Hanoi kommer att utveckla iHanoi baserat på superappmodellen.

Việt Nam•08/11/2024

iHanoi-applikationen kommer att uppgraderas och utökas i hela Hanoi under perioden 2025-2026, med målet att göra iHanoi till en centraliserad, enda social nätverksplattform för staden, för att bäst kunna betjäna medborgare och företag med mottot "Att sätta medborgare och företag som subjekt och centrum för statlig service".

TILLÄMPNING AV ARTIFICIELL INTELLIGENS FÖR ATT BYGGNA EN CHATBOT OCH EN VIRTUELL ASSISTENT PÅ IHANOI

Enligt plan nr 310/KH-UBND från Hanois av den 28 oktober 2024, gällande utveckling, uppgradering och expansion av "Hanoi Digital Citizen" - iHanoi-plattformen i staden under perioden 2025-2026, kommer iHanoi-applikationen att utvecklas, utökas och uppgraderas, vilket förbättrar informationssäkerheten och tillämpar kraftfull artificiell intelligens (AI). Mer specifikt kommer Hanoi under perioden 2025-2026 att uppgradera och utöka iHanoi-applikationen för att förbättra användarupplevelsen genom ett användarvänligt, lättanvänt och intuitivt gränssnitt. Nya funktioner kommer att läggas till för att möta de ökande behoven hos medborgare och företag inom områden som transport, hälso- och sjukvård, utbildning , miljö, turism och offentliga tjänster. I synnerhet är en viktig utvecklingsinriktning forskning och utveckling av iHanoi som en superapp, som integrerar olika tjänster och funktioner för att betjäna medborgare och företag från lämpliga partners. För att förbättra supportfunktionerna kommer artificiell intelligens (AI) att införlivas, inklusive utveckling av chatbotar och virtuella assistenter för att stödja tjänstemän i att snabbt, snabbt och korrekt ta emot och bearbeta feedback och förslag från medborgare och företag. Samtidigt kommer AI också att hjälpa medborgare och företag att interagera, ställa frågor, söka och få tillgång till information enkelt, bekvämt och korrekt. iHanoi kommer också att förbättra informationssäkerheten genom att utrusta den med säkerhetsfunktioner för att förhindra cyberattacker och registrera all systemaktivitet i realtid. Applikationen kommer också att säkerställa stabil drift över flera plattformar, enkel integration och informationsdelning med stadens informationssystem och centrala myndigheter. Staden Hanoi har begärt en undersökning för att bedöma behoven och önskemålen hos medborgare, företag och myndigheter som är involverade i hanteringen av feedback och förslag. Uppgifterna som samlas in på iHanoi kommer sedan att analyseras för att identifiera styrkor och svagheter, vilket förbättrar applikationens funktioner, egenskaper och gränssnitt.

100 % AV PERSONER ÖVER 15 ÅR SOM ÄGER SMARTPHONES KAN ENKELT INSTALLERA OCH ANVÄNDA IHANOI.

Hanoi strävar efter att säkerställa att 100 % av medborgarna över 15 år som äger smartphones enkelt kan komma åt och använda iHanoi-applikationen. All feedback och förslag från medborgare och företag kommer att tas emot och besvaras snabbt via applikationen, vilket ökar nöjdheten i kommunikationen med regeringen. Staden strävar också efter att öka antalet applikationsanvändare med 30 % årligen och åtar sig 100 % datasäkerhet. Dessutom kommer AI att integreras i 30 % av iHanoi-tjänster för att stödja intelligent och effektiv hantering och drift. När det gäller implementeringsplanen kräver staden att detaljerade planer utvecklas för varje steg i iHanoi-applikationsutvecklingen; och att utbildningskurser organiseras för användare i stadens myndigheter och enheter om nya funktioner och metoder för användarstöd. Följaktligen kommer färdplanen för iHanoi-applikationens implementering att börja med utvecklingen av en detaljerad plan, registrering för finansieringstilldelning och budgettilldelning för denna plan under fjärde kvartalet 2024. Från november till slutet av december 2024 kommer staden att genomföra undersökningar, bedöma behov, analysera data och användningsprestanda för iHanoi-applikationen för att utveckla lämpliga planer och lösningar för utveckling, uppgradering och utbyggnad av applikationen. I januari 2025 kommer de tekniska planerna och lösningarna för utveckling och uppgradering av iHanoi-applikationen att slutföras. Därefter kommer staden att utveckla ett informationssäkerhetsförslag på nivå 3 för iHanoi-plattformen som ska lämnas in till stadens folkkommitté för godkännande under första kvartalet 2025. Slutligen kommer valet av en tjänsteleverantör att ske under första kvartalet 2025 för att säkerställa fullständig förberedelse och beredskap för de efterföljande implementeringsfaserna.

Vietnam.vn