Techcombank fortsätter att lansera nya filialer i Binh Duong.

Techcombank (Vietnam Technological and Commercial Bank) fortsätter att öppna nya filialer i Binh Duong – ett steg mot att fullfölja sin strategi att expandera sin skala och förbättra kundupplevelsen i viktiga ekonomiska regioner i södra Vietnam. På mindre än två veckor har Techcombank tagit i bruk åtta nya filialer över hela landet, inklusive tre i södern, ett tydligt bevis på deras snabba implementering och orubbliga engagemang för att förbättra kundupplevelsen.

Ledningsgruppen klippte bandet för att inviga filialen.

Techcombanks filial i Binh Duong är en av 19 nyckelfilialer över hela landet som kommer att genomgå en omfattande omvandling under andra kvartalet 2025, enligt en verksamhetsmodell som syftar till nästa generations bankstandarder i Vietnam, med teknologi som grund, kundfokus och standardiserade tjänster enligt internationella standarder.

Med sin öppna, moderna och användarvänliga design skapar kontorsutrymmet en bekväm och praktisk känsla för kunderna när de genomför transaktioner. Varje funktionsområde är helt integrerat med avancerade tekniska lösningar som e-signaturer, iDO, eKYC..., vilket förenklar processer, minimerar manuella operationer och minskar väntetider för kunder. Digitalisering av processer kommer också att bidra till att minska trycket på hanteringen av pappersdokument för kontorspersonalen, vilket bidrar till att optimera bankens konsult- och kundvårdsfunktioner.

Techcombank fortsätter att lansera nya filialer i Binh Duong.

Techcombanks VD håller öppningsanförande.

Jens Lottner, VD för Techcombank, sa vid evenemanget: ”Detta är inte bara en omdesign av lokalen, vilket starkt återspeglar Techcombanks ikoniska särdrag. Techcombanks nya generations kontorssystem är utvecklat baserat på den 'kundcentrerade' strategin – ett nytt steg i att förverkliga visionen att 'omvandla finansbranschen, höja livets värde' och bekräfta sin position som Vietnams främsta bank i en banbrytande roll i att omdefiniera hur bankverksamhet fungerar.”

Enligt Jens Lottner gör kombinationen av modern teknik, omfattande digitalisering och en överlägsen, differentierad kundupplevelse vid varje kontaktpunkt det möjligt för Techcombank att kontinuerligt förnya sig för sina kunders långsiktiga nytta, samt bidra till att stärka bilden av Binh Duong – ett av de viktigaste stadsområdena i söder – på dess resa att följa landets utveckling i den nya eran.

Pham Quang Huy, chef för Techcombank Binh Duong-filialen, sa: ”Vi är mycket stolta över att ha följt den dynamiska utvecklingen i Binh Duong-provinsen under de senaste 18 åren. Det nya filialen är både ett bevis på vår starka omvandling inom teknik och tjänster, och visar också vårt engagemang för hållbar utveckling för kunder i provinsen. Med sitt nya utseende förväntar vi oss att bättre möta de finansiella behoven hos mer än 250 000 befintliga kunder, och utöka mer flexibla och personliga finansiella lösningar för varje kund i framtiden.”

Techcombank fortsätter att lansera nya filialer i Binh Duong.

Ledningsgruppen klippte bandet för att inviga filialen.

Techcombanks systemövergripande strategi för modernisering av filialer hjälper inte bara banken att ytterligare stärka sin närvaro på potentiella marknader utan bidrar också till att förbättra servicekvaliteten mitt i den pågående digitala omvandlingen. Filialer fungerar både som platser för att genomföra finansiella transaktioner och platser där kunderna flexibelt och effektivt kan få tillgång till mervärdestjänster.

Enligt planen kommer Techcombank att påskynda utbyggnaden i många viktiga områden. Många andra filialer på platser som Ca Mau, Binh Thuan, Quy Nhon, Binh Phuoc etc. omvandlas också för att hålla jämna steg med denna period av snabb förändring – där den traditionella bankmodellen gradvis ersätts för att anpassa sig till digital teknik och bättre möta kundernas behov.

Hong Tham

Källa: https://congthuong.vn/techcombank-tiep-tuc-ra-mat-chi-nhanh-the-he-moi-tai-binh-duong-384527.html