Digitalisering av personuppgifter:

Personuppgifter är viktig information för att lösa upp till 80 % av de administrativa förfarandena vid implementering av en tvådelad lokal förvaltningsmodell.

För närvarande har kommuner över hela landet implementerat digitalisering, och miljontals folkbokföringsböcker har uppdaterats till den elektroniska folkbokföringsdatabasen. Implementeringen möter dock många hinder, från programvara och samordning mellan myndigheter till tjänstemännens kompetens i att använda systemet. Myndigheterna arbetar snarast med att övervinna dessa brister för att säkerställa att systemet fungerar smidigt.

Nya problem har uppstått.

För att stödja provinser och städer i digitaliseringen av invånardata har justitieministeriet sedan 2019 driftsatt programvara för hantering av folkbokföringsdata. I synnerhet, med önskan att skapa stark motivation och sträva efter att slutföra planen för digitalisering av folkbokföringsdata i förtid, har justitieministeriet och kommunerna lanserat en högintensiv emuleringskampanj med titeln "Accelerating the Completion of the Civil Registration Data Digitalization Plan".

Hanterar administrativa förfaranden för medborgare vid den offentliga administrativa servicepunkten i Cau Giay-distriktet.

Enligt reportrar har justitiedepartementen i provinser och städer som Thai Binh, Da Nang och Hanoi nära samarbetat med polisen för att vägleda granskningen och jämförelsen av data mellan den elektroniska folkbokföringsdatabasen och den nationella befolkningsdatabasen, vilket säkerställer tydliga och aktiva data. Zalo-grupper har inrättats, och tjänstemän från justitiedepartementen övervakar noggrant områdena, redo att stödja orter på olika sätt, såsom videoinspelning , vägledning via telefon eller genom UltraViewer-applikationen.

I Da Nang inrättade justitiedepartementet en arbetsgrupp för att stödja eftersläpande orter. Gruppen besökte direkt flera kommuner med låg digitaliseringsgrad mellan 7:30 och 22:00 för att vägleda tjänstemän i digitaliseringen av sina uppgifter. Hittills har orter över hela landet digitaliserat sina uppgifter, vilka är anslutna och synkroniserade dubbelriktade med den nationella befolkningsdatabasen. Hanoi har i synnerhet digitaliserat 96 % av sina uppgifter, vilket minskar arbetsbelastningen för tjänstemän som arbetar med folkbokföring och förbättrar effektiviteten i administrativa förfaranden. De återstående 4 % saknade tillräcklig datainmatning på grund av föråldrade dokument.

Implementeringen av den tvådelade lokala förvaltningsmodellen har dock avslöjat ytterligare brister. Ett typiskt exempel är förändringen av administrativa gränser, särskilt avskaffandet av distriktsnivån, vilket har lett till att många människor har varit tvungna att uppdatera sina födelse- och permanenta uppehållsuppgifter. Till exempel bor många medborgare som tidigare bodde i Yen Hoa-distriktet (Hanoi) nu i Cau Giay-distriktet, men deras personuppgifter har inte uppdaterats, eller så har tjänstemän angett felaktiga uppgifter, vilket resulterar i behov av ytterligare pappersarbete vid hantering av administrativa förfaranden som vigselregistrering eller födelseregistrering.

Enligt Pham Ho Hong Trang från Yen Hoa-distriktet är informationssystemen för administrativa förfaranden i de flesta orter inte helt anslutna till programvaran för folkbokföring och administration samt den sammankopplade programvaran för offentliga tjänster, vilket resulterar i långsammare handläggningstider. Samtidigt måste tjänstemän mata in dokument två gånger och överföra pappersfiler, och de interaktiva elektroniska formulären i systemet saknar fullständiga data och integrerar inte information från den nationella befolkningsdatabasen.

Felsökning genom praktisk vägledning.

Angående denna fråga informerade biträdande justitieminister Nguyen Thanh Tinh att ministeriet, genom att övervaka och ta emot feedback och förslag från lokala myndigheter via justitieministeriets stödlinje och andra stödkanaler, har identifierat svårigheterna.

Herr Nguyen Thanh Tinh uppgav vidare att den nya versionen av systemet för folkbokföring och förvaltningsinformation, som implementerats av justitieministeriet från och med den 1 juli 2025, enligt en tvådelad lokal förvaltningsmodell, kräver synkroniserad samordning från många parter, inklusive: justitieministeriet (distribution av programvarusystemet, överföring av data från det gamla systemet till det nya systemet); regeringskansliet (nationell portal för offentlig service); ministeriet för offentlig säkerhet (sammankopplad programvara för offentlig service, nationell befolkningsdatabas); ministeriet för vetenskap och teknik och kommuner (system för lösning av administrativa förfaranden på provinsnivå), medan implementeringstiden är mycket snäv. Därför är det svårt att undvika svårigheter i den inledande fasen.

Vid inspektionen visade det sig att den största svårigheten berodde på att teknisk personal på vissa orter inte helt förstod den synkroniserade modell som vägletts av justitieministeriet. Justitieministeriet ledde till att instruktionsvideor skapades om användningen och de specifika funktionerna för varje funktion i det elektroniska systemet för registrering och hantering av folkbokföringsuppgifter, och publicerade dem på den elektroniska informationsportalen och den nationella rättsportalen så att användarna proaktivt kunde studera dem. Angående fel vid anslutning och fil-/dataöverföring utsåg justitieministeriet ett permanent team för att samordna med kontaktpunkten för informationssystemet för administrativa förfaranden på provinsiell nivå och avdelningen för administrativ förvaltning av social ordning (ministeriet för offentlig säkerhet) för att lösa problemen.

Enligt statistik använder 26 provinser och städer programvaran i-Gate som tillhandahålls av Vietnam Post and Telecommunications Group (VNPT). Hanoi och Thai Nguyen-provinsen använder produkter från Mobifone Telecommunications Corporation. Quang Ninh-provinsen stöds av FPT Group, och fem orter använder programvara från andra teknikleverantörer. Justitieministeriet har gett avdelningen för administrativ rättvisa i uppdrag att samarbeta med VNPT för att komma överens om att identifiera fel och brister och hitta lösningar. Samtidigt fortsätter diskussionerna med de återstående tjänsteleverantörerna för att säkerställa att problemen är lösta före den 25 augusti 2025.

Dessutom upptäckte justitieministeriet att vissa enheter på kommunnivå och ledare för folkkommittéer inte har utfärdats digitala signaturer, eller har utfärdats men inte uppdaterat programvaran för digitala signaturer korrekt, vilket har lett till bearbetningssvårigheter. Det finns också en situation där tjänstemän inom justitie- och folkbokföringsavdelningarna gör misstag i användningen av programvaran för folkbokförings- och hanteringshantering samt informationssystemet för administrativa förfaranden, vilket leder till långvariga förseningar.

Justitieministeriet organiserar arbetsgrupper för att genomföra inspektioner och ge direkt vägledning på ett antal platser som står inför många svårigheter och hinder, och stöder dem i att övervinna dessa utmaningar genom praktisk undervisning. Detta genomförs på 12 platser, inklusive Hanoi.

Källa: https://hanoimoi.vn/so-hoa-du-lieu-ho-tich-chu-dong-go-kho-van-hanh-thong-suot-713561.html