhantering, kundvård till produktutveckling,... AI är alltmer närvarande.

"Vi ser att efterfrågan på att utveckla AI-applikationssystem ökar snabbt, inte bara inom tekniksektorn utan även inom till synes orelaterade branscher som sjukvård, turism eller utbildning. Företag väntar inte på trender utan söker proaktivt att dra nytta av nya verktyg för att göra skillnad", sa Hung.

Inom rekrytering används AI för att automatiskt granska hundratusentals CV:n varje dag, matcha information med jobbkrav och till och med föreslå lämpliga kandidater baserat på beteendedata. "Det som brukade ta veckor kan nu göras på minuter", sa Hung.

Även sjukvårdssektorn är i förändring. Många företag börjar använda datorseendeteknik, vilket gör det möjligt för AI att "läsa" och analysera medicinska bilder, vilket hjälper läkare att diagnostisera, övervaka och automatisera delar av patientvårdsprocessen.

Inom resebranschen utvecklar vissa företag system som kan planera kompletta resplaner: från att boka hotell, välja restauranger och bestämma resplaner till att rekommendera personliga upplevelser för varje resenär, allt baserat på användardata och beteende.

AI är inte längre ett verktyg reserverat för ingenjörer eller programmerare. Det håller på att bli den nya operativa plattformen, närvarande i alla branscher och på alla organisationsnivåer.

I detta sammanhang är utmaningen inte bara att hålla jämna steg med tekniken, utan att utveckla ett adaptivt tänkesätt, hur man får människor och verktyg att fungera tillsammans i harmoni. Och hur varje företag besvarar denna fråga kommer att forma dess position i framtiden.

Källa: https://dantri.com.vn/cong-nghe/chien-thuat-dung-ai-nguoc-giup-startup-viet-nhan-doi-quy-mo-20250503165708164.htm