Effektiviteten av modellen "onsdagsgudstjänst" i Hiep Thanh.

Efter en tids drift har modellen "Onsdagstjänst - Lösning i rätt tid" vid Hiep Thanh kommuns offentliga administrativa servicecenter initialt gett positiva resultat.

Personer som utför administrativa förfaranden vid Hiep Thanh kommuns offentliga administrativa servicecenter.

Innovativa metoder för att betjäna folket.

För att konkretisera direktiven från den provinsiella folkkommittén och lokala myndigheter om att främja administrativ reform i den nya fasen, satte folkkommittén i Hiep Thanh kommun officiellt modellen "Onsdagstjänst - Lösning i rätt tid" i drift från mitten av maj 2026. Följaktligen organiseras denna modell varje onsdag med fokus på att lösa tre administrativa förfaranden inom det sociokulturella området samma dag, inklusive: överföring av gymnasieelever till andra skolor, besök av martyrgravar och registrering av ytterligare religiösa aktiviteter på kommunnivå.

Kommunstyrelsens huvudmål är att tillhandahålla resultat till organisationer och medborgare samma dag för fullständiga och korrekt inlämnade ansökningar, utan att de behöver vänta till den tidigare schemalagda tidsfristen. Tack vare noggranna förberedelser har kommunens offentliga administrativa servicecenter proaktivt samarbetat nära med specialiserade avdelningar för att offentligt och transparent visa hela listan över förfaranden på kommunens webbplats; stärkt vägledning för medborgarna om hur man fyller i ansökningar och främjat tillämpningen av informationsteknik och användningen av offentliga onlinetjänster för att lösa administrativa förfaranden.

Dessutom publiceras modellen regelbundet via lokalradio och informationskanaler; ungdomsfackmedlemmar, ungdomar och miliser mobiliseras också för att stödja människor på kommunens offentliga administrativa servicecenter, vilket bidrar till att förbättra servicekvaliteten och skapa en vänlig och professionell bild av den lokala förvaltningen.

Från konsensus till utvidgning av modellen

Den praktiska effektiviteten av "Gudstjänstonsdagen" visas tydligt av den positiva feedbacken och entusiasmen från de människor som kommer för att genomföra transaktioner. Ett typiskt exempel är Trinh Thi Hoang, en lokal invånare som kom för att slutföra procedurerna för att besöka martyrernas gravar i sin hemstad, Tam Quan-distriktet, Gia Lai -provinsen. Hoang sa att trots att hon anlände till centret sent på eftermiddagen med endast en handskriven ansökan, fick hon uppmärksam vägledning från personalen. Efter bara 30 minuters väntan slutfördes alla hennes procedurer minutiöst, vilket överträffade hennes förväntningar. "Det här är första gången jag har kommit för att slutföra procedurerna för att återvända hem för att besöka martyrernas gravar, och jag trodde inte att procedurerna skulle hanteras så snabbt och effektivt", sa Trinh Thi Hoang.

Denna effektivitet och transparens har främjat förtroende och stort beröm från folket vad gäller ansvarskänslan hos kommunens tjänstemän och offentliganställda.

Vid en utvärdering av den operativa processen sa Nguyen Van Dung, vice ordförande för folkkommittén i Hiep Thanh kommun, att onsdag valdes eftersom det är mitt i veckan, vilket minskar mötesschemat och gör det möjligt för tjänstemännen att fokusera mer och undvika att hasta med att behandla dokument. Även om det fanns vissa inledande svårigheter har modellen nu blivit väl etablerad, vilket hjälper till att lösa arbetet snabbt och minimera förseningar i behandlingen av dokument; samtidigt ökar man gradvis andelen dokument som behandlas före schemat.

Under den kommande perioden kommer kommunens folkkommitté att fortsätta att ge instruktion till specialiserade avdelningar för att ge råd och föreslå tillägg av andra brådskande förfaranden till modellen, såsom att lösa pensionsförmåner, äldreförmåner, dödsfallsförmåner eller rättsliga ärenden, i syfte att ytterligare förbättra servicekvaliteten och bygga en transparent, modern och medborgarnyttig offentlig förvaltning.

Källa: https://baolamdong.vn/hieu-qua-mo-hinh-thu-tu-phuc-vu-o-hiep-thanh-445261.html