Den "omvända" AI-strategin hjälper vietnamesiska startups att fördubbla sin skala.

(Dan Tri Newspaper) - När en person kan göra tre personers jobb tack vare AI, valde inte VD:n för detta företag att minska personalstyrkan för att optimera kostnaderna, utan använde det som en hävstång för att konkurrera.

AI kommer inte att ersätta dig, men AI-användare kommer att göra det.

"Artificiell intelligens kommer inte att ersätta människor, men de som vet hur man använder artificiell intelligens kommer att kunna göra det."

Detta var vad Nguyen Viet Hung (född 1995), VD för ett företag som utvecklar AI-applikationsprogram i Hanoi , ofta sa till sin personal för några år sedan.

Nguyen Viet Hung (född 1995) är VD för ett mjukvaruutvecklingsföretag i Hanoi.

VD:n uppgav att genom samtal inom företaget förändrade människor gradvis sina uppfattningar, och gick från ren nyfikenhet till att aktivt söka kunskap eftersom de inte ville bli lämnade utanför.

Från början siktade företaget på att 100 % av personalen skulle veta hur man integrerar AI i sitt arbete, men alla förstod inte hur man gjorde det på rätt sätt.

”Artificiell intelligens är ett väldigt brett begrepp. Det finns ungefär 30 000 till 40 000 olika verktyg där ute. Att bara säga att anställda behöver veta hur man använder AI är för generellt”, kommenterade han.

Enligt Hung är det bara början att använda populära verktyg som ChatGPT. Det som gör skillnaden ligger i möjligheten att tillämpa AI på djupet inom specifika områden.

"Artificiell intelligens kommer inte att ersätta människor, men de som vet hur man använder den kommer att kunna göra det", delade Hung.

Den här typen av verktyg är specifikt utformat för områden som mjukvara, testning, ekonomi, kundtjänst etc., och det är "vapnet" som skapar en betydande fördel för dem som vet hur man använder det.

Data från företaget visar att efter att specialiserade AI-verktyg integrerats i arbetsflödet tredubblades, eller till och med fyrdubblades, mjukvaruutvecklingshastigheten, och felfrekvensen minskade med ungefär hälften.

Istället för att tillgripa uppsägningar när AI har gjort det möjligt för "en person att göra tre personers arbete", uppgav VD:n att hans strategi är att behålla arbetsstyrkan för att uppnå dramatisk tillväxt i både kvantitet och kvalitet på arbetet. Därifrån kan företaget inta en större spelplan.

Hung betonade dock att användning av AI inte alltid garanterar effektivitet.

”Allting har två sidor. För de som närmar sig maskiner utan att helt förstå arbetets natur kan det bli mer komplicerat att använda verktyget. Felen ökar, effektiviteten minskar, eftersom de saknar förmågan att kontrollera AI:ns utdata”, observerade den unge regissören.

Baserat på den verkligheten etablerade företaget en tydlig princip: använd inte AI om du inte har en gedigen förståelse för expertisen. Annars kommer användarna bara att vara svaga länkar i ett kaotiskt system.

"Man måste förstå verktygets utdata. Annars skapar man ett lapptäcke som är ohållbart och fullt av risker för kunderna", tillade Hung.

AI-verktyg är som ett tveeggat svärd.

Produktiviteten har skjutit i höjden tack vare AI, men kommer anställda att få en löneförhöjning?

AI tillämpas på en mängd olika specialiserade sätt inom det här företaget.

Testteamet behöver inte längre manuellt utarbeta dokumentation eller skript, utan kan fokusera på att optimera processen så att AI automatiskt kan hantera resten.

Kundtjänst- och lösningsutvecklingsteamen använder också verktyg för att analysera data, bättre förstå användare och ge mer relevanta rekommendationer.

AI tillämpas på en mängd olika specialiserade sätt inom det här företaget.

"Först när du förstår dina kunder tillräckligt djupt kan du erbjuda lösningar med hög sannolikhet för framgång", delade Hung.

Men ökad produktivitet medför också nya påfrestningar: kommer de anställda att dra nytta av det mervärde som skapas?

Detta är ingen lätt uppgift för något företag. Tidigare, när en ny funktion utvecklades, möttes teamet för att uppskatta den tidsåtgång som krävdes. Men nu, när AI avsevärt minskar implementeringstiden, har förväntningarna förändrats.

