För att tjäna folket mer effektivt.

Ett år efter implementeringen av den tvådelade lokala förvaltningsmodellen är det som märks i Quang Ninh inte bara effektiviseringen av organisationsstrukturen utan också de tydliga förändringarna i hur människorna betjänas på gräsrotsnivå. Många tjänstemän, partimedlemmar och medborgare uppskattar den nuvarande regeringens noggranna verklighetsuppmärksamhet, snabbare hantering av uppgifter och proaktiva tillvägagångssätt för att ta emot och lösa nya problem. I synnerhet skapar upprätthållandet av permanenta arbetsgrupper på öarnas rutter, främjandet av online-administrativa förfaranden och stärkt dialog med folket mer förtroende och konsensus bland folket kring denna nya förvaltningsmodell.

Fru Pham Thi Hoa, byn Vinh Trung 2, kommunen Vinh Thuc: "Regeringen är närmare folket, mer sammankopplad med gräsrötterna."

Som mångårig invånare i ökommunen Vinh Thuc har jag tydligt känt de positiva förändringarna sedan den tvådelade lokala förvaltningsmodellen infördes. Det som folk märker mest är att regeringen nu är närmare folket, mer sammankopplad med gräsrötterna och hanterar ärenden mycket snabbare än tidigare.

Tidigare, på grund av geografisk isolering, kunde det ibland vara tidskrävande att få kontakt med relevanta myndigheter närhelst människor hade förfrågningar eller behövde lösa procedurer relaterade till mark, folkbokföring, dokumentverifiering eller rapportera nya problem. Sedan implementeringen av den nya modellen besöker lokala partikommittéer och myndigheter regelbundet gräsrotsnivå för att förstå situationen och direkt lyssna på folkets åsikter, vilket har lett till att många frågor har lösts från början.

Jag uppskattar verkligen den ansvarskänsla som tjänstemännen i ökommunen visar idag. När invånare rapporterar problem som rör miljöhygien, säkerhet och ordning, båtdrift eller svårigheter i det dagliga livet, tar myndigheterna emot rapporterna omedelbart och samordnar med relevanta myndigheter för att lösa dem i tid. Dessutom är de administrativa förfarandena nu mycket enklare. Invånarna får grundlig vägledning och många förfaranden hanteras lokalt, vilket minskar restid för öborna.

Herr Loan Phuc Thanh, ordförande för Faderlandsfrontens kommitté i byn Pac Po, kommunen Luc Hon: ” Stärka mänskliga resurser och förbättra arbetsvillkoren för kommunens tjänstemän.”

Jag har märkt att kommunens tjänstemän nu har mer arbete och står inför större press än tidigare. Luc Hon-distriktet är vidsträckt, med många byar och småorter långt från centrum, och vägarna är svåra att ta sig på; på vissa platser är de till och med avstängda under regnperioden. För alla problem som rör människorna måste tjänstemännen åka ner till byarna för att bedöma situationen, ge vägledning, sprida information och förklara saker för människorna.

Efter att den tvådelade regeringsmodellen implementerats ökade dock arbetsbördan på kommunnivå, och gräsrotstjänstemän var tvungna att ta på sig mer ansvar än tidigare. Ofta var tjänstemännen fortfarande ute på fälten sent på kvällen, särskilt i avlägsna byar. Folket förstår det tryck som tjänstemän på kommunnivå står inför för närvarande och hoppas att regeringen kommer att fortsätta att fokusera på att öka arbetskraften och förbättra arbetsförhållandena så att kommuntjänstemännen med tillförsikt kan stanna kvar på gräsrotsnivå och bättre betjäna folket.

Fru Hoang Thi Chuyen, byn Dong Tam, kommunen Dien Xa: ”Vägleder människor att sälja jordbruksprodukter till e-handelsplattformar.”

Det som gör människorna lyckligast är att provinsen, förutom ekonomisk utveckling, också lägger stor vikt vid invånarnas livskvalitet och andliga välbefinnande. Många lekplatser, idrottsplatser och kulturcentrum har renoverats och uppgraderats för att bli rymligare och modernare. Barn har säkra platser att leka på, och vuxna har platser för samhällsaktiviteter, idrottsträning och kulturutbyte. Dessa förändringar ger verkligen glädje och en känsla av tillhörighet till lokalbefolkningen. Dessutom genomförs socialpolitiken, särskilt inom hälso- och sjukvård och utbildning, mer effektivt.

