Sittande på Filippinerna styr en ingenjör en robot i Japan: Digitala arbetare i AI-eran

I en byggnad i Manilas finansdistrikt använder cirka 60 unga arbetare robotar som sorterar varor i närbutiker i Tokyo. När robotarna får problem, som att tappa en burk, bär de VR-glasögon och använder joysticks för att hantera situationen.

Dessa robotar utvecklades av Tokyo-startupen Telexistence, med hjälp av Nvidia- och Microsoft-plattformar. Från och med 2022 kommer de att användas i fler än 300 FamilyMart- och Lawson-butiker, med 7-Eleven som kommer snart.

"Det är väldigt svårt att hitta arbetare för att sortera varor i Japan, och om man hittar dem är kostnaden mycket hög", säger Juan Paolo Villonco, grundare av Astro Robotics, en robotoperatör i Manila.

Varje operatör övervakar cirka 50 robotar. För det mesta arbetar robotarna autonomt, men cirka 4 % av tiden behövs manuell ingripande. Till exempel, om en robot tappar en flaska och den rullar iväg. Att få en robot att plocka upp den genom att perfekt replikera det mänskliga greppet – friktionen, känslan av metallen i handen – är en av de största utmaningarna inom robotteknik. Då måste operatören ingripa.

När en robot tappar en burk använder arbetarna på Astro Robotics ett VR-headset för att hämta den. (Källa: Resten av världen)

Teknikarbetare: Möjligheter och avvägningar

Filippinerna, världens outsourcing-nav, har sett en stadig efterfrågan på automatiserings- och AI-relaterade tjänster från internationella företag, säger Jose Mari Lanuza, forskningsledare vid Sigla Center for Technology Studies i Manila.

"IT-företag tävlar om att hitta billig arbetskraft", sa han.

Dessa positioner kräver mer tekniska färdigheter än innehållsmoderering eller utbildning i stora språkmodeller – de typer av jobb som vanligtvis förknippas med utvecklingsländer.

Men även dessa positioner står inför välkända avvägningar: De anställs ofta på tillfälliga kontrakt och tjänar lägre löner än sina motsvarigheter i utvecklade länder. Vissa av dessa positioner kan till och med minska värdet på människor mer än att ersättas av maskiner eller AI, enligt Lionel Roberts, professor i robotik vid University of Michigan.

”Nu förlorar de inte längre sina jobb till maskiner, utan blir handledare för maskiner som arbetar. Ni är som den 'alternativa versionen' av roboten”, sa han.

Rowel Atienza, professor i maskininlärning vid University of the Philippines, berättade att en tredjedel av hans studenter rekryteras av utländska företag, inklusive de som är baserade i USA.

Distansoperatörer som dessa står inför enorm press. De rapporterar att de känner sig yra och ostadiga på grund av cybersjuka, en typ av åksjuka som är förknippad med VR. Tillståndet är relaterat till hur mycket tid de använder VR-headset. Under ett typiskt åtta timmars skift styr de roboten cirka 50 gånger och spenderar upp till fem minuter varje gång på att försöka lösa ett problem.

En distansarbetare sorterar varor för en närbutik i Japan. (Källa: NextShark)

Automatisering innebär inte förlorade jobb

Automatiseringen accelererar globalt. AI-marknaden förväntas växa åtta gånger till 43 miljarder dollar år 2030, medan marknaden för industriell robotik nästan fördubblas, enligt MarkNtel Advisors.

”Kombinationen av automatisering och offshoring är en vändpunkt för många länder, inklusive USA”, säger professor Lionel Robert från University of Michigan.

Han menar att automatisering kan minska den lokala sysselsättningen, men det kommer att öka efterfrågan på kvalificerad arbetskraft, som får högre lön. Kostnaden för att utveckla AI-system i USA är dock mycket hög: från 10 000 dollar för en grundläggande chatbot till 300 000 dollar för ett system på företagsnivå. Samtidigt är kostnaden mycket lägre i Filippinerna.

”Framtiden kommer att ha en ’hybrid’ arbetskraft mellan robotar, AI, automation och människor”, säger professor Lionel Robert. (Foto: Resten av världen)

I Filippinerna är den "hybrida" framtiden mellan människor och maskiner redan här. Förutom jobb inom IT-tjänster bidrar unga ingenjörer här till att bygga AI-system för globala företag som Amazon och Coca-Cola.

Trots AI:s växande kraft hävdar professor Lionel Robert: ”Fullständig automatisering kommer inte att ske. Människor är fortfarande mycket användbara. Framtiden kommer att ha en ’hybrid’ arbetsstyrka av robotar, AI, automatisering och människor.”

Enligt en undersökning av World Economic Forum med 1 000 arbetsgivare världen över förväntas andelen jobb som enbart är reserverade för människor minska snabbt under den kommande tiden. Det är värt att notera att 41 % av dem sa att de sannolikt kommer att minska personal eftersom arbetstagarnas kompetens inte längre matchar de nya kraven i automatiseringens och artificiella intelligensens era.

Herr Quang

Källa: https://vtcnews.vn/ngoi-o-philippines-ky-su-dieu-khien-robot-o-nhat-ban-lao-dong-so-thoi-ai-ar973090.html