Digital reseassistent

Den enastående fördelen med att tillämpa AI (artificiell intelligens) inom turismtjänster ligger i dess förmåga att kommunicera på flera språk.

Att uppleva lokal kultur är alltid lockande för turister.

Kim Min Chang, en sydkoreansk turist, berättade att det första han tidigare var tvungen att göra när han besökte Da Lat var att hitta någon som talade koreanska som kunde agera tolk för sina sightseeingaktiviteter. År 2006 var det väldigt få människor i Da Lat som talade koreanska. Därför var han tvungen att betala 10–15 USD per dag för en tolk, utöver kostnaden för sightseeing och mat. ”Nu har tolkning blivit mycket enklare. AI hjälper snabbt internationella turister att övervinna språkbarriärer på ett ögonblick”, sa Kim Min Chang.

AI hjälper också turister att optimera sina personliga upplevelser, från att planera och boka turer, välja transport och sevärdheter, till att ge support i realtid och svara på alla deras frågor. Fru Nguyen Phuong Thao, ägare till ett hotell på Bui Thi Xuan Street (Xuan Huong Ward - Da Lat), delade: ”Vi har digitaliserat 360 ^{-gradersbilder} av vårt hotell på flera plattformar, vilket hjälper turister att visualisera rummen tydligt; och därmed fatta välgrundade beslut om sin vistelse.”

Enligt Ms. Thao är ett positivt första intryck av rummen avgörande. Det avgör om turister bokar en vistelse eller inte. Därför är digitalisering av bilder av boendet och optimering av onlineinteraktion ett sätt att locka turister att uppleva rumsservicen. ”Uppgifter som att ta foton, filma och redigera videor för hotellmarknadsföring, vilket tidigare krävde att man anlitade proffs, kan nu helt enkelt göras genom att ge kommandon till AI. Som ett resultat har kostnaden för att anställa tekniskt kunnig personal minskat avsevärt, till mindre än 10 % av kostnaden för att anställa personer för att ta foton, filma och redigera videor”, förklarade Ms. Thao.

I verkligheten har många företag, hotell och restauranger i Da Lat implementerat smarta turismapplikationer och integrerat AI för att marknadsföra sin image och nå rätt målgrupp. Många resebyråer har också använt AI för att analysera kunddata baserat på deras sökvanor för att förstå trender och personliga preferenser, och sedan ge förslag på turer, rutter, resplaner, hotell, restauranger etc.

I takt med att fler och fler resenärer väljer AI som reseassistent tror många reseexperter att AI omformar hur människor planerar, bokar tjänster och njuter av sina resor. AI erbjuder många enastående fördelar, vilket hjälper till att optimera budgetar, minska driftskostnader, minska behovet av personal inom turisttjänster och avsevärt förbättra reseupplevelsen. På frågan om AI skulle kunna leda till arbetslöshet för turistyrkesverksamma kommenterade Huynh Ngoc Hai, en internationell reseguide: ”AI har uppenbarligen dramatiskt förändrat hur turistnäringen fungerar. Turistvärdekedjan har också förändrats avsevärt på grund av AI. Men uppfattningen att AI helt kommer att ersätta människor ... är fortfarande för tidig att diskutera. I verkligheten hjälper AI till att optimera kostnader och upplevelser, förutom att minska den logistiska bördan under resan ... men mänsklig kontakt i turistaktiviteter är fortfarande avgörande, särskilt i upplevelser relaterade till lokal kultur, underhållning och personlig interaktion ...”.

Enligt Mr. Hai är AI-tillämpningar en trend i den digitala tidsåldern. Att maximera fördelarna med AI, bygga ett smart turism-ekosystem och fokusera på kärnvärden är sätt för turistnäringen att anpassa sig till förändringarna i den digitala tidsåldern.

Källa: https://baolamdong.vn/tro-ly-du-lich-so-429346.html