AIOps-applikation förbättrar IT-hanteringskapaciteten för företag

[annons_1]

Vägen till AIOps

Experter säger att teknik hjälper företag att förnya sig och skapar djupare relationer mellan företag och kunder. Samtidigt skapar detta ekosystem med helt nya affärsaktiviteter.

Dataexplosionen leder till en ökning av volymen av tekniska enheter, en rad nya moderna applikationer tillsammans med utmaningar vad gäller bearbetningshastighet, säkerhetsstatus ... vilket sätter företag inför komplexa IT-hanteringsproblem.

År 2017 förutspådde Gartner att det skulle ske betydande förändringar i hur företag hanterar sina IT-ekosystem. De kallade den ständigt föränderliga plattformen som dessa förändringar kommer att ske på för "AIOps" (artificiell intelligens för IT-drift).

AIOps-applikation förbättrar IT-hanteringskapaciteten för företag - 1

Att integrera AI i IT-systemhantering hjälper företag att diagnostisera och lösa problem mycket snabbare än manuella metoder, vilket sparar hundratusentals dollar varje år. Dessutom kommer AIOps också att hjälpa dessa team att identifiera potentiella IT-risker och därigenom hjälpa till att hantera problem i sin linda.

Affärsintresset har gjort AIOps till ett snabbt växande område. Den globala marknaden för AIOps-plattformar förväntas växa från 2,5 miljarder dollar år 2018 till 11 miljarder dollar år 2023. Gartner förutspår att 25 % av företagen kommer att ha en AIOps-plattform som stöder två eller flera större IT-verksamheter i slutet av året.

Erfarenhet av att implementera AIOP-system

I Vietnam hjälper tekniken företag att öppna nya affärsområden. Vietnamesiska företags "vilja att spendera" pengar på teknik och IT-hanteringslösningar ökar. Tillämpningen av AIOps blir också en trend för stora företag på den vietnamesiska marknaden.

Nyligen, vid ITOM Day Vietnam 2023-konferensen, delade Bui Quoc Khanh - generaldirektör för TNTech Joint Stock Company (under TNG Holdings Vietnam Group) med sig av praktiska erfarenheter av att implementera AIOps-system i företag.

Herr Bui Quoc Khanh - VD för TNTech Joint Stock Company - delade med sig av sina erfarenheter av att driftsätta AIOps-systemet på workshopen.

Herr Khanh sa: TNTech utvecklar och tillhandahåller IT-tjänstehanteringsplattformar på ManageEngine ServiceDesk Plus-systemet för TNG Holdings Vietnam för att lösa problem i driftprocessen.

Tack vare tillämpningen av hanteringsteknik registreras förfrågningar i systemet, och den som beställer kan enkelt kontrollera, få reda på status, tid och vem som ansvarar för behandlingen. Förfrågningsprocessorn är inte överbelastad som vid manuell registrering och bearbetning; det är enkelt att hämta rapporter i realtid... Utbyten registreras i en enda e-postström, utan att meddelanden förloras eller försvinna. Chefer kan enkelt kontrollera framstegen och slutförandenivån för den person som tilldelats uppgiften.

Statistisk rapporteringsinformation kan också enkelt utvinnas, till exempel att TNTech stödde 2 208 IT-relaterade förfrågningar för TNG Holdings Vietnam i juni 2023.

Dessutom driftsatte TNTech ManageEngine Monitor-systemet för att övervaka infrastruktur och centraliserad applikationsövervakning för att förbättra kvaliteten på IT-tjänsteverksamheten hos TNG Holdings Vietnam. Systemet har hjälpt TNTech att övervaka hundratals applikationer samtidigt på flera dimensioner och göra förutsägelser om behovet av att uppgradera hårdvaruinfrastrukturen i framtiden.

Herr Bui Quoc Khanh sa: ” Under åren har TNTech byggt upp sin konsultkapacitet, implementerat AIOps-system i synnerhet och lösningar baserade på 4.0-teknikplattformar som AI, VR och Big Data i allmänhet. Samtidigt har företaget framgångsrikt implementerat dessa teknikplattformslösningar hos stora partners som TNG Holdings Vietnam, MSB Bank, SOJO Hotels hotellsystem... Med ett team av erfarna experter är TNTech redo att följa kunderna för att skapa heltäckande IT-lösningar och frigöra digitala värden för partners .”

Eftersom IT och digital transformation har blivit obligatoriska krav för att underhålla och hantera företag, kommer effektiv hantering och utveckling av IT-system att hjälpa företag att skapa nya affärsfördelar och nå marknadsledarskap.

Bao Anh

Användbar
Känsla
Kreativ
Unik
Vrede