Digitala färdigheter – det nya måttet på kompetens inom offentlig sektor.

I takt med att den administrativa apparaten effektiviseras och styrningsmetoderna övergår till en digital miljö förändras kraven på tjänstemän och offentliganställda fundamentalt. Förmågan att använda teknik, utnyttja data, tillämpa artificiell intelligens och bearbeta arbete på digitala plattformar har blivit avgörande för att utföra uppgifter. I denna nya utvecklingsfas har digitala färdigheter blivit ett viktigt mått på kompetens inom offentlig tjänst.

När man ser tillbaka på ett år av att ha tillämpat den tvådelade lokala förvaltningsmodellen i Ho Chi Minh-staden har administrativa reformer och digitala omvandlingar uppnått många positiva resultat. Staden har behandlat en stor mängd administrativa förfaranden med en punktlighet på över 99,5 %, en onlinebehandlingsgrad på över 88 % och 100 % av dokumenten utbyts elektroniskt. Dessa siffror visar att stadens administration rör sig starkt mot modernisering, transparens och bättre service till medborgare och företag. Praxis väcker dock också en anmärkningsvärd fråga: tjänstemännens och offentliganställdas kapacitet är ojämn, medan nya krav kräver större multitasking, snabb anpassningsförmåga och avancerade digitala färdigheter.

Denna verklighet påpekades tydligt av sekreteraren för Ho Chi Minh-stadens partikommitté, Tran Luu Quang, vid konferensen där man sammanfattade ett år av den övergripande organisationsmodellen för stadens politiska system. Han begärde att kadergruppen skulle sträva efter att "överträffa sig själva", ändra sitt sätt att tänka och arbeta för att möta kraven på ny utveckling baserad på principen att gå från kvantitet till kvalitet.

Chefen för Ho Chi Minh-stadens partikommitté ställde kravet att varje tjänsteman inte bara måste vara skicklig i sina yrkeskunskaper utan också veta hur man utnyttjar data, interagerar i den digitala miljön, säkerställer informationssäkerhet, tillämpar ny teknik och kontinuerligt uppdaterar sina kunskaper. En mer effektiv apparat innebär att varje tjänsteman och statstjänsteman måste hantera en större arbetsbelastning, ha ett bredare ledningsområde och möta högre krav på att betjäna folket. Teknologi är verktyget för att förbättra arbetsproduktiviteten i detta sammanhang.

Ännu viktigare är att digitala färdigheter inte bara handlar om tjänstemäns prestationer, utan är direkt kopplade till medborgarnas rättigheter och intressen. Varje digitaliserat dokument, varje online-procedur, varje sömlöst sammankopplad data hjälper medborgare och företag att spara tid, kostnader och ansträngning. Därför måste digital kompetens bli ett genuint kriterium vid utvärdering av tjänstemän och offentliganställda.

Statsministerns direktiv nr 14 om främjande av utbildning och bedömning av digitala kunskaper och färdigheter för tjänstemän och offentliganställda har konkretiserat detta krav: senast i slutet av 2026 ska 100 % av tjänstemännen och offentliganställda ha förståelse för digital transformation, behärska digitala kunskaper och färdigheter samt effektivt använda digitala plattformar och tjänster för att stödja sitt arbete. Detta är ett reformkrav som syftar till att bygga upp ett team av offentliganställda som kan driva en digital förvaltning.

Det är värt att notera att direktivet inte bara kräver lärande utan också betonar bedömning av digitala färdigheter – en ny och särskilt viktig punkt. I takt med att data blir en utvecklingsresurs och den digitala miljön den primära arbetsplatsen, måste digitala färdigheter betraktas som en kärnkompetens för tjänstemän och offentliganställda. Bedömningen bör inte baseras på antalet certifikat eller kurser som tagits, utan snarare på förmågan att tillämpa teknik i praktiskt arbete, effektiviteten i dokumenthanteringen, arbetsproduktiviteten och medborgarnas nöjdhet.

Tjänstemannaarbetsstyrkan är den viktigaste faktorn för hur framgångsrik den digitala transformationsprocessen och byggandet av en digital regering blir. I takt med att digitala färdigheter blir en integrerad del av den offentliga sektorns kapacitet måste varje tjänsteman och statsanställd kliva utanför sin komfortzon, proaktivt lära sig, anpassa sig och förnya sig.

Ett modernt administrativt system mäts genom kvaliteten på dess operativa personal. I Ho Chi Minh-stadens nya utvecklingskrav är digitala färdigheter det nya måttet på offentlig servicekapacitet – en förutsättning för att bygga ett professionellt, effektivt, människoorienterat och ständigt förbättrat administrativt system.

NGO BINH

Källa: https://www.sggp.org.vn/ky-nang-so-thuoc-do-moi-cua-nang-luc-cong-vu-post855495.html