Tjänstemän vid Dinh Hoa kommuns offentliga administrativa servicecenter vägleder noggrant invånarna genom administrativa förfaranden. Foto: CAM TU
Disciplin är grunden.
För att effektivt genomföra partiets riktlinjer och statens politik och lagar har Dinh Hoa kommun förstärkt sina ansträngningar att sprida och förklara innehållet i arbetskulturen till tjänstemän, offentliganställda, myndigheter, enheter och byar i området. Kommunen har utvecklat arbetskulturen i samband med politbyråns direktiv nr 05-CT/TW, daterat 15 maj 2016, om att främja studiet och efterlikningen av Ho Chi Minhs tänkande, moral och stil. Att implementera arbetskultur har blivit ett av kriterierna för efterlikning kopplat till utförandet av yrkesuppgifter och skapandet av en professionell, vänlig och civiliserad arbetsmiljö.
Ledarna för Dinh Hoa kommun kräver regelbundet att tjänstemän och offentliganställda strikt följer myndighetens bestämmelser och regler, särskilt de som rör arbetsplatskultur, från prydlig och artig klädsel till standardiserad, hövlig kommunikation, respekt för omgivningen, säkerställande av en rökfri arbetsmiljö och vetenskaplig organisering av arbetsplatsen. Dessa till synes små åtgärder bidrar till att bygga en vänlig och tillgänglig bild av arbetsplatskulturen, och av tjänstemän och offentliganställda som är ansvarsfulla, engagerade och tjänar folket.
Som svar på den efterföljande rörelsen för att främja arbetsplatskultur, tillämpar myndigheter och enheter i kommunen aktivt goda arbetsvanor, följer strikt interna regler och ordnar sina arbetsplatser snyggt och prydligt. Uppmärksamhet ägnas åt att upprätthålla miljöhygien, skapa grönområden på arbetsplatser som är nära naturen och miljövänliga, vilket skapar en positiv bild hos människorna när de kommer till jobbet på myndigheten eller kontoret. En av de tydliga manifestationerna av arbetsplatskultur är att varje tjänsteman och anställd vet hur man hanterar arbetet kreativt och flexibelt, och undviker auktoritära instinkter och likgiltighet i utförandet av sina arbetsuppgifter.
Enligt Ngo Thanh Hung, ordförande för Dinh Hoa kommuns folkkommitté, har arbetsplatskulturen nu blivit djupt rotad och utbredd i varje myndighet och enhet i kommunen. Den har blivit ett vackert kulturellt kännetecken för lokala tjänstemän och offentliganställda. Den skapar en vänlig och professionell arbetsmiljö och är mycket uppskattad av folket för sin anda och attityd av service. Efterlikningsrörelsen för att implementera arbetsplatskultur bidrar till att bygga ett team av tjänstemän och offentliganställda som är både "politiskt sunda och professionellt kompetenta". Varje år uppnår 100 % av myndigheterna och enheterna titeln "kulturell myndighet/enhet". I framtiden kommer kommunen att fortsätta att främja implementeringen av arbetsplatskultur, förbättra administrativ disciplin och ordning så att varje tjänsteman, offentliganställd och partimedlem alltid är ansvarig för sitt arbete och föregår med gott exempel för folket.
Att använda människorna som riktmärke
Före klockan sju på morgonen var de flesta tjänstemännen vid Dinh Hoa kommuns offentliga administrativa servicecenter redan på plats på kontoret, prydligt klädda och redo att välkomna medborgare som kom för att utföra administrativa förfaranden. Trots att de var tvungna att behandla många ärenden samtidigt, vägledde och förklarade tjänstemännen fortfarande noggrant procedurer, processer och handläggningstider, vilket skapade gynnsamma förutsättningar för medborgarna att slutföra sina administrativa dokument och förfaranden.
Med målet att säkerställa medborgarnas nöjdhet visar Dinh Hoas folkkommitté offentligt procedurer, tidslinjer, avgifter och kostnader för administrativa förfaranden; och påskyndar handläggningen av förfaranden genom att tillämpa informationsteknik, vilket skapar bekvämlighet för medborgarna. Faciliteterna vid medborgarmottagningen är välinvesterade, med moderna maskiner och utrustning. Arbetsplatsen och medborgarmottagningsområdet är vetenskapligt arrangerade, och varje tjänstemans arbetsplats är tydligt märkt med deras namn och ansvarsområde för enkel kontakt för medborgarna.
I samspelet med människorna kräver kommunen att tjänstemän och offentliganställda följer principen "4 förfrågningar, 4 alltid" (vänligen hälsa, vänligen be om ursäkt, vänligen tacka, vänligen be om lov; alltid le, alltid vara vänliga, alltid vara förstående, alltid vara hjälpsamma), vilket skapar en vänlig och professionell arbetsmiljö som uppskattas mycket av människorna för deras anda och serviceinriktade attityd. Undersökningar och utvärderingar visar att människornas nöjdhet med kommunens tjänstemän och offentliganställda konsekvent överstiger 95 %.
När Tran Van Huu, bosatt i byn Hoa Thien, gick igenom förfarandena för att ärva egendom uttryckte han: "Varje gång jag går igenom administrativa förfaranden får jag mycket entusiastiskt stöd från kommunens tjänstemän, och jag behöver inte vänta länge. Ibland, när det är ett brådskande förfarande och deadline ännu inte har kommit ut, om jag har alla nödvändiga dokument, behandlar tjänstemännen det samma dag, vilket är mycket bekvämt och sparar mig från att behöva resa fram och tillbaka flera gånger."
Fru Thi Bich Nghia, tjänsteman vid Dinh Hoa kommuns offentliga administrativa servicecenter, sa: ”Varje dag tar centret emot cirka 60 administrativa dokument och förfaranden, och under högtrafik cirka 90 dokument, så arbetsbelastningen är ganska stor. Med mottot 'Avsluta arbetet, inte bara timmarna' strävar mina kollegor och jag efter att lösa människors dokument och förfaranden inom dagen, och se till att de slutförs tidigt och i tid enligt föreskrifterna, vilket skapar tillfredsställelse för människorna.”
Källa: https://baoangiang.com.vn/net-dep-van-hoa-cong-so-xa-dinh-hoa-a471998.html
Kommentar (0)