Besökare upplever "Sökandet efter det förlorade kungliga palatset" med hjälp av VR-teknik.

Fokus på digital transformation

Nyligen (14 juli 2025) utfärdade ministeriet för kultur, sport och turism beslut nr 2450/QD-BVHTTDL om programmet för att främja digital omvandling av smart turism inom turistsektorn.

Programmets övergripande mål är att tillämpa vetenskapens och teknikens framsteg för att utveckla ett smart turism-ekosystem och digitalt omvandla turistnäringen i Vietnam; förbättra kapaciteten och effektiviteten i statlig förvaltning; främja turismföretag att förnya sina affärsmodeller och förbättra kvaliteten på turismtjänster; skapa gynnsamma förutsättningar och förbättra upplevelsen för turister. Det syftar till att bidra till utvecklingen av turismen som en viktig ekonomisk sektor, säkerställa hållbar utveckling och internationell integration; och att bidra till utvecklingen av en digital regering, digital ekonomi och ett digitalt samhälle.

Faktum är att digital transformation inom turistsektorn får betydande uppmärksamhet från lokala myndigheter och turistnäringen. Enligt chefen för turistdepartementet har departementet identifierat sin utvecklingsstrategi baserad på tre huvudpelare: att bygga smarta destinationer, skapa smarta upplevelser och stödja smart förvaltning/affärsverksamhet.

Enligt Tran Thi Hoai Tram, chef för turistdepartementet, har turistdepartementet, i enlighet med den etablerade inriktningen, kontinuerligt uppdaterat det digitala databassystemet för Hues turistnäring: boenden, reseföretag och reseguider; och skapat ett integrerat digitalt informationssystem om turister, turistområden och attraktioner samt turisttjänster i staden.

Det elektroniska biljettsystemet för att besöka historiska platser har implementerats på platser under Hue Imperial City Relics Conservation Center, vilket gör det möjligt för turister att köpa biljetter online och skanna QR-koder vid inträde, vilket minimerar kontakt och förbättrar upplevelsen.

Hue Imperial Citadel Conservation Center har implementerat digital identifiering för artefakter från Nguyendynastin på Hue Imperial Palace Museum of Antiquities och lanserat det första metaversum-kulturutställningsutrymmet med integrerade Apple Vision Pro-glasögon, vilket öppnar upp en resa för att tillämpa teknik för att bevara och främja kulturarvsvärden. I framtiden kommer digital identifiering av artefakter att fortsätta, och karakteristiska artefakter kommer att väljas ut för att skapa certifierade F1-souvenirprodukter. Samtidigt kommer nya turistupplevelser att introduceras genom incheckning på NFC-aktiverade platser inom Hue Imperial Citadel-komplexet, tillsammans med andra nya turistupplevelser som använder digital-fysisk teknik.

Turistbranschen digitaliserar mat i 3D.

Turistdepartementet har, tillsammans med relaterade enheter, också fokuserat på och implementerat digitaliseringen av turismresurser (kulturarv, mat, turistdestinationer etc.). Departementet har också utvecklat en digital 3D-kartprogramvara för Hue-turism; byggt verktyg för att underlätta informationssökning och -delning, bokning av tjänster och kontantlösa betalningar... Dessutom har smarta turismprodukter kopplade till digital transformation, såsom virtuell verklighet (VR) och förstärkt verklighet (AR), utvecklats starkt för att ge turister nya och unika upplevelser när de besöker Hue, vilket bidrar till att Hue Citys mål för digital transformation framgångsrikt uppnås och främjar den socioekonomiska utvecklingen i området.

För närvarande har turistdepartementet lanserat appen Hue City Passport, som ger turister ett nytt perspektiv på att utforska Hue. Appen för resepass är inte bara ett verktyg för att ge information om destinationer, utan erbjuder också många intressanta upplevelser för turister baserat på föreslagna teman.

För att förbättra besökarupplevelsen och erbjuda teknikbaserade tjänster och bekvämligheter med modern och intelligent grafik till en destination utvecklar turistdepartementet en automatiserad ljudguideapplikation för turistattraktioner. Detta gör det möjligt för besökare att lyssna på förklaringar om historiska platser när som helst och var som helst, vilket ökar deras upplevelse och maximerar deras värde. Detta skapar nya upplevelser för resor och livar upp destinationerna, särskilt för ensamresande internationella turister och de som talar sällsynta språk (som italienska, portugisiska, thailändska, koreanska, tyska, kambodjanska, indonesiska etc.) som lokala guider och tolkar ännu inte kan erbjuda.

