Förbättra färdigheterna i medborgarbemötande för tjänstemän i fem valdistrikt

Den 3 november anordnade partikommittéerna i fem valdistrikt: Dong Da, Kim Lien, Lang, Van Mieu - Quoc Tu Giam och O Cho Dua en utbildning i medborgarmottagande vid implementering av den tvånivåiga lokala styrningsmodellen för kadrer i fem valdistrikt.

Scen från träningspasset. Foto: Bao Lam

Detta är den första yrkesutbildningen som organiseras gemensamt av fem valdistrikt efter att enheterna tillämpade den tvånivåiga lokala förvaltningsmodellen, för att implementera arbetsprogrammet för 2025 och samordningsföreskrifterna mellan enheterna.

I utbildningen deltog nyckelpersoner, inklusive: ständiga partikommittéer i 5 valkretsar; ledare, kadrer, tjänstemän från partibyggnadskommittén, inspektionskommittén, partikommittékontoret och folkrådets och folkkommittékontoret i 5 valkretsar; representanter för ledare för specialiserade avdelningar och kontor för folkkommittéerna i 5 valkretsar; särskilt medborgarmottagningsavdelningen i alla 5 valkretsar.

Vid utbildningstillfället var reportern mäster Pham Hong Luong, biträdande chef för avdelningen för klagomål och anmälningslösning och antikorruption (skolan för inspektionskadrer), som förmedlade djupgående kunskap om de senaste rättsliga bestämmelserna om mottagande av medborgare, lösning av klagomål och anmälningar samt mottagande av framställningar.

Tjänstemän och offentliganställda från fem valdistrikt deltar i utbildningen. Foto: Bao Lam

De senaste rättsliga bestämmelserna om mottagande av medborgare, hantering av klagomål och anmälningar; rutiner, befogenheter och färdigheter för att hantera klagomål, anmälningar och reflektioner inom och utanför myndigheten; sätt att klassificera, acceptera och lösa klagomål och anmälningar enligt administrativ nivå.

Reportern betonade också särskilt vikten av attityd och beteende i interaktionen med medborgare, i syfte att säkerställa lagefterlevnad och förbättra effektiviteten i statlig förvaltning på lokal nivå.

Utbildningen hjälper även praktikanter att förstå nyligen uppdaterade dokument, innehåll relaterat till mottagande av framställningar, procedurer för att lösa och hantera vissa praktiska situationer för att utföra väl tilldelade uppgifter i den nya situationen.

Källa: https://hanoimoi.vn/nang-cao-ky-nang-tiep-cong-dan-cho-can-bo-5-phuong-721970.html