"Personalen förstår det också. De vet att om de håller fast vid de gamla metoderna kommer de att bli de första som granskas. Antingen ändrar du dig eller så tvingas företaget ändra dig", konstaterade han öppet.

Enligt Hung, när AI hjälper till att öka produktiviteten, kommer det att leda till att företag säljer produkter till lägre priser för att konkurrera på pris. Denna VD liknade det vid historien om "stor skörd, låga priser" som jordbrukare upplevde.

"Därför handlar det inte om att anställda kommer att tredubbla sin arbetsbelastning jämfört med tidigare tack vare AI, utan snarare att deras inkomst också kommer att tredubblas. De kommer dock också att uppleva bättre löne- och bonustillväxt tack vare ökade företagsintäkter till följd av de fördelar som AI skapar. Detta motiverar anställda att utforska och tillämpa AI djupare i sina nuvarande uppgifter", delade Hung.

Marknaden går in i en konsolideringsfas.

Marknaden för AI-applikationsprogramvara går in i en period av betydande förändring. Enligt den unge VD:n omformar två stora förändringar hela branschen: drastiskt minskade inträdeshinder och allt hårdare priskonkurrens.

"Tidigare krävdes betydande investeringar i många saker för att bygga ett mjukvaruföretag: från personal och infrastruktur till teknik. Nu är det möjligt att skapa en konkurrenskraftig produkt även med ett litet team, eller till och med en enda oberoende programmerare. AI-verktyg har gjort allt mycket mer tillgängligt", observerade Hung.

Enligt Hung går marknaden för AI-drivna programvaruapplikationer in i en period av betydande förändring.

När marknadsinträdet blir enkelt blir den oundvikliga konsekvensen fragmentering. Många små enheter dyker upp med flexibla modeller och olika tillvägagångssätt. Utbudet ökar och snart uppstår ett priskrig.

Även Hungs företag har justerat sin prisstrategi för att anpassa sig. Han insisterar dock på att detta inte är ett resultat av att offra kvalitet, utan snarare härrör från en betydande ökning av produktiviteten.

"Antalet programmerare har inte förändrats mycket, men antalet projekt har nästan fördubblats på ett år. AI hjälper till att förkorta tidslinjer, minska trycket på personal och därmed sänka produktionskostnaderna", delade Hung.

Ur Hungs perspektiv är det en naturlig funktion av lagen om utbud och efterfrågan. När produktiviteten ökar och kostnaderna minskar kommer tjänstepriserna att justeras därefter.

"Oavsett om vi gillar det eller inte, kommer hela branschen att behöva förändras i den riktningen", sa han.

Han betonade dock också att priset aldrig har varit den primära faktorn som kunderna överväger.

Inom mjukvaruutveckling är de första faktorerna som beaktas alltid expertis, långsiktiga supportmöjligheter och en portfölj av genomförda projekt. Artificiell intelligens kan förkorta tidslinjer och stödja verksamheten, men den kan inte ersätta ett företags kärnkompetenser.

Konkurrenstrycket driver också upp den övergripande kvalitetsstandarden. I takt med att varje enhet tvingas optimera sina processer förbättras branschens slutprodukter gradvis, men å andra sidan genomgår marknaden också en omstrukturering.

Genom att utnyttja AI kan vietnamesiska företag konkurrera effektivt internationellt.

Frågan om vietnamesiska mjukvaruföretags konkurrenskraft på den internationella marknaden blir mer angelägen än någonsin, särskilt i takt med att AI-vågen börjar omforma hela den globala teknikindustrin.

I takt med att AI används globalt kommer det som en gång var Vietnams styrkor, såsom låga arbetskraftskostnader och implementeringshastighet, gradvis att minska.

Under årens lopp har Vietnam positionerat sig som ett av de snabbast växande och största länderna inom mjukvaru-outsourcing i världen . Tre huvudfaktorer bidrar till denna fördel.

För det första har vietnameserna en stark grund i logiskt och matematiskt tänkande, tack vare ett utbildningssystem som betonar naturvetenskap. Detta är en avgörande faktor när man utbildar programmerare.

För det andra bidrar en måttlig levnadsstandard till att hålla arbetskraftskostnaderna nere.

