Hanoi kommer att utveckla iHanoi enligt superappmodellen.

iHanoi-applikationen kommer att uppgraderas och utökas i Hanoi under perioden 2025-2026, med målet att göra iHanoi-applikationen till en enda, centraliserad plattform för sociala nätverk i staden, för att bäst betjäna människor och företag med mottot "Att ta människor och företag som subjekt, som centrum för regeringen att tjäna".

TILLÄMPNING AV ARTIFICIELL INTELLIGENS, BYGGANDE AV CHATBOT-SYSTEM OCH VIRTUELL ASSISTENT PÅ IHANOI

Enligt plan nr 310 / KH-UBND Hanoi daterad 28 oktober 2024 om utveckling, uppgradering och utökning av plattformen "Digital Capital Citizen" - iHanoi i staden under perioden 2025-2026, kommer iHanoi-applikationen att utvecklas, utökas och uppgraderas, vilket förbättrar informationssäkerheten och tillämpar kraftfull AI. Mer specifikt kommer Hanoi stad att under perioden 2025-2026 uppgradera och utöka iHanoi-applikationen för att förbättra användarupplevelsen genom ett användarvänligt, lättanvänt och intuitivt gränssnitt. Nya funktioner kommer att läggas till för att möta de ökande behoven från människor och företag inom områden som transport, hälso- och sjukvård, utbildning , miljö, turism och offentliga tjänster. I synnerhet är en viktig utvecklingsinriktning att undersöka och utveckla iHanoi enligt superappmodellen för att integrera en mängd olika tjänster och funktioner för att betjäna människor och företag från lämpliga partners. För att förbättra supportfunktionerna kommer applikationer för artificiell intelligens (AI) att introduceras, inklusive att bygga ett chatbotsystem och en virtuell assistent för att stödja tjänstemän och offentliganställda i att snabbt, snabbt och korrekt ta emot och bearbeta feedback och rekommendationer från människor och företag. Samtidigt stöder AI även människor och företag i att interagera, ställa frågor, söka och utnyttja information på ett enkelt, bekvämt och korrekt sätt. iHanoi kommer också att förbättra informationssäkerheten, utrusta säkerhetsfunktioner för att förhindra cyberattacker och registrera all systemaktivitet i realtid. Applikationen kommer också att säkerställa stabil drift på flera plattformar, enkel integration och delning av information med stadens informationssystem och centrala myndigheter. Hanoi City behöver genomföra en undersökning för att bedöma behoven och önskemålen hos människor, företag och myndigheter som är involverade i hanteringen av feedback och rekommendationer, och därigenom analysera data som samlats in på iHanoi för att fastställa styrkor och svagheter, och därigenom förbättra applikationens funktioner, egenskaper och gränssnitt.

100 % AV PERSONER ÖVER 15 ÅR SOM ÄGER SMARTPHONES KAN ENKELT INSTALLERA OCH ANVÄNDA IHANOI

Hanoi City strävar efter att säkerställa att 100 % av alla personer över 15 år som äger smartphones enkelt kan komma åt och använda iHanoi-applikationen. All feedback och rekommendationer från privatpersoner och företag kommer att tas emot och lösas snabbt via applikationen, vilket ökar nöjdheten i kommunikationen med myndigheterna. Staden strävar också efter att öka antalet användare av applikationen med 30 % årligen och åtar sig 100 % datasäkerhet. Dessutom kommer AI att integreras i 30 % av tjänsterna på iHanoi för att stödja smart och effektiv hantering och drift. När det gäller utvecklingen av implementeringsplanen kräver staden att en detaljerad plan utvecklas för varje steg i utvecklingen av iHanoi-applikationen. Samtidigt organiseras utbildningar för användare i stadens myndigheter och enheter om nya funktioner och sätt att stödja användarna. Följaktligen kommer färdplanen för implementeringen av iHanoi-applikationen att börja med utvecklingen av en detaljerad plan, registrering av kapitalallokering och budget för denna plan under fjärde kvartalet 2024. Från november till slutet av december 2024 kommer staden att genomföra undersökningar, bedöma behov, analysera data och användningsprestanda för iHanoi-applikationen för att utveckla lämpliga planer och lösningar för utveckling, uppgradering och utbyggnad av applikationen. I januari 2025 kommer planerna och de tekniska lösningarna för utveckling och uppgradering av iHanoi-applikationen att slutföras. Därefter kommer staden att utveckla ett informationssäkerhetsförslag på nivå 3 för iHanoi-plattformen som ska lämnas in till stadens folkkommitté för godkännande under första kvartalet 2025. Slutligen kommer valet av tjänsteleverantörer att genomföras under första kvartalet 2025 för att säkerställa fullständig förberedelse och beredskap för nästa implementeringsfaser.

Vietnam.vn