Förebyggande av onlinebedrägerier inom turistsektorn.

Vietnams nationella turistförvaltning har nyligen skickat ett dokument till kultur-, sport- och turismdepartementen samt turistdepartementen i provinser och centralt administrerade städer angående förebyggande, bekämpande och hantering av bedrägerier som involverar tillägnande av tillgångar i cyberrymden inom turistsektorn.

Falsk Facebooksida som utger sig för att vara hotellet för att lura och stjäla pengar. Foto: Cybersäkerhetsavdelningen.

På senare tid har bedrägerier och förskingring inom turistsektorn, särskilt onlinebokningsbedrägerier, ökat. Bedragare skapar falska webbplatser och fansidor som utger sig för att vara välrenommerade turistföretag, använder vilseledande taktiker som falska rabatter och kampanjer och kräver förskottsbetalningar för att stjäla pengar från människor. Detta påverkar turistnäringens image negativt och orsakar allmän upprördhet.

Vid genomförandet av premiärministerns direktiv nr 139/CĐ-TTg av den 23 december 2024 om stärkande av förebyggande, bekämpande och hantering av högteknologiska bedrägerier och egendomstillfall i cyberrymden; för att ytterligare stärka åtgärder för att förebygga, bekämpa och hantera bedrägerier, skydda turisters legitima rättigheter och turistnäringens rykte, och öka ansvaret och medvetenheten hos turistföretag såväl som allmänheten och turister, ber Vietnams nationella turistförvaltning turistförvaltningsavdelningarna på orterna att:

Stärka kommunikationsinsatserna riktade till turistföretag och allmänheten för att öka medvetenheten om nya former och metoder för bedrägerier inom turistsektorn; råda människor att noggrant undersöka information om turistföretag i allmänhet och boenden i synnerhet innan de bokar tjänster eller gör betalningar; boka endast tjänster via officiella webbplatser och fansidor för turistföretag som tillhandahålls av lokala turistbyråer eller via välrenommerade bokningsplattformar.

Stärka inspektions- och tillsynsarbetet, snabbt upptäcka och hantera överträdelser i enlighet med lagen; snabbt ta emot och lösa relevanta brev och klagomål från medborgare inom ramen för befogenheterna; samordna med funktionella myndigheter för att regelbundet granska och blockera falska webbplatser och fansidor, och strikt hantera individer som ägnar sig åt bedrägerier.

Tillhandahålla information om registrerade turistföretag i området så att invånare och turister kan ta del av och boka tjänster; samtidigt samordna för att fullständigt uppdatera informationen om lokala turistleverantörer i Vietnams nationella turistmyndighets databas för omfattande och officiell publicering över hela landet.

Lokala turistföretag är skyldiga att stärka sitt ansvar för att skydda kunder; regelbundet granska och snabbt upptäcka falska informationsplattformar och sociala mediesidor som utger sig för att vara deras företag; proaktivt samordna med behöriga myndigheter för att snabbt lösa och hantera relaterade incidenter; och avstå från att sprida eller utnyttja falsk information om sina företag för att locka turister. De bör stärka säkerhetsåtgärderna för att förhindra intrång och identitetsstöld; och tillhandahålla information om officiella webbplatser, fansidor och sociala medieplattformar till den lokala turistförvaltningen för att förbättra identifieringen av officiella fansidor och webbplatser och förhindra identitetsstöld.

Kommentar (0)