Förutom att investera i infrastruktur och social välfärd hoppas vi dock också att de administrativa rutinerna kommer att effektiviseras ytterligare, vilket gör det lättare för hushåll i avlägsna områden att undvika flera resor. Många hushåll vill också få praktisk utbildning i att direktsända försäljning av jordbruksprodukter på sociala medier, från produktintroduktioner, fotografering och videoinspelning till kundinteraktion och avslutande av onlinebeställningar. För människor i bergsområden är tillgången till digital teknik fortfarande obekant, så systematiskt stöd skulle öppna upp stora möjligheter att marknadsföra lokala specialiteter och öka inkomsterna.

Herr Bui Dang Khoi, byn Hai Tien, Co Till specialzon: "Att tillämpa informationsteknik i arbetet gör saker och ting bekvämare för människorna."

Sedan den tvådelade regeringsmodellen infördes har jag, liksom många andra medborgare, upplevt många positiva förändringar. Först och främst ser jag att tjänstemännen i Co To Special Zone, särskilt cheferna för partikommittén och regeringen, står folket mycket nära, är uppmärksamma på deras behov och omtänksamma. Utöver det är teamet av tjänstemän och statstjänstemän också mycket entusiastiska, noggranna och ansvarsfulla i att utföra sina uppgifter och tjäna folket. Dessa positiva förändringar har gjort folket mycket nöjda och alltmer förtroendefulla för partiets och regeringens politik och beslut.

Den mest märkbara aspekten av den tvådelade regeringsmodellens effektivitet är dess hantering av administrativa förfaranden för befolkningen. Även på avlägsna öar är människor i allmänhet säkra på att deras administrativa förfaranden behandlas korrekt och i tid. Detta beror främst på den engagerade och uppmärksamma vägledningen från tjänstemän, tillsammans med tillämpningen av informationsteknik och onlineförfaranden. Tidigare krävdes många steg och flera resor för att slutföra pappersarbetet. Nu kan det göras direkt på en dator med internetanslutning. Även äldre personer som jag kan slutföra processen med vägledning från tjänstemän, vilket sparar tid och gör det bekvämt för människor i vår öregion.

Herr Ly Trung Thanh, byn Dong Cam, kommunen Hoanh Mo: "Jag förväntar mig att den lokala socioekonomiska utvecklingen fortsätter att gå framåt."

Sedan den tvådelade lokala förvaltningsmodellen officiellt trädde i kraft har jag och byborna alla noterat att partikommittén och kommunstyrelsen har gjort stora ansträngningar för att fullgöra sina tilldelade uppgifter. Även om mer makt till kommunnivån har resulterat i en större arbetsbörda och ett tyngre ansvar för den administrativa apparaten, har allt arbete genomförts snabbt och smidigt.

I Hoanh Mo kommun är den mest anmärkningsvärda aspekten det snabba och effektiva genomförandet av infrastrukturinvesteringsprojekt som tjänar den socioekonomiska utvecklingen och människornas liv. Offentliga investeringsprojekt som fokuserar på att uppgradera vägar mellan byar och kommuner, infrastruktur i gränsområden och systemet med kulturcentrum, lekplatser och områden för samhällsaktivitet i byar och småorter har genomförts snabbt, vilket gradvis hjälpt kommunen att uppnå en alltmer modern och synkroniserad infrastruktur och skapar en grund för långsiktig, hållbar utveckling. Dessa resultat har ingjutit förtroende och hopp hos människorna om att den lokala socioekonomiska utvecklingen kommer att fortsätta och att deras liv säkerligen kommer att ha gynnsamma förutsättningar för att bli välmående och lyckliga.

Herr Nguyen Huy Tan, biträdande chef för den offentliga förvaltningscentralen i Ha Lam-distriktet: " Vi strävar efter att ge bästa möjliga service till medborgare och företag."

