Att sätta nyckeltal med AI: Vad kontorsanställda behöver veta

AI kan hjälpa innehållsskapare att sätta upp KPI:er (Key Performance Indicators) effektivt och vetenskapligt. Men borde vi "outsourca" allt till AI?

AI-föreslagna nyckeltal måste granskas och justeras av människor för att passa arbetsmålen.

I den digitala tidsåldern blir artificiell intelligens (AI) gradvis ett oumbärligt verktyg inom många områden, och innehållsindustrin är inget undantag.

Särskilt användningen av AI av kontorsanställda inom innehållssektorn för att sätta upp arbets-KPI:er (Key Performance Indicators) framstår som en lovande trend, vilket bidrar till att optimera prestanda men samtidigt väcker många frågor om människans roll.

Hur hjälper AI dig att sätta KPI:er?

För det första kan AI bearbeta och analysera stora mängder data från sociala medieplattformar, webbplatser, e-postmarknadsföring etc. för att identifiera trender, användarbeteende och effektiviteten av tidigare innehållskampanjer. Detta bidrar till att ge KPI:er en gedigen databas, istället för att enbart förlita sig på intuition.

Baserat på maskininlärningsalgoritmer kan AI förutsäga vilka typer av innehåll som kommer att attrahera mest engagemang, när inlägg är mest effektiva eller till och med sannolikheten för att uppnå specifika mål. Detta hjälper innehållsmarknadsförare att sätta mer realistiska och handlingsbara nyckeltal.

Dessutom kan AI automatisera datainsamling och rapportering, vilket frigör tid för innehållsskapare att fokusera på kreativitet. Samtidigt kan den också föreslå justeringar för att optimera prestanda, såsom att föreslå ändringar av titlar och justera publiceringsfrekvensen för att uppnå de uppsatta nyckeltalen.

KPI-förslag måste vara specifika och relevanta

AI kan analysera den individuella prestationen för varje medlem i innehållsteamet, baserat på de projekt de har genomfört, deras färdigheter och utvecklingsmål. Därifrån rekommenderar AI nyckeltal som matchar varje persons förmåga och inriktning, vilket skapar rättvisa och personlig motivation.

När användare anger sina övergripande kampanj- eller affärsmål (t.ex. öka varumärkeskännedomen, öka trafiken, öka konverteringarna) kan AI föreslå motsvarande KPI:er och hur man mäter dem.

AI kan hjälpa till att testa och justera nyckeltal för att säkerställa att de följer SMART-principerna (specifika, mätbara, uppnåeliga, relevanta, tidsbundna). Till exempel kan AI varna om ett nyckeltal är för vagt eller inte har något tydligt sätt att mäta det.

Automatisera prestationsspårning och rapportering

Istället för att behöva manuellt komma åt varje plattform för att hämta data kan AI integreras med analysverktyg och automatiskt samla in data om innehållsprestanda. AI kan sedan automatiskt aggregera data till visuella, lättförståeliga rapporter med diagram och tabeller, vilket gör det enkelt för chefer och anställda att följa framstegen mot nyckeltal.

Om innehållsprestanda inte uppfyller förväntade nyckeltal kan AI automatiskt skicka varningar och till och med föreslå specifika åtgärder för förbättring, till exempel:

Ändra din inläggstitel för att öka din klickfrekvens (CTR). Justera din inläggstidpunkt för att nå din målgrupp bättre. Föreslå sökordsoptimering för SEO och föreslå andra typer av innehåll som har större potential.

Baserat på historisk data och externa faktorer (marknadstrender, säsongsvariationer, händelser) kan AI prognostisera framtida innehållsprestanda, vilket ger innehållsteam en mer proaktiv syn på deras förmåga att uppnå nyckeltal.

AI kan snabbt upptäcka ovanliga tecken på innehållsprestanda (till exempel ett inlägg har en plötslig hög avvisningsfrekvens, en kraftig minskning av engagemanget) så att teamet snabbt kan undersöka orsaken och komma fram till en lösning.

Hur optimerar man arbetseffektiviteten?

För att utnyttja AI:s kraft maximalt utan att förlora "sin egen kvalitet" inom innehållsbranschen måste kontorsanställda närma sig det intelligent och balanserat.

Istället för att låta AI bestämma dina nyckeltal helt och hållet, se det som ett verktyg som stödjer dig och ger dig data och förslag som hjälper dig att fatta de slutgiltiga besluten. Nyckeltal bör inkludera både kvantitativa mätvärden (visningar, interaktioner, konverteringar) och kvalitativa faktorer (kundnöjdhet, engagemang, varumärkesvärde). AI är bra på kvantitativa mätvärden, människor är bra på kvalitativa mätvärden.

Med AI som tar hand om datainsamling och analys kan innehållsskapare lägga mer tid på att tänka strategiskt, utveckla nya idéer och få en djupare förståelse för sin målgrupp.

ÖSTRA HAVET

Källa: https://tuoitre.vn/thiet-lap-kpi-bang-ai-dan-van-phong-can-biet-dieu-gi-20250616170257484.htm