Hotline 112 - telefonnummer för att få information om incidenter och katastrofer

Regeringen har just utfärdat dekret nr 200/2025/ND-CP som i detalj beskriver ett antal artiklar i lagen om civilförsvar (i kraft från och med den 23 augusti 2025), vilken anger telefonnummer för att ta emot information och innehållet i information om incidenter och katastrofer. SGGP Newspaper vill presentera bestämmelserna om telefonnummer för att ta emot information och innehållet i information om incidenter och katastrofer.

Mottagande av information om civilförsvaret

Telefonnumret 112 tar emot information om incidenter, naturkatastrofer, katastrofer, risker och förfrågningar om hjälp från organisationer och individer. 112-växeln finns vid militärkommandot för provinser och centralt styrda städer, Hanoi Capital Command och Ho Chi Minh City Command (gemensamt kallat det provinsiella militärkommandot).

112-växeln tar emot information från organisationer, individer, 113-, 114- och 115-växelsystemen och andra kommunikationssystem som betjänar civilförsvarssektorn. 112-växeln är ansluten till 113-, 114- och 115-växeln och är öppen dygnet runt. Samtal från fasta telefoner och mobilabonnenter till 112-telefonnumret är gratis. 112-växeln lagrar alla inkommande samtal för att användas till inspektion, forskning och förbättring av civilförsvarets effektivitet.

Föreskrifter om informationsbehandling av callcenter 112

112-centralen i tjänst måste, när den mottagit information om en incident eller katastrof, omedelbart rapportera till den tjänstgörande personen vid den provinsiella militära ledningen. Den provinsiella militära ledningen underrättar omedelbart den ansvariga myndigheten inom varje tilldelat område; och rapporterar samtidigt till civilförsvarsledningen på samma nivå och kontoret för den nationella styrkommittén för civilförsvar. Den ansvariga myndigheten inom varje tilldelat område samordnar proaktivt med den ständiga myndigheten och styrkorna för att reagera, övervinna och hantera situationen; baserat på situationens art och omfattning är det, i de fall där det går utöver förmågan att mobilisera styrkor och medel utanför dess befogenhet, nödvändigt att omedelbart rapportera till den provinsiella civilförsvarsledningen för beslut.

Operatören ansvarar för att informationen behandlas snabbt och i enlighet med föreskrifter; vid långsam eller felaktig informationsbehandling, beroende på skadans omfattning, kommer dessa att hanteras i enlighet med lagens bestämmelser. Organisationer och individer som avsiktligt lämnar falsk information om incidenter och katastrofer kommer också att hanteras i enlighet med skadans art och omfattning i enlighet med lagens bestämmelser.

NGOC MINH

Källa: https://www.sggp.org.vn/tong-dai-112-so-dien-thoai-tiep-nhan-thong-tin-ve-su-co-tham-hoa-post803914.html