EUtourist fick mer än 1,2 miljarder VND från kunder och… försvann

För några veckor sedan bestämde sig därför en grupp på 64 personer från Ho Chi Minh City Printing Association för att boka en paketresa för att besöka All in Print China 2023 Exhibition Fair (en professionell internationell utställning om tryckteknik och utrustning) i Shanghai, Kina.

Herr Nguyen Thai Linh, vice ordförande för Ho Chi Minh City Printing Association och chef för denna resegrupp, sa att föreningen har samordnat med ePP Company (en medlem av Ho Chi Minh City Printing Association) för att främja professionella aktiviteter och stödja medlemmarna på resan, som förväntas vara i 5 dagar och 4 nätter, med avgång tidigt på morgonen den 31 oktober och återkomst till Ho Chi Minh City på morgonen den 4 november.

”På morgonen den 30 oktober, när vi kontrollerade dokumenten för att resa den natten eftersom långdistansflyg kräver tidig incheckning på flygplatsen, upptäckte ePP Company att EUtourist-ledaren hade flytt. Efter att ha övervägt många alternativ tvingades vi ställa in resan”, sa Nguyen Thai Linh.

Kunder kan inte be om information eller boka turer via sms på EUtourists webbplats på eftermiddagen den 2 november. Foto: HOANG HUNG

Genom utredning av SGGP Newspaper-reportrar beviljades EUtourist en företagsregistreringslicens av Ho Chi Minh-stadens avdelning för planering och investeringar i mitten av juli 2022, beläget på 2 Hoa Phuong, avdelning 2, Phu Nhuan-distriktet. Företagets direktör och ägare är Mr. Ho Ngoc Tin, 30 år gammal, telefonnummer 0977796665, bosatt i Hoang Mai-distriktet, Hanoi City . På webbplatsen www.eutourist.vn listade detta företag sin adress på 5 Cuu Long, avdelning 2, Tan Binh-distriktet.

Enligt reporterns faktiska register från samma eftermiddag var dock ovanstående adresser alla felaktiga. Mer specifikt ligger huvudkontoret för Viet Luat Investment Promotion Consulting Company på 2 Hoa Phuong. Inuti detta företag finns nästan 100 små skyltar, stora som skolböcker, med namnen på många fastighets-, juridik- och turistföretag ... men absolut inget namn som EUtourist.

Enligt en receptionist på huvudkontoret på 2 Hoa Phuong är detta ett "virtuellt kontor" som tillhandahåller en byggnadsadress för företag som behöver hyra en adress för transaktioner.

Trots att det var under arbetstid lämnade EUtourist dörren. Foto taget på eftermiddagen den 2 november. Foto: GIA HAN

På liknande sätt är 5 Cuu Long också ett "virtuellt kontor", där bottenvåningen används för kaféer, restauranger etc., vilket inte är EUtourist Companys huvudkontor. Reportern fortsatte visserligen att utforska längs Cuu Long Street och upptäckte ett litet hus med orden "EUtourist" gömt under de gröna träden på 37 Cuu Long.

Trots att det var öppettider var huset på Cuu Long 37 låst och mörkt inuti. En boende i närheten sa att verksamheten hade varit stängd i nästan en månad och att alla möbler och maskiner hade flyttats ut. ”I ungefär en vecka nu har några personer kommit till företaget för att kräva sina pengar, deras ansikten var förkrossade. När man frågade sades det att vissa människor förlorade tiotals miljoner, och vissa grupper förlorade upp till hundratals miljoner dong”, sa den boende som bor bredvid huset.

För närvarande är hotline-numret 0977796665 (även det nummer som Mr. Tin registrerat i företagslicensen) på webbplatsen www.eutourist.vn inte nåbart. De automatiska bokningsmeddelandena säger också "ingen internetanslutning" trots att internetanslutningen fortfarande är normal.

I ett uttalande till reportrar sa Nguyen Minh Ly, chefsinspektör för Ho Chi Minh-stadens turistdepartement, att ärendet har mottagits och utreds och hanteras i enlighet med lagliga bestämmelser.

I sin inledande bedömning av det ovannämnda fallet av bedrägeri och egendomstillfall sa Nguyen Thi Khanh, ordförande för Ho Chi Minh City Tourism Association, att hon kände sig ledsen över denna information. Samtidigt rådde hon människor och företag att noggrant undersöka informationen om resebyrån, dess verksamhetshistorik etc. innan de bokar en resa.

Nummer 5 Cuu Long är bara en "virtuell kontorsbyggnad", nedanför finns ett kafé. Foto taget på eftermiddagen den 2 november. Foto: GIA HAN

Tidningen SGGP rapporterade en gång i detalj om fallet med TST Tourist Travel Company och rapporterade indignerat att EUtourist Company kopierade varumärkesidentiteten såväl som webbplatsgränssnittet, vilket orsakade förvirring hos konsumenterna. Om man tittar på huvudfärgen, layouten, informationsreferensen, resebokningen och onlinebetalningen kan kunderna lätt missta detta som ett dotterbolag till TST Tourist.

När Nguyen Minh Man, kommunikations- och marknadsföringschef på TST Tourist, reflekterade över varumärkesbristen sa han: "Titeln Reseföretag specialiserat på europeiska resor föddes ur priset för det mest favoritvietnamesiska varumärket som anordnades och delas ut av tidningen SGGP. Den europeiska marknaden är TST Tourists huvudmarknad. Därför är all avsiktlig kopiering av varumärket, som orsakar förvirring för konsumenter som EUtourist, oacceptabel och vi kommer att gå till slutet av detta fall."

Adress nr 2 Hoa Phuong (Phu Nhuan-distriktet) är faktiskt byggnaden som tillhör Viet Luat Investment Promotion Consulting Company. Foto taget på eftermiddagen den 2 november. Foto: GIA HAN

För närvarande utreder och klargör myndigheterna fallet. Detta är dock också en lärdom för alla som har planerat att boka resor för inrikes och internationella resor innan de bestämmer sig för att betala en deposition. Enligt en turisttjänsteman ökar antalet företag som byter namn, skapar "spökadresser" för att lura konsumenter och kringgår myndigheterna. För att inte tala om att fallen av bedrägerier och egendomstillfall inom turistverksamhet ökar, men antalet fall där offer får sina depositioner återbetalda är mycket sällsynta.

Källa: https://www.sggp.org.vn/eutourist-nhan-hon-12-ty-dong-cua-khach-va-bien-mat-post712532.html