Digitalisering av civilståndsuppgifter:

Uppgifter om civilstånd är nödvändig information för att lösa upp till 80 % av de administrativa förfarandena vid implementering av den lokala förvaltningsmodellen med två nivåer.

För närvarande har orter över hela landet implementerat digitalisering och miljontals hushållsregister har uppdaterats i den elektroniska hushållsregistreringsdatabasen. Implementeringen har dock fastnat i många steg, från programvara och samordning mellan myndigheter till personalens kompetens. Myndigheterna arbetar snarast med att övervinna dessa brister för att säkerställa att systemet fungerar smidigt.

Nya problem dyker upp

För att stödja provinser och städer i digitaliseringen av invånardata har justitieministeriet sedan 2019 infört programvara för hantering av civilståndsdata. I synnerhet, med önskan att skapa stark motivation och sträva efter att slutföra digitaliseringsplanen för civilståndsdata i förtid, lanserade justitieministeriet och kommunerna en kampanj för att "snabba framstegen med att slutföra digitaliseringsplanen för civilståndsdata".

Löser administrativa förfaranden för personer vid den offentliga förvaltningens servicepunkt i Cau Giay-distriktet.

Enligt reporterns register har justitiedepartementet i provinser och städer som Thai Binh , Da Nang och Hanoi nära samarbetat med polisen för att vägleda granskningen och jämförelsen av data mellan den elektroniska databasen för civilstånd och den nationella befolkningsdatabasen, vilket säkerställer tydliga och aktuella data. Zalo-grupper har etablerats, och tjänstemän från justitiedepartementet följer noga upp verksamheten på orten och är redo att stödja den på många sätt, såsom videoinspelning, instruktioner via telefon eller via UltraViewer-applikationen.

I Da Nang har justitiedepartementet, för att stödja orter med långsamma framsteg, inrättat en arbetsgrupp som arbetar direkt från 7:30 till 22:00 i vissa kommuner med låga avgifter för att vägleda tjänstemän i digitaliseringen. Hittills har orter över hela landet implementerat digitalisering med data kopplade och synkroniserade i två riktningar med den nationella befolkningsdatabasen. Av dessa har Hanoi digitaliserat 96 % av uppgifterna, vilket bidrar till att minska arbetsbelastningen för tjänstemän som ansvarar för hushållsregistrering, samtidigt som effektiviteten i den administrativa hanteringen förbättras. De återstående 4 % har inte tillräckligt underlag för att mata in information eftersom dokumenten är för gamla.

Vid implementeringen av den lokala förvaltningsmodellen med två nivåer har dock andra brister uppstått. Vanligtvis, på grund av förändringar i administrativa gränser, har avskaffandet av distriktsnivån lett till att många människor har varit tvungna att ändra information om sin födelseort och permanenta bosättning. Till exempel har många medborgare som tidigare bodde i Yen Hoa-distriktet (Hanoi) nu flyttat till Cau Giay-distriktet, men deras digitala information har inte justerats, eller så har tjänstemän angett felaktiga uppgifter, vilket har lett till ytterligare pappersarbete vid hantering av administrativa förfaranden som vigselregistrering och födelseregistrering.

Dessutom, enligt fru Pham Ho Hong Trang i Yen Hoa-distriktet, är informationssystemet för administrativa förfaranden i de flesta orter inte helt sammankopplat med registreringsprogramvaran, hushållsregistreringshanteringen och programvaran för offentliga tjänster, vilket gör handläggningstiden långsammare. Medan tjänstemän måste mata in dokument två gånger och överföra pappersdokument, innehåller de interaktiva elektroniska formulären i systemet inte fullständiga data och integrerar inte informationsutnyttjandet i den nationella befolkningsdatabasen.

Praktisk felsökning

Angående denna fråga informerade biträdande justitieminister Nguyen Thanh Tinh att ministeriet genom att övervaka och ta emot feedback och rekommendationer från lokala myndigheter via justitieministeriets stödcenter och andra stödkanaler har förstått svårigheterna.

Herr Nguyen Thanh Tinh tillade att den nya versionen av systemet för registrering och hantering av civilstånd, som infördes av justitieministeriet från och med den 1 juli 2025 enligt den lokala förvaltningsmodellen på två nivåer, kräver samtidig samordning mellan många parter, inklusive: justitieministeriet (implementering av programvarusystemet, konvertering av data från det gamla systemet till det nya systemet); regeringskansliet (nationell portal för offentlig tjänst); ministeriet för offentlig säkerhet (sammankopplad programvara för offentlig tjänst, nationell befolkningsdatabas); ministeriet för vetenskap och teknik och kommuner (system för avveckling av administrativa förfaranden på provinsnivå), medan implementeringstiden är mycket brådskande. Därför är det svårt att undvika problem i inledningsskedet.

Genom inspektionen är den största svårigheten att teknisk personal på vissa orter inte helt förstår den synkroniseringsmodell som har anvisats av justitieministeriet. Justitieministeriet har gett instruktioner om att utveckla en videohandledning om användningen och de specifika åtgärderna för varje operation i det elektroniska systemet för registrering och hantering av civilstånd, publicerad på den elektroniska informationsportalen och den nationella rättsportalen för att användarna ska kunna studera dem proaktivt. När det gäller fel i anslutning och överföring av register och data har justitieministeriet tillsatt ett permanent team för att samordna med kontaktpunkten för det provinsiella informationssystemet för administrativa förfaranden och avdelningen för administrativ polis för social ordning (ministeriet för offentlig säkerhet) för att lösa dessa.

Enligt statistik använder 26 provinser och städer i-Gate-programvara från Vietnam Posts and Telecommunications Group (VNPT). Hanoi City och Thai Nguyen-provinsen använder produkter från Mobifone Telecommunications Corporation. Quang Ninh-provinsen stöds av FPT Group och 5 orter använder programvara från andra teknikenheter. Justitieministeriet har gett avdelningen för administrativ rättvisa i uppdrag att samarbeta med VNPT för att enhetligt identifiera fel, brister och lösningar. Samtidigt fortsätter diskussionerna med de återstående tjänsteleverantörerna för att enhetligt genomföra processen före den 25 augusti 2025.

Dessutom upptäckte justitieministeriet att vissa enheter på kommunnivå och ledare för folkkommittéer inte har beviljats ​​digitala signaturer, eller att de har beviljats ​​dem men inte har uppdaterat programvaran för digitala signaturer korrekt, så hanteringen är fortfarande svår; det finns fortfarande en situation där rättsliga och civilståndsansvariga tjänstemän gör felaktiga åtgärder i registreringsprogramvaran, hanteringen av civilstånd och informationssystemet för administrativa förfaranden, vilket leder till långvariga förseningar.

Justitieministeriet organiserar arbetsgrupper för att inspektera och ge direkt vägledning på ett antal platser som står inför svårigheter och problem för att stödja dem i att övervinna dem på ett praktiskt sätt. Arbetsgrupperna genomförs på 12 platser, inklusive Hanoi.

Källa: https://hanoimoi.vn/so-hoa-du-lieu-ho-tich-chu-dong-go-kho-van-hanh-thong-suot-713561.html