En rad banker stängde filialer, vad händer?

Vågen av nedskärningar av nätverket av filialer och transaktionskontor är starkt närvarande i det vietnamesiska banksystemet. Detta drag återspeglar trycket att omstrukturera organisationen, minska kostnaderna och visar samtidigt en tydlig övergång till en digital bankmodell.

En rad banker har meddelat att de stänger sina filialer.

Vietnam Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development ( BIDV ) har just tillkännagivit en plan för att ändra transaktionspunkter. Från och med den 1 oktober kommer BIDV att upphöra med verksamheten i 6 filialer och omvandla 4 andra till transaktionskontor. Detta är banken med de största totala tillgångarna i systemet, och nådde mer än 2,99 miljoner miljarder VND i slutet av andra kvartalet, en ökning med 8 % jämfört med början av året. Utestående lån nådde nästan 2,18 miljoner miljarder VND, insättningar mer än 2,07 miljoner miljarder VND, båda upp 6 %.

Innan BIDV stängde många stora banker ner sina nätverk. VietinBank uppgav att de stängde 66 transaktionskontor över hela landet under första halvåret, vilket ökade det totala antalet transaktionspunkter från 953 (i slutet av 2024) till 887. SCB fortsatte att minska antalet ytterligare 14 transaktionskontor efter att ha stängt 95 punkter under 2024. I slutet av augusti meddelade LPBank att de skulle stänga 25 posttransaktionskontor i 9 provinser och städer.

Enligt många bankexperter är detta ett anmärkningsvärt antal i samband med det nätverk av filialer och transaktionskontor som betraktas som bankens "ansikte". Nedskärningarna sker samtidigt hos många stora finansinstitut, vilket visar att den förändrade trenden har blivit oundviklig.

Hàng loạt ngân hàng đóng cửa chi nhánh, chuyện gì đang xảy ra? - 1 — Anställda på ett bankkontor räknar pengar (Foto: Tien Tuan).

Varför stänger banker av nätverk?

Enligt Dr. Chau Dinh Linh, föreläsare vid Bankuniversitetet i Ho Chi Minh City, är den främsta orsaken förändringen i kundernas beteende. ”Grundläggande transaktioner som pengaöverföringar, sparkonton och betalningar kan nu göras via digital bank. I takt med att frekvensen av att gå till disken minskar blir många positioner som är kopplade till direkta transaktioner överflödiga”, analyserade han.

Teknikexplosionen, särskilt artificiell intelligens (AI), maskininlärning och automationssystem, har ersatt många manuella steg. Statistik från State Bank visar att mer än 90 % av personliga finansiella transaktioner hos större banker nu sker via digitala kanaler; många banker har uppnått en andel på över 95 %. Samtidigt har antalet transaktioner vid disken minskat stadigt under åren.

Experter säger att stängning av filialer inte bara handlar om att spara driftskostnader. Detta är ett omfattande omstruktureringssteg som syftar till att omfördela resurser till områden med högre mervärde, såsom digitala tjänster, smarta finansiella produkter eller kapitalförvaltning.

Hàng loạt ngân hàng đóng cửa chi nhánh, chuyện gì đang xảy ra? - 2 — Kunder kommer för att göra transaktioner på ett bankkontor (Foto: Tien Tuan).

Bankverksamhetens framtid: Lean och digitalt

Herr Nguyen Quang Huy, VD för fakulteten för finans och bankverksamhet vid Nguyen Trai-universitetet, bedömde att vågen av nedskärningar återspeglar kostnadstrycket men, ännu viktigare, visar ett strategiskt skifte i den digitala bankernas era.

”Denna process hjälper organisationen att bli smidigare, mer flexibel och teknikbaserad. Istället för att krympa förbereder sig bankerna för en period av expansion vad gäller skala och servicekvalitet”, sa han.

Enligt Huy kommer besparingarna från att minska antalet fysiska transaktionspunkter att återinvesteras i digital infrastruktur, nätverkssäkerhet, AI-applikationer inom hantering och kundvård. Detta minskar inte bara driftskostnaderna utan öppnar också upp möjligheter att anpassa tjänster och förbättra användarupplevelsen.

I Vietnams strävan att bli ett internationellt finanscentrum spelar banksystemet en avgörande roll i att leda kapitalflöden, förnya verksamhetsmodeller och integrera globalt. Stark digitalisering anses vara ett nödvändigt förberedelsesteg för att möta ekonomins alltmer mångsidiga och komplexa finansiella behov.

Experter förutspår att traditionella bankkontor i framtiden inte kommer att försvinna helt, men deras funktioner kommer att förändras. Istället för att fokusera på grundläggande transaktioner kommer kontoren att bli specialiserade konsulttjänster som tillhandahåller komplexa finansiella tjänster som digitala kanaler inte kan ersätta.

Att en rad banker samtidigt stänger filialer handlar således inte bara om att begränsa verksamheten, utan är en del av en strategi för att återuppbygga modellen mot en smidig, digital och djupt integrerad framtid.

Kommentar (0)