Utbildning i ansökan om rättshjälp på mobiltelefoner

Tập huấn ứng dụng trợ giúp pháp lý trên điện thoại di động- Ảnh 1. — Fru To Thi Thu Ha, biträdande chef för avdelningen för juridisk spridning, utbildning och rättshjälp, talade vid konferensen. Foto: VGP/BP

Rättshjälpslinjen (18001233) och rättshjälpsansökan på mobiltelefoner är två digitala verktyg som används inom ramen för projektet "Enhancing Legal Aid for the Poor and Vulnerable" som finansieras av Världsbanken genom Japan Social Development Fund (JSDF).

Detta anses vara ett praktiskt steg för att föra tekniken närmare rättshjälpsarbetet, vilket hjälper människor att enkelt få tillgång till gratis juridiska tjänster när som helst och var som helst.

I sitt öppningsanförande sa To Thi Thu Ha, biträdande chef för avdelningen för rättslig spridning, utbildning och rättshjälp vid justitieministeriet : "Driften av telefonjourerna och den mobila rättshjälpsappen är ett av de viktiga stegen i processen för digital omvandling inom rättsväsendet, med målet att alla människor ska kunna få tillgång till rättvisa på ett mer rättvist, transparent och bekvämt sätt...".

Fru To Thi Thu Ha informerade om att rättshjälpslinjen och rättshjälpsapplikationen för mobiltelefoner inom den närmaste tiden kommer att testas i de två provinserna Dien Bien och Lao Cai, och sedan kan studeras och utökas nationellt.

Avdelningen för rättsspridning, utbildning och rättshjälp kommer att fortsätta samordna med enheter, teknikexperter och statens rättshjälpscenter för att förbättra och utöka tillämpningsområdet, med målet att alla människor enkelt ska kunna få tillgång till kostnadsfri, effektiv och säker rättshjälp.

Inom ramen för konferensen introducerades deltagarna till och fick detaljerade instruktioner om två viktiga digitala verktyg: rättshjälpslinjen 18001233 och rättshjälpsansökan i mobiltelefoner.

Dessa två plattformar samordnas av avdelningen för juridisk spridning, utbildning och rättshjälp med UPNEXT Technology Joint Stock Company och DTC Technology and Service Joint Stock Company, för att förbättra tillgången till kostnadsfri rättshjälp för människor.

Verktygslådan riktar sig till utsatta grupper i samhället såsom: fattiga, personer med revolutionära bidrag, etniska minoriteter bosatta i områden med särskilt svåra socioekonomiska förhållanden, offer för våld i hemmet med ekonomiska svårigheter etc.

På konferensen instruerades praktikanterna i telefonkommunikation med utsatta personer. De lyssnade också på och övade på processen att hantera, ta emot och bearbeta information via telefonlinjen, från att spela in samtal, avgöra ansökningar om rättshjälp, vidarebefordra ärenden till behöriga statliga rättshjälpscenter till att övervaka och utvärdera servicekvaliteten.

Hotline 18001233 är helt kostnadsfri, registrerar automatiskt, håller information konfidentiell och är öppen under kontorstid från måndag till fredag varje vecka. Systemet har för närvarande upprättats vid avdelningen för informationsspridning, juridisk utbildning och rättshjälp, Dien Bien provinsiella rättshjälpscenter och Lao Cai provinsiella rättshjälpscenter, vilket säkerställer möjligheten att ta emot information och svara snabbt över hela landet.

Dessutom lyssnade studenterna även på Mr. Nguyen Ngoc Quang, expert på UPNEXT Technology Joint Stock Company, som presenterade de enastående funktionerna i rättshjälpsappen på mobiltelefoner, inklusive: söka efter juridiska dokument, skicka rättshjälpsförfrågningar online, spåra tidsbokningar och handläggningshistorik, visa listan över rättshjälpsorganisationer och handläggare, samt uppdatera de senaste juridiska nyheterna.

Det är värt att notera att rättshjälpsappen på mobiltelefoner inte bara gör det bekvämt för människor utan också hjälper statliga myndigheter som förvaltar rättshjälp att förbättra effektiviteten i förvaltningen, driften och tillsynen av rättshjälpsverksamheter över hela landet.

Bich Phuong

Källa: https://baochinhphu.vn/tap-huan-ung-dung-tro-giup-phap-ly-tren-dien-thoai-di-dong-102251104171743138.htm