Visa gästfrihet

[annons_1]

Enligt Vietnams nationella turistmyndighet , med hänvisning till information från Kien Giangs provinsiella turistdepartement, har de relevanta myndigheterna i Kien Giang-provinsen, Phu Quoc, reseföretag i Phu Quoc och flygbolaget gjort ansträngningar för att garantera resegruppens säkerhet, vilket gör det möjligt för dem att stanna, besöka enligt schemat och återvända till Taiwan (Kina).

Hỗ trợ gần 300 khách du lịch Đài Loan bị — En grupp taiwanesiska (kinesiska) turister besöker Phu Quoc.

Enligt en snabb rapport från Kien Giangs turistdepartement, efter att ha mottagit information på Focus Taiwans webbplats (Taiwan) om en grupp på 292 taiwanesiska turister som "övergivits" i Phu Quoc, åtgärdade departementet omedelbart problemet och utfärdade ett dokument som begärde att Winner International Tourism Co., Ltd. i Phu Quoc, företaget som hjälper till att ta emot de taiwanesiska turisterna, skulle ge en detaljerad förklaring av händelsen och säkerställa turisternas rättigheter.

Enligt information från Mr. Ha Tuan Minh, chef för Winner International Travel Co., Ltd. i Phu Quoc, bokade det taiwanesiska företaget "We Love Tour" resor för tre kundgrupper från hans företag till Phu Quoc från 10 till 14 februari (under det kinesiska nyåret 2024). We Love Tour Taiwan misslyckades dock med att betala enligt överenskommelse mellan båda parter, vilket inföll före den 31 januari 2024. Winner International Travel Co., Ltd. skickade därför ett brev till sin partner med en begäran om att avtalet skulle sägas upp.

Den 9 februari (den 30:e dagen av det kinesiska nyåret) landade den taiwanesiska resegruppen fortfarande på Phu Quocs flygplats, utan transport, hotellboende eller guide.

Efter att ha mottagit informationen gick Winner Company i Phu Quoc med på att förskottera kostnaderna för att ordna fyra bussar för att hämta turisterna, boka hotellrum åt dem och förlänga betalningsfristen till We Love Tour Company of Taiwan till den 11 februari. Men vid det ovannämnda datumet hade Winner Company fortfarande inte mottagit betalningen, så de samarbetade med Taipeis ekonomiska och kulturella kontor i Ho Chi Minh-staden, Taiwans turistbyrå, Phu Quocs stadsstyrelse och polisen för att samla in information och utveckla en plan för att hjälpa turisterna.

Winner Company hade kommit överens med alla parter om att direkt ta ut 720 USD per person för att fortsätta reseprogrammet, varefter We Love Tour Company i Taiwan skulle ansvara för att ersätta denna kostnad till turisterna. Men eftersom många turister i gruppen inte accepterade detta, gjorde Winner Company en andra förskottsbetalning, totalt över 3 miljarder VND, för att stödja de 292 turisterna i att stanna säkert i Phu Quoc och delta i reseprogrammet, samtidigt som de förlängde betalningsfristen till We Love Tour Company i Taiwan till den 26 februari.

På kvällen den 13 februari besökte representanter från Taipeis ekonomiska och kulturella kontor i Ho Chi Minh-staden Phu Quoc för att samarbeta med Winner Company med att ge stöd till resegruppen.

Dessutom, enligt information från Bamboo Airways, skulle flygbolaget från och med den 14 februari (den femte dagen i det kinesiska nyåret), trots att betalning ännu inte hade mottagits från We Love Tour Company i Taiwan, hjälpa den taiwanesiska resegruppen att återvända säkert enligt tidtabell med flyg QH9564 PQC-TPE kl. 12:30 samma dag, den 14 februari.

Herr Bui Quoc Thai, chef för Kien Giangs turistdepartement, betonade: "Vi fördömer de taiwanesiska resebyråernas oprofessionella beteende i denna incident och kommer att vidta avgörande åtgärder för att bestraffa eventuella överträdelser (om några) från vietnamesiska reseföretag."

Herr Bui Quoc Thai uppgav också att turistdepartementet, tillsammans med relevanta myndigheter och Phu Quoc City, den 14 februari 2024 genomförde en detaljerad utredning av händelsen, kontraktet mellan We Love Tour Company (Taiwan) och Winner Company, samt andra relaterade enheter, i syfte att ge ett tillfredsställande svar till turister och media.

Händelsen, som inträffade i början av året, orsakade avsevärd upprördhet bland turistgruppen och turistgemenskapen i Phu Quoc. Den visar dock att Kien Giangs provinsiella turistnäring, Phu Quocs stadsstyre, turistföretagen i Phu Quoc och andra relevanta parter har vidtagit snabba åtgärder för att stödja turistgruppen så att de fullt ut kunde uppleva Phu Quoc-ön, vilket visar gästfriheten hos människorna i Kien Giang i synnerhet och Vietnam i allmänhet.

På sin personliga sida uttryckte Huang Chengxi, en av de taiwanesiska passagerarna som "övergavs" i Phu Quoc, också sin tacksamhet till Winner Travel Company för deras hjälp: "Vi är nu säkra och kan fortsätta vår resa. Tack till ägaren av Winner Travel Company för att ha lett gruppen och förhindrat att vi blev strandsatta på hotellet."

[annons_2]
Källa