Möjligheter och risker vid shopping med AI.

Den senaste veckan har många amerikanska nyhetskanaler rapporterat om ett nytt problem inom e-handel relaterat till AI: artificiell intelligens kan också utnyttjas för att skapa falska säljare, annonser, recensioner och till och med sofistikerade bedrägerier.

"Kan du hjälpa mig att hitta en kompaktkamera, eller en enhet som en gimbal till ett bra pris för bekväm fotografering på trånga platser?" Försök att söka efter produkter med en virtuell AI-assistent; du kan se att AI nästan är som en personlig shoppingkonsult, som förstår användarnas behov, hjälper till att jämföra alternativ och till och med föreslår den bästa tiden att köpa.

Stora amerikanska teknikföretag tar tillvara på denna tillväxtmöjlighet. Tekniknyhetssajten The Verge nämner Googles app "Global Shopping Cart". Denna kundvagn spårar också priser och ger aviseringar när varor finns i lager.

Enligt CBS News utvecklade Amazon assistenten "Rufus" för att spåra produktpriser på sin online-handelsplattform, rekommendera priser baserat på efterfrågan och slutföra transaktioner. Samtidigt lanserade Walmart, USA:s största återförsäljare, även en AI-assistent som kan kommunicera, ge råd och utvärdera produkter.

Business Insider betonade att "nästa storskaliga AI-krig kan utspela sig direkt i din kundvagn." AI-plattformar förväntas driva e-handelsförsäljningen i USA till 144 miljarder dollar år 2029.

Virtuella AI-assistenter kan hjälpa konsumenter att hitta och be om produktråd, men de kan också ge vilseledande information eller till och med utnyttjas för onlinebedrägerier.

CBS News ställde frågan: "Vilka typer av misstag kan hända?" Till exempel betalade en företagsägare 30 000 dollar för att tala på World Economic Forum i Davos, Schweiz, med hjälp av en AI-assistent. Grundaren av AI-assistenten förklarade att användarinstruktionerna innehöll motstridiga riktlinjer.

Tekniknyhetssajten The Verge varnade för ett fall på TikTok där en kvinna grät och vädjade till nätanvändare att köpa hennes produkter för att rädda hennes företag, men det visade sig inte vara en riktig person.

Wall Street Journal citerade en humoristisk bild av en AI och en maskerad brottsling som ett par. Förra året mottog FBI:s klagomålscentral för cyberbrottslighet mer än 22 000 klagomål om AI-relaterade bedrägerier.

Virtuella AI-assistenter bör endast vara verktyg för stöd och referens, inte för att fatta köpbeslut för köpares räkning. Åtminstone innan de klickar på "köp" bör de fråga "Är informationen korrekt?" för att säkerställa noggrannhet och för att träna AI:n att bli en säkrare version.

Källa: https://vtv.vn/co-hoi-va-rui-ro-khi-mua-sam-bang-ai-100260602105126096.htm