Nytt cirkulär om one-stop-shop och one-stop-shop-mekanismer: Skapa bekvämlighet för människor och företag

Den 15 september 2025 utfärdade Regeringskansliet ett cirkulär som vägleder genomförandet av ett antal delar av dekret nr 118/2025/ND-CP om one-stop-shop och sammankopplade one-stop-shop-mekanismer för hantering av administrativa förfaranden. Detta är ett viktigt steg för att standardisera, förenkla och modernisera processen för hantering av handlingar, särskilt under den period då lokala myndigheter omorganiseras enligt den nuvarande tvånivåsmodellen för förvaltning.

Nya höjdpunkter

- Offentliga och transparenta administrativa förfaranden: Listan över administrativa förfaranden tillkännages och offentliggörs, inklusive förfaranden som inte är beroende av administrativa gränser och som kan utföras av personer vid offentlig förvaltningsservicecenter på provins- eller kommunnivå.

- Standardisera processen för hantering av dokument: Ministerier, filialer och kommuner måste utveckla interna processer och elektroniska processer i informationssystemet för administrativa förfaranden. Denna process säkerställer förenkling, omstrukturering, återanvändning av data och förkortar tiden för organisationer och medborgare.

- Stark tillämpning av digital teknik : Pappersregister digitaliseras, tilldelas koder och QR-koder för spårning; data extraheras, uppdateras och delas med den nationella portalen för offentlig service. Människor och företag kan skicka in register online, betala online och få elektroniska resultat eller papperskopior per post.

- Servicecenter för offentlig förvaltning på kommunnivå: För första gången har kommunnivån organiserat ett servicecenter för offentlig förvaltning som utför många uppgifter: ta emot och vägleda dokument, stödja offentliga tjänster online, övervaka reformen av administrativa förfaranden och övervaka nöjdheten hos människor och företag.

- Innovation i vägledningen av människor: Cirkuläret tillåter användning av exempel på ansökningsblanketter och instruktionsvideor för enkel åtkomst för människor, vilket begränsar fel vid inlämning av ansökningar.

- Enhetlig identitet för avdelningen med allt på en enda plats: Tillämpas synkront från central till lokal nivå, vilket säkerställer professionalism, enkel igenkänning, skapar förtroende och bekvämlighet för människor.

Utfärdandet av detta cirkulär är en viktig rättslig grund för Ca Mau- provinsen att:

- Genomföra administrativa reformer i samband med digital omvandling, särskilt när den lokala förvaltningsapparaten effektiviseras.

- Hjälpa människor och företag att enkelt få tillgång till och utföra administrativa förfaranden, minska resekostnader och väntetider.

- Bidra till att förbättra transparensen och effektiviteten i statliga tjänster, i enlighet med andan av digital förvaltning och ett digitalt samhälle.

Foto vid huvudkontoret för Vinh Loi kommuns administrativa servicecenter

Meddelande till medborgare och företag: Från och med nu kommer administrativa förfaranden att vara snabbare, mer transparenta och bekvämare. Medborgare och företag kan vända sig till avdelningen med enda kontaktpunkt på alla nivåer eller få tillgång till den offentliga serviceportalen för att utföra förfaranden, utan att vara bundna av administrativa gränser.

Källa: https://sonnmt.camau.gov.vn/tin-hoat-dong/thong-tu-moi-ve-co-che-mot-cua-mot-cua-lien-thong-tao-thuan-loi-cho-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-288727