Lös klagomål grundligt från gräsrotsnivå och se till att "problemområden" inte uppstår.

I noggrann efterlevnad av direktiven från de centrala och provinsiella partikommittéerna har arbetet med att ta emot medborgare och hantera klagomål och anmälningar (KNTC) under 2024 stärkts inom statliga administrativa myndigheter från provinsen till gräsrotsnivå. Regelbundet medborgarmottagande, dialog mellan cheferna för partikommittéerna och lokala myndigheter och en grundlig lösning av varje ärende har på allvar implementerats, vilket skapar hög konsensus och enighet bland folket, och därigenom gradvis minskar antalet KNTC-ärenden under året.

Kamrat Pham Duc An, biträdande sekreterare för den provinsiella partikommittén, ordförande för den provinsiella folkkommittén, tog regelbundet emot medborgare i december 2024.

Redan i början av året utfärdade den provinsiella partiets ständiga kommitté direktiv nr 41-CT/TU (daterat 15 februari 2024) om att stärka partiets ledarskap i arbetet med att ta emot medborgare och hantera klagomål och anmälningar i den nya situationen. Den provinsiella folkkommittén utfärdade direktivdokument som uppmanade avdelningschefer, filialchefer och ordförande för folkkommittéer på lokala platser i provinsen att noggrant ta itu med och seriöst genomföra det regelbundna mottagandet av medborgare av chefer för partikommittéer och myndigheter på alla nivåer.

Genom att noggrant följa provinsens mål och vägledande synpunkter har cheferna för partikommittéer och myndigheter från provinsen till gräsrotsnivå, samt cheferna för avdelningar, filialer och sektorer i provinsen proaktivt granskat klagomål som uppstått på gräsrotsnivå. I samband med lösningsprocessen har de ökat möten och dialoger med människor och företag; proaktivt inspekterat och granskat cheferna för myndigheter och enheter när det gäller att ta emot medborgare, lösa klagomål och anmälningar i samband med arbetet med att förebygga korruption och negativitet.

Fru Nguyen Thi Ngan, vice ordförande för den provinsiella fosterlandsfrontens kommitté, sa: Genom övervaknings- och tillsynsprocessen har alla nivåer och sektorer under 2024 proaktivt utvecklat en plan för att samordna organisationen av medborgarmottagandet; inlett inrättandet av en arbetsgrupp för att utföra uppgiften att ta emot medborgare och lösa klagomål. I synnerhet har den stärkta samordningen mellan nivåer och sektorer i organiseringen av dialoger hjälpt rådgivningsorgan och klagomålshandläggare att tydligt förstå ärendet, ha rätt riktning och inriktning, så att lösningsresultaten har skapat hög konsensus och enhällighet.

Provinsiella folkkommittén upprätthåller regelbundet relationer och är proaktiv i samordningen mellan provinsen och centrala myndigheter, särskilt den centrala medborgarmottagningskommittén och regeringens inspektion . Genom detta kopplas information om ärendet samman och hanteras snabbt, minimeras antalet invändningar mot stora grupper på centrala myndigheters högkvarter, finns lösningar för att lösa svåra och problematiska frågor, sprider information om, uppmuntrar och övertygar medborgarna att följa statens lagar, avstår från att klaga, lämna rekommendationer och reflektera bortom nivån, samt förlänger processen.

Ledare för Mong Cai Citys folkkommitté tog emot människor och löste klagomål och anklagelser i december 2024.

Av de implementerade lösningarna kommer antalet medborgare som direkt kommer till statliga förvaltningsmyndigheter för att klaga, lämna in framställningar och reflektera att minska med 24,49 % jämfört med 2023 under 2024. Antalet klagomål och framställningar kommer att minska med 23,24 % jämfört med 2023. Antalet framställningar och stora grupper kommer att minska med 3,6 % respektive 27,1 % jämfört med 2023.

Antalet klagomål och anmälningar som löstes under 2024 är relativt högt och uppgick till 85,4 %, vilket är 7,13 % högre än under 2023. Detta visar att myndigheter och orter i provinsen har gjort stora ansträngningar för att uppnå målet att snabbt, grundligt och lagligt lösa nya klagomål och anmälningar på gräsrotsnivå. Genom arbetet med att ta emot medborgare och lösa klagomål och anmälningar föreslog statliga förvaltningsmyndigheter under 2024 att utveckla ytterligare kompensationsplaner, vilket skulle återbetala över 1 miljard VND till medborgarna; föreslog att avbryta regimen och dra in subventioner för 5 personer; och dra in läkarundersökningsjournaler för 3 personer.

Partikommittén, regeringen, människor från alla etniska grupper och de väpnade styrkorna i Quang Ninh förbereder sig för närvarande inför 2025, ett år av oerhört stor betydelse då partikongresser på alla nivåer äger rum, inför den 14:e nationella partikongressen. För att främja de uppnådda resultaten fokuserar alla nivåer och sektorer på och genomför proaktivt arbetet med att ta emot medborgare och lösa klagomål och anmälningar i enlighet med plan nr 188/KH-UBND daterad 19 augusti 2024 från den provinsiella folkkommittén för samordning av organisationen av medborgarmottagande för att betjäna partikongresser på alla nivåer, den 14:e nationella partikongressen för mandatperioden 2025-2030; val av ledamöter i nationalförsamlingen och ledamöter i folkrådet på alla nivåer för mandatperioden 2026-2031. Det högsta målet är att grundligt lösa klagomål och anklagelser, förhindra att de ackumuleras eller uppstår, säkerställa medborgarnas legitima rättigheter och intressen på grundval av rättsstatsprincipen, bidra till att säkerställa social ordning, säkerhet och trygghet, på bästa sätt gynna organisering av partikongresser på alla nivåer för mandatperioden 2025-2030 och valet av representanter för nationalförsamlingen och folkrådet på alla nivåer för mandatperioden 2026-2031 som äger rum i provinsen.

Källa