Lägger grunden för digital förvaltning.

Beslutsam, punktlig och effektiv – detta är Ca Mau Citys åtagande att genomföra administrativa reformer. Hittills har kommunen slutfört 20 av 23 uppgifter som anges i årsplanen, vilket uppnått 87 %. Staden fortsätter att främja tillämpningen av nya lösningar och initiativ för att skapa genombrott inom administrativa reformer och utveckla e-förvaltning – en solid grund för digital förvaltning.

• Digital transformation i avlägsna områden
• Digital transformation: "För alla människor, heltäckande"
• Khanh Thuan accelererar digital transformation.

Baserat på de vägledande dokumenten har stadens folkkommitté utvecklat och utfärdat specifika planer för att genomföra administrativa reformuppgifter, och uppdelat arbetet i mindre delar för enklare implementering och kontroll. Utöver den allmänna planen för administrativ reform utfärdade stadens folkkommitté år 2024 även planer för kommunikation om administrativa reformer; för inspektion av administrativt reformarbete; för förbättring och stärkande av konkurrenskraften; och för förbättring av den offentliga förvaltningens prestationsindex (PAPI)...

Servicecentralerna på stads- och kommun-/distriktsnivå uppdaterar regelbundet och visar offentligt administrativa förfaranden med hjälp av QR-koder och inbundna broschyrer (ett häfte per fält) vid informationsdiskar som medborgarna kan komma åt vid behov. Detta har förbättrat kvaliteten på hanteringen av administrativa förfaranden för organisationer och individer i staden. Andelen onlinetransaktioner har nu nått över 92 %, och medborgarnas nöjdhet med hanteringen av administrativa förfaranden har nått 100 %.

Ca Mau City har en andel online-transaktionsansökningar som överstiger 92 %, och medborgarnas nöjdhet med lösningen av administrativa förfaranden når 100 %. (På bilden: One-Stop Service Center i Ly Van Lam kommun).

År 2023 rankades Hoa Thanh kommun tvåa i staden i Administrative Reform Index, med 94,961 poäng, bara efter valkrets 1 (95,034 poäng). Herr Nguyen Quoc Toan, vice ordförande för kommunens folkkommitté, sa att kommunen vid genomförandet av administrativa reformer alltid fokuserar på att inspektera och övervaka tjänstemännens och offentliganställdas prestationer vid One-Stop Service Center för att snabbt åtgärda eventuella brister. Samtidigt fortsätter de att visa upp sloganen "4 förfrågningar, 4 alltid" för att påminna och öka medvetenheten bland tjänstemän, offentliganställda och allmänheten om rollen, ställningen och vikten av administrativa reformer. Hittills har graden av digitalisering av resultat av administrativa förfaranden, mottagande av onlineansökningar och onlinebetalningar nått 100 %.

Det totala antalet administrativa förfaranden som tillkännagivits och offentligt tillämpats vid stadens folkkommitté av ordföranden för den provinsiella folkkommittén är 328 förfaranden, och på kommunnivå är det 159 förfaranden. Från årets början fram till nu har stadens elektroniska servicesystem med en enda kontaktpunkt mottagit mer än 8 400 ansökningar; kommunens och stadsdelens elektroniska servicesystem med en enda kontaktpunkt har mottagit mer än 10 000 ansökningar. Dessutom har processen för att ta emot och behandla förfrågningar om kartutdrag och förrättningsutdrag vid stadens mottagnings- och resultatinlämningsavdelning mottagit över 3 000 ansökningar sedan den 1 april. Alla fall av försenad handläggning av ansökningar på stads-, kommun- och stadsdelsnivå har mottagit skriftliga ursäkter enligt föreskrifter.

Ca Mau City visar offentligt adresser till myndigheter, särskilda telefonnummer till ledare, telefonjournummer, Zalo-adresser och stadens webbplats på One-Stop Service Center i staden, kommuner och stadsdelar... och hanterar därmed snabbt feedback och förslag från individer och organisationer som står inför svårigheter och hinder i administrativa förfaranden. Under de senaste nio månaderna har 10 feedback och förslag från medborgare mottagits via den nationella portalen för offentlig service ; och 1 feedback och förslag från en medborgare via telefonjourn, vilka alla har besvarats och offentliggjorts i enlighet med föreskrifter. Av dessa har 2 feedback och förslag behandlats av stadens folkkommitté genom direkta dialogmöten med medborgarna för att klargöra problemen och därigenom lösa svårigheterna och hindren för människorna.

De samhällsbaserade digitala teknikteamen i Ca Mau City mobiliserar regelbundet för att hjälpa människor att installera användbara applikationer och vägleda dem i att skicka in ansökningar online.

Genom att bygga och utveckla e-förvaltning och digital förvaltning främjar staden implementeringen av administrativa förfaranden på smarta enheter, vilket eliminerar behovet av receptions- och resultatleveransavdelningar. 100 % av specialiserade avdelningar och kommuners/distrikts folkkommittéer har tilldelats specialiserade digitala signaturer för att underlätta deras ledarskaps- och ledningsarbete. Digitaliseringsgraden för lösningar av administrativa förfaranden i staden nådde 99,99 %; i kommuner/distrikt nådde den 99,91 %. Andelen onlinebetalningar i staden nådde 75,49 %; i kommuner/distrikt nådde den 92,84 %.

Reformen av organisationsstrukturen, det offentliga förvaltningssystemet och förvaltningen av offentliga tillgångar har genomförts seriöst och korrekt av kommuner, valkretsar och myndigheter i staden, vilket bidrar till att minska och förebygga slöseri i budgethantering och -användning. Duong Thai Dong Hai, vice ordförande för folkkommittén i Tac Van kommun, sa: ”För närvarande har enheten totalt 20 tjänstemän och offentliganställda, utrustade med 20 stationära datorer, 12 skrivare, 3 skannrar, 2 kopiatorer... och som använder den integrerade programvaran för arbetsfilshantering (iOffice). Infrastrukturen och utrustningen för att tillämpa informationsteknik är relativt tillräcklig, vilket i allt högre grad bidrar till effektiviteten i den administrativa reformen. Under tredje kvartalet mottog kommunen 416 ansökningar, som alla behandlades före schemat.”

Med medborgarnas och företagens tillfredsställelse i centrum för sin tjänst fortsätter Ca Mau City att stärka inspektioner, tillsyn och påminnelser samt att djärvt och resolut hantera överträdelser av individer och organisationer i genomförandet av administrativa reformer. Staden implementerar effektivt praxisen att be organisationer och individer om ursäkt när administrativa förfaranden försenas. Staden fortsätter också att främja tillämpningen av informationsteknik i samband med administrativa reformer och utveckling av e-förvaltning .

Mong Thuong

Källa: https://baocamau.vn/tao-nen-tang-cho-chinh-quyen-so-a35163.html