i-HaTinh har nått över 100 000 installationer.

(Baohatinh.vn) - Efter mer än två månaders drift håller den digitala medborgarapplikationen i-HaTinh gradvis på att bli en digital interaktionskanal mellan folket och regeringen i Ha Tinh, och lockar till sig mer än 100 000 installationer.

Enligt data uppdaterade per eftermiddagen den 29 maj har hela provinsen haft 100 100 installationer av i-HaTinh-applikationen. Hittills har 90 enheter också deltagit i att ta emot och bearbeta rapporter från fältet.

Appen i-HaTinh har 1 778 fältrapporter.

i-HaTinh har inte bara noterat en ökning av antalet användare, utan visar också en alltmer framträdande roll i att koppla samman medborgare med regeringen i den digitala miljön. Totalt 2 798 feedback, förslag och åsikter har skickats in till systemet via applikationen och telefonjour 19009038.

Telefonlinjen 19009038 fortsätter att spela en stödjande roll, med 543 feedback, förslag och åsikter mottagna via samtal.

Av dessa mottog i-HaTinh-applikationen 1 778 rapporter på plats, vilket motsvarar över 60 % av den totala mängden rapporter och feedback från hela systemet. Rapporterna gällde främst frågor som rörde människors liv, såsom infrastruktur, miljö, transporter, offentlig sanitet samt säkerhet och ordning.

Hittills har 1 223 klagomål mottagits och vidarebefordrats till berörda myndigheter, 1 100 har behandlats, 123 handläggs för närvarande och inga är försenade.

Hela provinsen har 100 100 installationer av i-HaTinh-applikationen.

Detta resultat visar att feedbackbehandlingssystemet fungerar ganska synkront, och demonstrerar också en förändring i hur medborgare deltar i social hantering, från direkt, manuell feedback till digital interaktion med adresser, procedurer och möjligheten att spåra bearbetningsförloppet.

Förutom att rapportera om situationen använder medborgarna även applikationen för att ge feedback på lednings- och driftsaktiviteter. Hela systemet har registrerat 477 förslag via i-HaTinh-applikationen, varav 248 förslag har mottagits och bearbetats.

Dessutom fortsatte telefonlinjen 19009038 att spela en stödjande roll och tog emot 543 klagomål, förslag och åsikter via samtal.

Det är värt att notera att systemet hittills har registrerat 642 recensioner, varav 493 var nöjda, vilket motsvarar cirka 77 %, och 149 var missnöjda. Denna siffra visar att i-HaTinh initialt har vunnit användarnas förtroende, men den belyser också behovet av att fortsätta förbättra bearbetningskvaliteten, förkorta svarstiderna och finslipa användarupplevelsen.

QR-kod för att ladda ner i-HaTinh-appen.

Källa: https://baohatinh.vn/i-hatinh-dat-hon-100000-luot-cai-dat-post311427.html