|
Representanter från MB presenterade digitala bankprodukter vid evenemanget Banking Industry Digital Transformation Day 2025. |
Den utbredda emuleringsrörelsen – grunden för innovation på MB.
I detta sammanhang är MB en av banbrytande banker när det gäller att göra digital transformation till en utbredd emuleringsrörelse i hela systemet. Det som gör MB speciellt är att de ser emulering inte bara som en drivkraft utan också som en metod för att uppnå digitala transformationsmål på varje position och i varje avdelning. Innovationsandan och kreativiteten på MB närs av praktiska krav: att förbättra den operativa effektiviteten, förbättra kundupplevelsen och bygga en kultur av "kontinuerlig innovation".
Under årens lopp har MB kontinuerligt organiserat tävlingsprogram, innovationstävlingar, hackathons och tävlingar för digitala produktidéer i hela sitt system. Plattformar som "Creative Ideas - Connecting Customers", "Flexible Idea", "Smart Idea", "Connecting Idea", "Creative Journey - Aspiration for Growth" och tävlingarna "Customer Focus - Elevating Experience" har blivit platser för att uppmuntra anställda att föreslå praktiska innovationer. Varje tävling skapar inte bara nya produkter utan väcker också en livlig tävlingsanda som motiverar teamet att proaktivt lära sig och kontinuerligt förnya sig. En viktig höjdpunkt är BeeVoice-plattformen – där MB-anställda skickar in idéer direkt dagligen. MB:s ledning övervakar, utvärderar, ger feedback och omsätter genomförbara idéer till forsknings- och utvecklingsprocessen. Att koppla innovationer till kriterierna för konkurrens och belöningar har skapat en stark dominoeffekt, vilket gör innovation till en daglig rutin i hela systemet.
Från den här emuleringsrörelsen har MB utvecklat många idéer, processer och produkter med hög praktisk tillämpning. Detta är den kulturella grund som hjälper MB att inte bara hålla jämna steg med digitaliseringstrenden utan också att vara pionjärer inom nya modeller, förbättra kundupplevelsen och förbättra driftskvaliteten.
Kreativ konkurrens – drivkraften bakom digitala företags ambitioner.
Drivet av en innovationsanda har MB byggt tre digitala plattformar för att betjäna kunder, särskilt genom att vara pionjärer inom BAAS-modellen (Banking-as-a-Service) och erbjuda MB:s produkter och tjänster på partnerplattformar. År 2024 utvecklade MB 783 partners med 1 210 API:er; antalet förväntas nå 1 600 API:er år 2025 – vilket visar en strategi för att utöka digitala banktjänster på ett öppet, flexibelt och djupt integrerat sätt i den digitala ekonomins teknologiska ekosystem. De två plattformarna, MBBank App (för privatkunder) och Biz MBBank (för företagskunder), har fått betydande investeringar och regelbundna uppdateringar för att optimera användarupplevelsen. MB är en av de första bankerna i Vietnam som implementerar 100 % eKYC, öppnar attraktiva onlinekonton och erbjuder en online E2E-låneprocess från registrering till utbetalning och godkännande av ansökan direkt i applikationen.
Det kan konstateras att MB:s digitala transformationsresa är ett utmärkt exempel på den harmoniska kombinationen av strategi, teknologi, människor och en kreativ konkurrensanda, vilket skapar enastående framgångar inom sin digitala transformationsstrategi. Kundtillväxttakten är exceptionell. År 2020 nådde det sammanlagda antalet kunder över 2,7 miljoner; år 2022 nådde det nästan 20 miljoner; år 2024 nådde det nästan 30 miljoner; och år 2025 nådde det nästan 35 miljoner. MB:s insatser har också uppmärksammats med Vietnam Digital Awards, The Asset Triple A Awards för "Bästa digitala filialprojekt" och "Bästa mobila bankapplikation" samt Sao Khue Award... Utöver teknologi lägger MB särskild vikt vid digital kultur och utveckling av digitala mänskliga resurser, och anser att detta är en avgörande faktor i digital transformation. Varje anställd uppmuntras att lära sig, uppdatera sina kunskaper och bidra med initiativ, vilket skapar ett proaktivt, flexibelt och innovativt arbetskraftsekosystem.
Vid 30-årsjubileet uppgav Pham Nhu Anh, VD för MB, att banken kommer att accelerera sin digitala transformation och inte bara sikta på att vara en digital bank utan också att bli ett digitalt företag. MB:s ambition är att 50–70 % av koncernens intäkter i framtiden ska komma från digitala kanaler. För att uppnå detta mål utvecklas MB baserat på två huvudpelare: MBBank-appen och MBBank Biz. Detta är grunden för att MB ska kunna fortsätta utöka tjänster, anpassa upplevelser och erbjuda produkter anpassade till specifika kundgrupper.
Enligt MB-representanter finns det tre centrala lärdomar att dra under den digitala transformationsresan: att identifiera digital transformation som en central konkurrensfördel och en omfattande innovation från tankesätt till verksamhetsmodell; att förena mål och handlingar, sätta kunderna i centrum; och att upprätthålla en anda av innovation och konkurrens för att skapa en miljö som främjar nya idéer och modeller i hela systemet.
Andan "varje idé är ett frö" och varje emuleringsrörelse som katalysator för att sprida innovationsambitionen har hjälpt MB att uppnå starka genombrott. Dessa emuleringsaktiviteter har blivit en enande kraft för teamet och uppmuntrat dem att engagera sig, lära sig och bidra till MB:s utveckling i den digitala tidsåldern.
I bankbranschens digitala transformationslandskap hävdar MB sin pionjärroll tack vare den harmoniska kombinationen av strategi, teknologi, människor och en patriotisk efterföljaranda. Varje initiativ och digital produkt visar inte bara på förbättringssträvanden utan bidrar också till att sprida innovationsandan i hela branschen.
Med en livlig tävlingsanda, en beslutsamhet att förnya sig och en önskan att bidra är MB fast beslutet att alltid ligga i framkant inom digital transformation och kontinuerligt främja kreativ innovation för att utveckla enastående digitala produkter, tjänster och lösningar, vilket bidrar till att framgångsrikt uppnå målet att bygga en allt starkare och modernare bankbransch.
Källa: https://thoibaonganhang.vn/mb-thi-dua-thuc-day-doi-moi-sang-tao-173923.html
Kommentar (0)