Valkretsens offentliga administrativa servicecenter har för närvarande sex medarbetare som ansvarar för att ta emot, bearbeta och leverera resultat för administrativa förfaranden till medborgare och företag. Centret hanterar för närvarande 2 013 förfaranden på provins- och valkretsnivå. Med ett stort antal förfaranden och en hög personalstyrka strävar centrets medarbetare ständigt efter att visa en stark ansvarskänsla, övervinna svårigheter, anpassa sig till den nya modellen och framgångsrikt slutföra sina tilldelade uppgifter. Samtidigt lär de sig regelbundet och förbättrar sina kunskaper och färdigheter inom digital transformation, regler och juridiska dokument för att möta arbetskraven.

Dessutom har tjänstemän och offentliganställda ansträngt sig för att strikt följa bestämmelserna om disciplin och offentlig tjänst. Från den 1 juli 2025 till idag har det inte inkommit några klagomål eller förfrågningar från invånare och företag i stadsdelen angående centrets serviceinställning eller hanteringen av administrativa förfaranden i allmänhet.

Fru Nguyen Thi Duyen, zon 4, Ha Long-distriktet: " Förfarandena gällande icke-administrativa gränser hanteras smidigt."

Implementeringen av en tvådelad lokal förvaltningsmodell är en korrekt, aktuell och populär politik. Jag ser tydligt positiva förändringar i regeringens ledning och administration. Tjänstemän och offentliganställda arbetar professionellt, är nära medborgarna och är ansvarsfulla.

Särskilt hanteringen av administrativa förfaranden för medborgarna har varit bekväm, enkel och snabb. Den synkroniserade implementeringen av provinsens informationssystem för administrativa förfaranden, kopplat till den nationella portalen för offentlig service, och hanteringen av administrativa förfaranden oavsett administrativa gränser har underlättat för medborgarna. Trots att jag är medborgare bosatt i Ha Long-distriktet, besökte jag för enkelhetens skull Hong Gai-distriktets offentliga administrativa servicecenter för att slutföra proceduren för att förnya mitt markanvändningsrättighetscertifikat. Jag fick uppmärksam, grundlig och systematisk vägledning från centrets personal. Ansökningsprocessen var enkel, förfarandena enkla och handläggningstiden snabb. Därför behövde jag inte göra flera resor, vilket sparade tid, kostnader och ansträngning.

Herr Dang Tuan Vu, arbetare vid gruvverkstad 12, Vang Danh Coal Joint Stock Company - Vinacomin, delade : "Att stärka dialogen och lyssna på människors och företagens åsikter är avgörande."

Efter att ha implementerat den tvådelade kommunala modellen har jag tydligt sett en betydande förbättring av den service som tillhandahålls medborgare och företag. Många administrativa förfaranden relaterade till arbetstagare, såsom dokumentverifiering, förmånsreglering, försäkringar och bosättningsförfaranden, behandlas snabbare än tidigare, vilket sparar tid för oss arbetstagare och gör att vi kan fokusera på produktionen med sinnesro.

Det jag har lagt märke till mest är den alltmer praktiska uppmärksamhet som den lokala regeringen ägnar kolgruvearbetarnas liv. Infrastruktur som transporter, belysning, stadslandskap och bostadsområden för arbetare har investerats i mer omfattande, vilket skapar gynnsamma förutsättningar för pendling och vardagsliv. Aktiviteter för att ta hand om social välfärd och stödja arbetarnas familjer i svåra omständigheter har också genomförts snabbt.

Dessutom har regeringens ökade dialog och lyssnande på människors och företagens åsikter skapat en stor enighet. Arbetarna hoppas att den tvådelade regeringsmodellen i framtiden kommer att fortsätta vara effektiv, främja digital omvandling, administrativ reform och ägna mer uppmärksamhet åt kulturinstitutioner, bostäder och hälsovårdstjänster för arbetare så att deras materiella och andliga liv kan förbättras ytterligare.

Reporterteamet

Källa: https://baoquangninh.vn/huong-toi-phuc-vu-nhan-dan-hieu-qua-hon-3409380.html