Implementera flera lösningar

För att främja en stark digital omvandling inom turistsektorn har den lokala turistnäringen också utvecklat många grupper av lösningar, inklusive lösningar som tillämpar digital teknik och innovativ teknik för turismhantering och utveckling.

Fru Tram uppgav att den lokala regeringen och Hues turistnäring fokuserar på att bygga ett turismledningssystem enligt en färdplan och prioriterar projekt som: tjänar människor och företag som är verksamma inom turistsektorn; stödjer statlig förvaltning inom turismområdet; hanterar kvaliteten på turismtjänster och turistupplevelser; och stödjer förbättrade upplevelser och säkerhet för turister.

Fokus för digital transformation inom turistnäringen prioriterar utveckling mot smart förvaltning, upplevelser och marknadsföring. Detta inkluderar implementering av digital förvaltning, digital ekonomi och digitalt samhälle inom turismverksamhet. Hue Tourism Portal och sociala mediekanaler kommer att uppgraderas och synkroniseras under namnet Visithue. Målet är att utveckla smarta turismprodukter och onlineverktyg för att söka, dela information, boka tjänster och göra elektroniska betalningar. Dessutom kommer tillämpningen av automatiserade reseguider via smartphones att utökas till andra turistmål.

Besökare upplever Le Ba Dang Memorial Space.

Turistbranschen implementerar också smarta turismapplikationer på mobila enheter som integrerar digitala turismkartor, virtuella turer och direkt resplanering (Hue Passport). Detta inkluderar att bygga chatbotsystem för att stödja turisminformation och bås för sökning av turisminformation och virtuella turer.

För att på ett heltäckande och hållbart sätt utveckla smart turism i Hue under den kommande perioden behöver staden fortsätta att utöka sitt digitala ekosystem genom att stärka interregionala kopplingar och skapa en smart turismkorridor mellan Hue och Da Nang för att dela data, synkronisera applikationssystem och förbättra effektiviteten i den övergripande marknadsföringen. Implementeringen av ett integrerat elektroniskt turismbiljettsystem (City Pass) som innehåller flera tjänster kommer att skapa bekvämlighet för turister.

Vidare är det nödvändigt att främja tillämpningen av artificiell intelligens (AI) och big data för att analysera turistbeteende, anpassa upplevelser, optimera resplaner och samordna resurser. Staden bör också investera i att utveckla virtuella turismutrymmen, såsom att återskapa Hues kejserliga citadell och andra kulturarv i en digital eller metaversum miljö, för att tillgodose behoven hos distansutforskning, särskilt för internationella turister. Samtidigt är det viktigt att stödja digital transformation för små och medelstora företag genom konsultcenter, tillhandahållande av digitala plattformar och elektroniska betalningslösningar för att säkerställa inkludering. Å andra sidan bör intelligenta interaktiva applikationer som flerspråkig automatisk berättarröst, AR-kartor eller gamifiering av resplaner också undersökas och tillämpas för att skapa livfulla, moderna och attraktiva upplevelser för turister, särskilt den yngre generationen.

Enligt chefen för turistdepartementet är rollen för relevanta enheter, företag, handlare och individer också mycket viktig för att den digitala omvandlingen inom turistsektorn ska gå smidigt och framgångsrikt. Departementet kommer att stärka utbildningen i medvetenhet om digital omvandling, kunskaper i tillämpning av informationsteknik, smart turism och informationssäkerhet för turistföretag och turistsamhället.

Vidare kommer insatser att göras för att uppmuntra företag och sociala organisationer att bidra till följande: offentliga Wi-Fi-system; och turisminformationssystem som kombinerar traditionella visuella underhållningsprogram med digital teknik i Hue City. Dessa inriktningar kommer att bidra till att göra Hue till ett smart turistmål som är rikt på kulturell identitet, tekniskt avancerat och vänligt mot turister i den digitala tidsåldern.

MINH TAM

Källa: https://huengaynay.vn/du-lich/day-manh-chuyen-doi-so-du-lich-thong-minh-156019.html