Dien Bien hanterar och löser proaktivt och snabbt klagomål och anmälningar.

Delegater som deltar i mötet.

På senare tid har den provinsiella partikommittén och den provinsiella folkkommittén, för att göra arbetet med att ta emot människor, hantera framställningar, lösa klagomål och anmälningar (KNTC) regelbundet, högkvalitativt och effektivt, fokuserat på att leda och instruera myndigheter, enheter och lokalsamhällen att noggrant förstå och strikt tillämpa juridiska dokument och instruktioner från centralregeringen och provinsen. Instruera och uppmana alla nivåer, sektorer och lokalsamhällen att förbättra ledarnas ansvar i arbetet med att ta emot människor och lösa KNTC. Stärka samordningen och främja den samlade styrkan i hela det politiska systemet i arbetet med att ta emot människor och lösa KNTC. Varje år utfärdar den provinsiella folkkommittén en plan för att inspektera, granska och instruera avdelningar, filialer, sektorer och folkkommittéer i distrikt, städer och kommuner att genomföra egeninspektion.

Från 2022 till den 30 juni 2024 tog provinsen emot 3 235 besök med 3 991 medborgare; tog emot 5 100 framställningar; 4 158 framställningar var berättigade till behandling med 4 158 ärenden. Beträffande lösningen av klagomål och anmälningar var det totala antalet framställningar under dess jurisdiktion 73, varav 60/73 framställningar avgjordes; antalet ärenden under dess jurisdiktion var 34 framställningar, 34 ärenden, varav 31/34 ärenden avgjordes.

Med uppmärksamhet och ledning från den provinsiella partikommittén och den provinsiella folkkommittén; med vägledning från regeringsinspektionen , samordningen mellan avdelningar, filialer, sektorer, organisationer och orter, har statens hantering av medborgarmottagande, hantering och lösning av klagomål och anmälningar gradvis förbättrats, vilket bidragit till att provinsens politiska uppgifter fullbordats.

Pham Duc Toan, ständige vice ordförande för den provinsiella folkkommittén, talade vid mötet.

Vid arbetsmötet bedömde arbetsgruppens ordförande Nguyen Duy Binh att arbetet med att ta emot medborgare och lösa klagomål och anmälningar har letts av Dien Bien- provinsens folkkommitté, särskilt det regelbundna mottagandet av medborgare av cheferna för administrativa myndigheter på tre nivåer i området, med koppling mellan medborgarmottagande och lösning av klagomål och anmälningar. Han begärde att Dien Bien-provinsens folkkommitté skulle ägna mer uppmärksamhet åt den personal som tar emot medborgare, särskilt den specialiserade personalen. Uppmärksamhet bör läggas på att avsätta resurser för utbildning, stöd och coachning av personal som arbetar med att ta emot medborgare och lösa klagomål och anmälningar, särskilt kompetens och erfarenhet av att ta emot medborgare, hantering av framställningar relaterade till personalarbetet vid partikongresser på alla nivåer, kandidater till val av folkrådsledamöter och nationalförsamlingsledamöter för mandatperioden 2026-2031.

Ständige vice ordföranden för den provinsiella folkkommittén, Pham Duc Toan, accepterade arbetsgruppens yttranden. Under den kommande tiden kommer Dien Bien-provinsen att fortsätta att proaktivt och snabbt hantera och lösa klagomål och anmälningar, särskilt de som involverar stora folkmassor och komplicerade och utdragna fall; övervaka och ta itu med situationen för att lösa dem så snart de uppstår, och inte låta "heta punkter" uppstå som orsakar komplikationer i den politiska säkerheten och den sociala ordningen. Stärka propaganda, spridning och utbildning av lagar om medborgarmottagande och klagomålslösning; stärka gräsrotsmedling och statlig förvaltning av medborgarmottagande och klagomålslösning. Var noga med gräsrötterna, lyssna på människors tankar och ambitioner, för snabbt dialoger och styr rimliga och rimliga lösningar, samtidigt som man säkerställer människors legitima rättigheter och intressen.

Dien Bien-provinsen rekommenderar och föreslår att ge råd om slutförandet av lagen om medborgarmottagande i linje med lagen om klagomål och överklaganden; dekret som reglerar administrativa sanktioner inom området medborgarmottagande samt klagomål och överklaganden; föreskrifter om omprövning av beslut om hantering av administrativa klagomål som har vunnit laga kraft och befunnits innehålla överträdelser. Utveckla en samordningsförordning mellan den centrala kommittén för medborgarmottagande och kommunerna; omedelbart utfärda dokument som vägleder föreskrifterna om processen för hantering av framställningar och klagomål från medborgare. Uppgradera och slutföra det nationella databassystemet för klagomål och överklaganden i enlighet med gällande rättsdokument. Organisera utbildning för kommuner i att använda programvaran i det nationella databassystemet för klagomål och överklaganden.

Källa: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/chinh-tri/216669/dien-bien-chu-dong-kip-thoi-xu-ly-giai-quyet-khieu-nai-to-cao