Genombrott i genomförandet av administrativa reformer.

Efter ett år av att ha tillämpat den tvådelade lokala förvaltningsmodellen har reformer av administrativa förfaranden som syftar till att förbättra nöjdheten bland medborgare och företag i provinsen uppnått enastående resultat.

• Genomför drastiska administrativa reformer redan från början av året.
• Digital förvaltning: grunden för administrativ reform.
• Förbättra effektiviteten i administrativa reformer från gräsrotsnivå.
• Administrativa reformer skapar momentum för näringslivsutveckling.

Fokusera på investeringar i infrastruktur och utrustning.

För att säkerställa att den nya modellen för reform av administrativa förfaranden fungerar, fattade den provinsiella folkkommittén efter sammanslagningen ett beslut om att inrätta Ca Mau Provincial Public Administrative Service Center, med en personal bestående av en direktör, 3 biträdande direktörer och 16 tjänstemän och tjänstemän med ansvar för att kontrollera administrativa förfaranden, ta emot och lösa administrativa förfaranden för medborgare och företag.

På kommunnivå har 64 kommuner och valkretsar i princip infört en särskild centerchef motsvarande en avdelningschef på kommunnivå, och vissa enheter har en biträdande chef. Dessutom har vissa enheter utsett 1–2 medlemmar till kommunens digitala teknikteam för att stödja och vägleda medborgarna i att använda offentliga onlinetjänster . Detta säkerställer att mottagandet och behandlingen av ansökningar för medborgare och företag sker smidigt och utan avbrott.

Arrangemanget av kontor och arbetsutrustning för det offentliga administrativa servicecentret, baserat på att man ärver lokaler, utrustning och infrastruktur från receptions- och resultatleveransavdelningarna på distrikts- och kommunnivå före sammanslagningen och omorganisationen av administrativa enheter, har också slutförts, vilket säkerställer att dessa enheter har fungerat stabilt och smidigt från och med den 1 juli 2025 till idag.

Phong Thanh kommuns offentliga administrativa servicecenter säkerställer att de har nödvändiga resurser för att ta emot och handlägga administrativa ärenden för människorna.

Dessutom har det provinsiella servicecentret för offentlig förvaltning samordnat med relevanta enheter för att implementera användningen av det gamla informationssystemet för administrativa förfaranden i Ca Mau-provinsen för att hantera administrativa förfaranden i den nya Ca Mau-provinsen efter sammanslagningen. Hittills fortsätter systemet att underhållas och fungerar stabilt och smidigt för att tillhandahålla administrativa förfaranden och offentliga tjänster till medborgare och företag.

I synnerhet har provinsen Ca Mau slutfört scenariot för att ansluta till den (nya) nationella portalen för offentliga tjänster . Hittills har centret tagit över och beviljats ​​​​behörighet för den nationella portalen för offentliga tjänster som förvaltas av ministeriet för offentlig säkerhet i enlighet med föreskrifter. Dessutom har offentliga tjänster, baserat på vägledning och anvisningar från centrala ministerier och myndigheter, implementerats i informationssystemet för att lösa administrativa förfaranden för 13 centrala ministerier och myndigheter.

Hinder som behöver övervinnas

Förutom framgångarna står implementeringen av administrativa förfaranden i den elektroniska miljön fortfarande inför vissa svårigheter. Ho Chi Linh, biträdande chef för Public Administrative Service Center i Ca Mau-provinsen, sa att hindren härrör från objektiva skäl, såsom att den nationella portalen för offentliga tjänster håller på att överföra sin förvaltningsenhet (från regeringskansliet till ministeriet för offentlig säkerhet), så dess drift är ännu inte stabil och ibland avbryts, vilket påverkar processen att lösa administrativa förfaranden och offentliga tjänster. För närvarande finns det inga riktlinjer för processen och tekniska lösningar för att utnyttja information, data, dokument och resultat av lösningar av administrativa förfaranden från det elektroniska identifierings- och autentiseringssystemet för att minska komponenterna och tiden för att lösa administrativa förfaranden för medborgare och företag, så det finns fortfarande förvirring i processen för att hantera ärenden (inklusive administrativa förfaranden inom vissa områden som rör egendom, mark, rättsväsende... med många ärenden som uppstår).

Vissa administrativa förfaranden har, efter att ha effektiviserats och förenklats, gett upphov till nya interna förfaranden och offentliga tjänster, vilket skapar ytterligare platser för att ta emot ansökningar. Dessa interna förfaranden och offentliga tjänster har inte omstrukturerats i en elektronisk miljö, vilket orsakar förvirring i processen att ta emot, behandla och tilldela personal för att ta emot ansökningar. Samtidigt roteras tjänstemän med ansvar för offentliga administrativa servicecenter lätt på gräsrotsnivå, och deras kvalifikationer och kapacitet är ojämna. Cheferna för vissa myndigheter och enheter har inte alltid varit helt avgörande när det gäller att styra genomförandet av tilldelade administrativa reformuppgifter; de har inte proaktivt rådgivit ordföranden för provinsens folkkommitté om att implementera effektiva lösningar som ska tillämpas i hela provinsen. Det finns fortfarande en situation där administrativa förfaranden behandlas sent; vissa förfaranden förblir besvärliga och komplexa, vilket leder till att medborgarna måste göra flera resor för att slutföra dem.

Ca Maus provinsiella offentliga administrativa servicecenter ligger i Tan Thanh-distriktet.

Denna situation kan förklaras av begränsningar som härrör från det faktum att vissa myndigheter och enheter inte har betraktat administrativa reformer som en central, banbrytande uppgift som kräver hela det politiska systemets inblandning; de har inte fullt ut erkänt enhetens chefs roll i genomförandet av administrativa reformer. Ett litet antal tjänstemän och tjänstemän har inte riktigt fokuserat på kvaliteten på hanteringen av administrativa förfaranden för medborgarna. Möjligheten för vissa tjänstemän och statstjänstemän på kommunnivå att tillämpa informationsteknik är fortfarande begränsad; vissa enheter har inte riktigt prioriterat att sprida information om administrativa reformer via sina elektroniska informationsportaler. De nuvarande bestämmelserna om stöd till statstjänstemän och tjänstemän som arbetar vid one-stop-servicecentret har löpt ut, vilket i viss mån har påverkat tjänstemännens och statstjänstemännens moral.

Förutom att identifiera och fokusera på att lösa befintliga hinder och brister, begär provinsen att myndigheter, enheter och kommuner djärvt tillämpar nya lösningar och initiativ för att skapa genombrott inom administrativ reform. Under arbetets gång bör 100 % av de administrativa förfarandena offentliggöras omedelbart, och framstegen och resultaten av hanteringen av administrativa förfaranden bör offentliggöras på den nationella portalen för offentlig service. Samtidigt är det nödvändigt att fortsätta omorganisera den administrativa apparaten och de offentliga serviceenheterna i provinsen, för att säkerställa en effektiv och effektiv provinsiell apparat.

Kim Kim

Källa: https://baocamau.vn/dot-pha-trong-thuc-hien-cai-cach-hanh-chinh-a128764.html