Utgav sig för att vara anställd inom elbranschen för att rapportera skulder, ringde och lurade ledarna inom elbranschen i Ho Chi Minh-staden.

På senare tid har många i Ho Chi Minh-staden fått samtal och sms som informerar dem om sina elskulder från personer som utger sig för att vara anställda inom elbranschen och ber kunderna att gå till inofficiella webbplatser för att "betala sina elräkningar".

Elbranschen rekommenderar att kunderna är uppmärksamma på samtal, meddelanden och e-postmeddelanden som visar tecken på bedrägeri och verifierar information via elbranschens kundtjänstapplikation eller hotline. På bilden: EVNHCMC:s kundtjänstpersonal svarar på kundernas frågor - Foto: HUU HANH

Ho Chi Minh City Electricity Corporation (EVNHCMC) sade att situationen där man utger sig för att vara anställda inom elbranschen för att ringa kunder i syfte att bedra händer allt oftare med sofistikerade knep, vilket potentiellt kan orsaka skada för människor, och rekommenderar att folk är mer vaksamma.

Se upp för bedragare som utger sig för att vara anställda inom elbranschen

Herr Bui Trung Kien - biträdande generaldirektör för EVNHCMC - sade att situationen med att utge sig för elbranschen för att lura kunder nyligen har ökat, då alla medlemsföretag har mottagit klagomål från allmänheten.

Enligt många kunders feedback utger sig bedragare ofta för att vara anställda inom elsektorn och rapporterar om problem relaterade till elsektorn för att locka kunder till "bedrägerifällor".

Först informerar personen kunden om att de är skyldiga en stor elräkning, begär omedelbar betalning för att undvika strömavbrott eller informerar kunden om att de har angett fel namn eller kontonummer.

För det andra informerade dessa personer om att elsystemet hade problem och bad kunderna att lämna ut personlig information eller göra pengaöverföringar för att åtgärda problemet.

För det tredje tillkännager och introducerar bedragare även falska kampanjer och ber kunder att använda konstiga länkar eller ladda ner skadliga appar för att få incitament.

Det finns till och med många fall där folk ringer ledarna för kraftbolag och ledarna för Ho Chi Minh City Electricity Corporation för att informera dem om ... elskuld och ber dem komma till 35 Ton Duc Thang (EVNHCMC:s huvudkontor) för att betala elräkningen.

Enligt Kien är den gemensamma nämnaren för denna form av bedrägeri att bedragaren, efter att ha utgett sig för elbranschen för att kontakta kunder, skaffar sig vänner via Zalo, skickar konstiga länkar och ber kunderna att få tillgång till information för att fylla i.

Även om elbranschen inte har registrerat några kundförluster, sa Kien att om man följer bedragarnas förfrågningar riskerar kunderna att få sina telefoner kapade, förlora pengar på sina konton eller utsättas för andra säkerhetsrisker.

Därför rekommenderar Kien att kunderna är uppmärksamma på samtal, meddelanden och e-postmeddelanden som visar tecken på bedrägeri och absolut inte lämnar ut personlig information eller bankkontoinformation till någon. De bör även verifiera informationen hos elbranschen via officiella kanaler som webbplats, installation av kundtjänstapp, kontakta kundtjänstväxel... innan de genomför någon transaktion.

"Kunderna måste vara mer vaksamma och proaktiva för att skydda sig mot alltmer sofistikerade bedrägerier. Elbranschen har också skickat ett dokument till polisen för att anmäla och begära en utredning för att begränsa denna bedrägerisituation", sa Kien.

"Superenergibesparande" apparater marknadsförs flitigt men förbrukar faktiskt mer el.

Som svar på Tuoi Tre Onlines fråga om den utbredda reklamen för "energibesparande" apparater på många webbplatser som kan minska de månatliga elräkningarna med 70–90 %. bekräftade EVNHCMC-ledarna att dessa apparater är ineffektiva och till och med förbrukar mer el.

Följaktligen har elbranschen diskuterat med professionella enheter, och resultaten visar att dessa apparater är ineffektiva, förbrukar el och utgör en risk för brand och explosion, och inte säkerställer informationssäkerhet vid överföring av störningar.

Därför rekommenderar elbranschen att man inte använder flytande produkter som inte har verifierats eller inspekterats av myndigheter för att undvika att "förlora pengar och bli sjuk".

Angående situationen med pensionat som höjer elpriserna för hyresgäster i strid med reglerna har EVNHCMC:s ledare begärt att alla medlemsenheter granskar, tar emot information och hanterar fall av olagliga elprishöjningar för hyresgäster.

Organisera många kunduppskattningsaktiviteter

Vid tillkännagivandet av programmet "Customer Appreciation Month" på eftermiddagen den 5 december meddelade EVNHCMC att programmet kommer att äga rum i november och december 2024 och eventuellt i januari 2025.

Elsektorn kommer att fokusera på att säkerställa en säker och stabil elförsörjning och förbättra kundservicens kvalitet. Elsektorn kommer att visa tacksamhet och ge gåvor till industrikunder och stora elanvändare som aktivt har deltagit och samordnat med kraftbolagen för att flytta produktionstider till lågtrafik... år 2024.

Dessutom kommer elbranschen att implementera nya kraftförsörjningsprogram, stödja reparation, inspektion, underhåll, kostnadsfri konsultation och vägledning om kunders elsystem; kostnadsfri mätarinstallation, rengöring av transformatorstationer för företag och stöd för kunders transformatortestning.

EVNHCMC samarbetar även med banker och betalningsförmedlare för att genomföra kundvårdsaktiviteter som att ge bonuspoäng och kuponger för förmånliga tjänster.

För socialförsäkringsprogrammet kommer stadens elsektor att organisera aktiviteter för att donera solenergisystem, stipendier och gåvor till hjältemodiga vietnamesiska mödrar och fattiga hushåll...

Källa: https://tuoitre.vn/mao-danh-nhan-vien-nganh-dien-bao-no-tien-goi-lua-ca-lanh-dao-nganh-dien-tp-hcm-20241205165546594.htm