Plattform "Digital Capital Citizen"

iHanoi-plattformen är utformad som ett omfattande digitalt ekosystem som integrerar offentliga tjänster och verktyg online för att stödja människors liv. Detta är ett verktyg som hjälper människor att enkelt utföra administrativa procedurer som födelseregistrering, företagsregistrering, sökning av planeringsinformation, betalning av offentliga tjänster och många andra uppgifter med bara några få operationer på sina telefoner eller datorer. Den höga synkroniseringen av iHanoi, med möjligheten att ansluta direkt till nationella databaser om befolkning, mark, socialförsäkring och många andra områden, bidrar till att minska traditionellt pappersarbete, öka transparensen och bekvämligheten i transaktioner med regeringen.

Under perioden 2025–2026 planerar Hanoi att heltäckande uppgradera denna plattform för att bättre möta de ökande behoven från människor och företag. Uppgraderingsplanen inkluderar optimering av användargränssnittet, tillägg av smarta sökfunktioner, flerspråkigt stöd och integrering av virtuella AI-assistenter för att hjälpa till att besvara frågor. Plattformen kommer också att fortsätta att utöka kopplingarna till nationella och lokala databaser, vilket säkerställer att information delas och uppdateras synkront. Detta förbättrar inte bara hastigheten på bearbetningsprocedurerna utan ökar också noggrannheten i tillhandahållandet av offentliga tjänster.

Utvecklingen av heltäckande offentliga onlinetjänster är ett viktigt mål i uppgraderingsfasen. Tjänster som beviljande av markanvändningsrättigheter, bygglov och äktenskapsregistrering kommer att implementeras heltäckande, vilket gör det möjligt för människor att slutföra hela processen online utan att behöva gå direkt till administrativa myndigheter. Dessutom planerar staden att integrera artificiell intelligens (AI) och stordatateknik i plattformen för att analysera och prognostisera människors behov och därigenom tillhandahålla mer lämpliga och effektiva lösningar.

Denna uppgradering ger inte bara tydliga fördelar för människorna utan skapar också gynnsamma förutsättningar för företag. För människor hjälper iHanoi till att minska tids- och resekostnader vid administrativa förfaranden, samtidigt som det tillhandahåller funktioner som att söka efter trafikinformation, registrera sig för läkarundersökningar och behandlingar online och ta emot meddelanden från myndigheterna. För företag stöder denna plattform effektivt aktiviteter som företagsregistrering, ansökan om licenser och uppfyllande av juridiska skyldigheter, vilket bidrar till att minska kostnaderna och öka konkurrenskraften.

Dessutom är iHanoi inte bara ett stödjande verktyg utan spelar också en strategisk roll för att förbättra statens ledningskapacitet. Integrering och analys av data från iHanoi gör det möjligt för stadsstyrelsen att fatta politiska beslut baserade på verkliga data, vilket förbättrar förvaltningens effektivitet och kvaliteten på offentliga tjänster. Detta är särskilt viktigt i samband med Hanois ansträngningar att bli den ledande smarta staden i Vietnam.

Trots de många fördelarna står implementeringen av iHanoi också inför många utmaningar. En av de största svårigheterna är att säkerställa en synkron teknikinfrastruktur, särskilt i förortsområden och områden med svåra ekonomiska förhållanden. Dessutom är säkerheten för personlig information en faktor som måste fokuseras på för att bygga förtroende hos människor och företag. Staden behöver fortsätta investera i teknikinfrastruktur, förbättra systemoperatörernas kapacitet och bygga en tydlig rättslig korridor för att skydda användardata.

Plattformen "Digital Capital Citizen" - iHanoi är ett tydligt exempel på Hanois beslutsamhet att modernisera administrationen och förbättra invånarnas livskvalitet. Med mottot "Att ta människor och företag som subjekt och centrum för regeringen att tjäna" ger iHanoi inte bara praktiska fördelar utan skapar också en solid grund för en hållbar utveckling av huvudstaden i den digitala tidsåldern. Med blicken framåt kommer iHanoi att fortsätta vara en viktig grund som bidrar till att bygga ett beboeligt, modernt och smart Hanoi.

Källa: https://mic.gov.vn/nen-tang-cong-dan-thu-do-so-ihanoi-huong-toi-chinh-quyen-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-197241231105612512.htm