Logitechs dumma misstag

Logitech MX Master 4 med personliga knappar och scrollhjul. Foto: The Verge .

Logitech har släppt en patch för en konstig bugg som påverkar macOS-användare när de använder företagets möss. Detta åtgärd kommer efter att ett flertal Reddit-användare rapporterade problemet den 6 januari.

Användare har rapporterat att Logi Options Plus, appen som används för att hantera och anpassa kontroller på Logitech-tillbehör, har slutat fungera. De kan inte använda funktioner som anpassad rullning, tilldelning av funktioner till knappar och gester.

En Reddit-användare rapporterade att deras Logitech-mushjul inte var korrekt orienterat och att extraknapparna inte fungerade korrekt. När de försökte öppna Logitech Options Plus för att kontrollera eller justera inställningar fortsatte programmet att öppnas och sedan startas om upprepade gånger, vilket gjorde det omöjligt att åtgärda problemet.

Logitech bekräftade senare att detta var ett problem. Företaget uppgav att inte bara Logi Options Plus var påverkad, utan även G Hub, programvaran som används för att hantera Logitech G-spelmöss och -tangentbord, påverkades på liknande sätt.

Enligt Logitechs supportsida beror problemet på att certifikatet som krävs för att applikationerna ska fungera har gått ut. Problemet uppstår bara på Mac-datorer eftersom macOS blockerar vissa applikationer om det inte upptäcker ett giltigt utvecklar-ID-certifikat.

När det här certifikatet går ut blockerar macOS automatiskt programmet från att fungera, även om det är legitim programvara som tidigare installerats. Detta har hänt med många andra program tidigare och påverkar inte Windows-användare.

Logitech har nu släppt en patch för att åtgärda felet, men användare måste installera den manuellt eftersom själva certifikatfelet orsakar att uppdateringsfunktionen i appen inte fungerar. Logitech uppger att efter att patchen har installerats kommer alla enhetsinställningar, anpassningar och användarprofiler att förbli intakta.

Åtgärden är nu tillgänglig för enheter som kör macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma och macOS 13 Ventura. För äldre versioner säger Logitech att patchen kommer att släppas inom en snar framtid.

”Vi hanterade detta dåligt, och det här är ett oacceptabelt misstag”, svarade en talesperson för Logitech, vars användarnamn är ATXsantucci, på användarklagomål på Reddit. De förklarade senare problemet och bad om ursäkt för besväret som orsakats.

Faktum är att detta inte är första gången teknikföretag har stött på problem relaterade till applikationscertifikat på macOS. Vissa versioner av Zoom misslyckades med att öppnas på grund av certifikatrelaterade problem och Apples notariebekräftelsemekanism efter att macOS skärpt säkerheten. Firefox upplevde också ett globalt avbrott på grund av utgångna tilläggscertifikat, vilket inaktiverade flera tillägg samtidigt.

Källa: https://znews.vn/loi-ngo-ngan-cua-logitech-post1617659.html