För det tredje har Vietnam byggt upp ett rykte för jämn kvalitet, snabb implementering och rimliga priser.

"I början fick mitt företag många stora beställningar från internationella företag. Kunderna kom till oss eftersom vi kunde garantera tre saker: snabb service, högkvalitativt arbete och rimliga priser", delade Hung.

Landskapet förändras dock. I takt med att AI används globalt minskar Vietnams tidigare styrkor, såsom låga arbetskraftskostnader och snabb implementering, gradvis.

"Det är inte bara vi som vet hur man använder AI. Andra länder kommer också att kunna tillämpa det, och kanske till och med göra det snabbare och mer omfattande. Landet med en smartare och mer synkroniserad implementeringsstrategi kommer snabbt att skapa en ny konkurrensfördel", konstaterade företagets chef.

Dessutom lever vi i en platt värld. En programmerare i vilket land som helst kan arbeta på distans för ett företag som är beläget var som helst.

Samtidigt kan utländska företag, med stöd av AI, minska kostnaderna genom att utnyttja lokala resurser istället för att outsourca till länder som Vietnam.

"I takt med att kostnadsgapet mellan inhemsk och internationell outsourcing gradvis minskar tack vare verktyg, minskar även incitamentet att outsourca. Detta är en faktor vi noga observerar", delade 9X VD vidare.

På lång sikt tror han att Vietnam kommer att behålla en viss position inom den internationella mjukvaru-outsourcingbranschen, tack vare sin beprövade tekniska grund och kvalitet över tid. Självbelåtenhet är dock oacceptabel. Spelplanen förändras.

"Vi konkurrerar inte längre med låga kostnader, utan med kvalitet, branschförståelse, innovationsförmåga och hur intelligent vi tillämpar AI", sa han.

Programvaruutvecklingen i Vietnam går snabbt framåt, men denna takt måste åtföljas av en tydlig strategi och förmågan att snabbt anpassa sig till globala förändringar.

AI håller gradvis på att bli den "osynliga arbetskraften" i alla branscher.

"Det är inte teknikindustrin, utan företag som reagerar snabbast på AI-vågen", observerade Nguyen Viet Hung.

På bara 2–3 år sedan ChatGPT och nästa generations AI-modeller dök upp har många företag proaktivt försökt integrera artificiell intelligens i nästan alla aspekter av sin verksamhet.

Från rekrytering och personalhantering till kundservice och produktutveckling blir AI allt vanligare.

"Vi har noterat en snabbt ökande efterfrågan på AI-applikationssystem, inte bara inom tekniksektorn utan även i till synes orelaterade branscher som sjukvård, turism och utbildning. Företag väntar inte på trender; de söker proaktivt sätt att utnyttja nya verktyg för att skapa differentiering", sa Hung.

Inom rekrytering används AI för att automatiskt granska hundratusentals CV:n varje dag, matcha information med jobbkrav och till och med föreslå lämpliga kandidater baserat på beteendedata. "Det som brukade ta veckor kan nu slutföras på minuter", sa Hung.

Även hälso- och sjukvårdssektorn genomgår en omvandling. Många företag börjar använda datorseendeteknik, vilket gör det möjligt för AI att "läsa" och analysera medicinska bilder, hjälpa läkare med diagnos, övervakning och delvis automatisera patientvårdsprocesser.

Inom resebranschen utvecklar flera företag system som kan skapa kompletta resplaner: från att boka hotell och välja restauranger till att bestämma resplaner och föreslå personliga upplevelser för varje resenär. Allt detta baseras på användardata och beteende.

AI är inte längre ett verktyg exklusivt för ingenjörer eller programmerare. Det håller gradvis på att bli den nya operativa plattformen, närvarande i alla branscher och på alla organisationsnivåer.

I det här sammanhanget ligger utmaningen inte bara i att hålla jämna steg med tekniken, utan i att utveckla ett adaptivt tankesätt – hur man säkerställer att människor och verktyg fungerar sömlöst tillsammans. Och hur varje företag besvarar denna fråga kommer att forma dess position i framtiden.

Källa: https://dantri.com.vn/cong-nghe/chien-thuat-dung-ai-nguoc-giup-startup-viet-nhan-doi-quy-mo-20250503165708164.htm