Avgörande åtgärd för att "radera" försenade filer.

Den 10 mars 2026 hade hela provinsen 8 620 försenade administrativa förfaranden. Den 45 dagar långa intensiva kampanjen, som lanserades av den provinsiella folkkommittén, fokuserade på att lösa alla försenade administrativa förfaranden i Phu Tho-provinsen och förbättra indikatorerna för att betjäna medborgare och företag. Målet var inte bara att "avsluta" eftersläpningen, utan att få framstegen tillbaka på rätt spår och skärpa disciplinen i genomförandet av offentliga tjänster. Efter mer än tre veckor minskade antalet försenade förfaranden i provinsen till 3 141 – en betydande förbättring, men som också indikerar att det fortfarande finns flaskhalsar att åtgärda.

Tjänstemän vid Pà Cò kommuns offentliga administrativa servicecenter vägleder invånarna i att utföra administrativa förfaranden i den digitala miljön, vilket bidrar till att förbättra kvaliteten på dokumenthanteringen redan från det inledande mottagningsstadiet.

Minskningen är snabb men ojämn.

På drygt tre veckor har hela provinsen behandlat 5 479 försenade ärenden, vilket motsvarar 63,5 % av det totala antalet ärenden som behöver lösas. Detta visar på myndigheters och enheters avgörande engagemang i att övervinna den långvariga eftersläpningen, där många områden visar tydliga förbättringar. Så många som 71 myndigheter och enheter har inte längre några försenade ärenden. Flera orter och sektorer har avsevärt minskat antalet eftersläpningsärenden, särskilt: Jordbruks- och miljödepartementet (96 % av försenade ärenden lösta), kommunerna Thai Hoa och Xuan Lang (74 % lösta), Binh Nguyen (66 % lösta), Nat Son (51 % lösta)...

Veckovisa siffror visar dock en betydande skillnad i handläggningshastighet. Under kampanjens två första veckor behandlade provinsen i genomsnitt cirka 2 430 försenade ansökningar per vecka; under den tredje veckan var antalet avslutade ansökningar 618, en minskning med 1 812 jämfört med genomsnittet för de två föregående veckorna.

Aggregerade data från provinsens folkkommittékontor visar också skillnader mellan myndigheter och enheter. Medan 70 enheter minskade antalet försenade ärenden jämfört med föregående period, registrerade 20 enheter en ökning. Det är värt att notera att 14 myndigheter och orter hade ett antal lösta ärenden som var lika med eller lägre än antalet nya ärenden som genererades under perioden. I gruppen med en stor eftersläpning har hela provinsen fortfarande 10 myndigheter och enheter med över 100 försenade ärenden; 20 enheter har mellan 20 och 100 försenade ärenden. Dessutom fortsatte vissa orter att generera fler försenade ärenden under implementeringsprocessen.

Från att åtgärda eftersläpningar till att noggrant kontrollera processer.

Även om hanteringen av försenade ansökningar har förbättrats, visar indikatorerna baserade på uppsättningen indikatorer för att betjäna medborgare och företag att servicekvaliteten inte har hållit jämna steg. Provinsens totala poäng nådde 94,64 poäng, en liten ökning jämfört med tidigare, men rankningen ligger kvar på 25:e plats av 34 provinser och städer. Mer specifikt nådde indexet för lösningsförlopp 18,53/20 poäng, rankad som 29:e av 34; indexet för digitalisering av dokument nådde 20,11/22 poäng, rankad som 23:e av 34. Dessa siffror visar att trycket från försenade ansökningar inte är begränsat till intern behandling utan har direkt påverkat den övergripande bedömningen av servicekvaliteten till medborgare och företag i hela provinsen.

Enligt en rapport från provinsens folkkommittékontor hade jordbruks- och miljödepartementet per den 2 april 2026 mottagit 97 047 ansökningar, vilket motsvarar cirka 24,4 % av det totala antalet ansökningar i provinsen – vilket gör det till enheten med den största arbetsbelastningen. Av dessa var 18 907 ansökningar försenade, motsvarande nästan 60 %. På gräsrotsnivå var eftersläpningen koncentrerad till flera orter med en stor volym ansökningar, såsom Tam Son (733 försenade ansökningar), Binh Xuyen (645 ansökningar) och Thai Hoa (434 ansökningar)... Den utdragna eftersläpningen i dessa enheter påverkade direkt komponentpoängen och påverkade därmed de övergripande resultaten för hela provinsen.

Förutom den stora arbetsbelastningen återspeglar komponentdatan även systemiska begränsningar. Indexet för dokumentdigitalisering har inte nått sin maximala nivå, vilket indikerar att digitaliseringsprocessen inom vissa områden saknar konsekvens; indexet för onlinebetalningar är lågt på grund av att många förfaranden ännu inte medför avgifter eller ofullständig infrastruktur. Dessutom är dokumenthantering fortfarande beroende av behörighetsnivån; när dokument tas emot på kommunnivå beror handläggningstiden på framstegen på högre nivåer, vilket förlänger den totala handläggningstiden.

I detta sammanhang är kravet inte bara att fortsätta minska antalet försenade ärenden, utan att strikt kontrollera hela handläggningsprocessen. Enligt biträdande chefen för provinsens folkkommittékontor, Nguyen Van Thanh, har provinsens folkkommittékontor rådit provinsens folkkommitté att kräva att enheter med poäng under 95 ger detaljerade förklaringar för varje komponentindikator, och förtydligar orsakerna till och ansvaret för varje avdelning och individ.

Dessutom implementeras lösningar som fokuserar på att kontrollera hela processen: övervaka framsteg i realtid, prioritera filer och skärpa kontrollen redan från det initiala mottagningsstadiet. Detta utgör grunden för att både lösa utestående ärenden och minimera uppkomsten av nya under implementeringen.

Nguyen Yen

Källa: https://baophutho.vn/quyet-liet-xoa-ho-so-qua-han-251914.htm