Med hjälp av teknologi löser Masan svåra problem på konsumentmarknaden för detaljhandeln.

[annons_1]

"Kakan" på 350 miljarder dollar

Enligt industri- och handelsministeriet har Vietnams detaljhandelsindustri för närvarande en marknadsstorlek på 142 miljarder USD, och förväntas öka till 350 miljarder USD år 2025, vilket bidrar med 59 % av den totala inhemska BNP.

Detaljhandeln saknar dock fortfarande nära kopplingar mellan parterna i leveranskedjan för varor (tillverkare, distributörer, transportörer, konsumenter), särskilt för viktiga livsmedelsprodukter, så marknaden är känslig för fluktuationer på grund av konsumentpsykologins inverkan.

Herr Danny Le - VD för Masan Group berättar om Masans framgångsrika modell. Foto: Masan Group

Därför behöver detaljhandelsföretag göra förändringar i linje med marknadstrender för att enkelt kunna närma sig och skapa värde för konsumenterna. I synnerhet är digital transformation, tillämpningen av AI (artificiell intelligens) och ML (maskininlärning) en av förutsättningarna för att detaljhandelsföretag ska kunna ta marknadsandelar av denna "kaka" på 350 miljarder USD.

Som ett ledande företag inom den moderna konsumenthandeln med det största systemet har Masan främjat digital transformation för att omvandla sitt företag till en konsumentteknikkoncern sedan 2021 och accelererat sitt genombrott från 2022 till idag.

Teknikkonsumentplattform löser svåra marknadsproblem

Rahul Bhandari, teknisk chef för Masan Group, berättar om AI-tillämpningar inom gruppen. Foto: Masan Group

Enligt en färsk rapport från JP Morgan är Vietnam en av de mest attraktiva tillväxtmarknaderna för detaljhandelskonsumtion i Asien.

Med mer än 27 års erfarenhet inom konsumentsektorn förstår Masan tydligt marknadens utmaningar. Vid evenemanget "Tillämpning av AI, ML och datavetenskap inom konsumtion - detaljhandel" påpekade detta företag tydligt svårigheterna i hela konsumentvärdekedjan.

WinCommerce främjar distributionen av olika varor till överkomliga priser. Foto: Masan Group

För det första, för varumärken, produkter och tjänster: Den första och viktigaste utmaningen är bristen på data för att tjäna innovationssyften och öka värdet för företagsanvändare.

Till exempel, när företag byter produktförpackning behöver de data som färg, förpackningsmaterial, mönster etc. som konsumenterna föredrar för att komma fram till den optimala lösningen.

Dessutom är höga inköpskostnader en av de största utmaningarna för företag. Företag kan kontrollera dessa kostnader genom att skapa en inköpslista baserad på data om marknadens efterfrågan på de produkter de säljer.

Sist men inte minst är risken att förlora försäljning på grund av brist på varor vid försäljningstillfället. Detta är resultatet av att företag inte har en rimlig lagerplan vid konsumtionstillfället.

Personal på Masans logistikföretag Supra kontrollerar statusen för det automatiska sorteringssystemet. Foto: Masan Group

För det andra, för återförsäljare: Orimliga lagernivåer är ett av de problem som många företag står inför. Att spåra varuflödet och lagret i olika försäljningskanaler är också en stor utmaning i återförsäljarnas verksamhet.

Dessutom, för att öka försäljningen, implementerar företag ofta marknadsföringsprogram och dessa aktiviteter kan påverka vinsten om företag använder marknadsföringskostnader orimligt.

För det tredje, för kunderna: Kunderna kommer att behöva betala högre priser för produkter och tjänster om företagen inte kan optimera driftskostnaderna.

Kundupplevelsen är också en av de frågor som oroar oss eftersom trenden med personalisering växer. För att vinna konsumenternas förtroende och öka konverteringsfrekvensen måste företag förstå dem genom att introducera produkter som verkligen är lämpliga för enskilda kunder tack vare data som köphistorik.

Färsk fisk- och skaldjursdisk med öppet tillagningsutrymme, som visar en mängd olika premiumprodukter från WinCommerce. Foto: Masan Group

Danny Le, VD för Masan Group, presenterade lösningar på ovanstående utmaningar och beskrev tydligt Masans strategi för att bygga Point of Life (POL)-nätverket. Följaktligen är POL:s konsumentteknologiska ekosystem ett offline-till-online-ekosystem som består av tre huvudelement: Produkter och tjänster som tillhandahålls av Masan; en kommersiell infrastruktur som förbinder alla partners i ekosystemet; och för det tredje en teknikplattform som kan analysera data genom AI och ML, samt en kombination av Masans anställda och organisationer.

Masans POL-ekosystem kommer att lösa många viktiga problem och optimera affärsverksamheten i hela konsumentvärdekedjan. Mer specifikt kommer integrationen av fler än 3 600 butiker och stormarknader i WinCommerce-kedjan i Supras logistiksystem att skapa en nationell plattform, vilket bidrar till att minska kostnaderna och öka tillgången till konsumenterna.

För närvarande äger Supra ett distributionscentersystem bestående av 10 lagerkluster (inklusive kyl- och fryslager) i alla tre regioner. Supra ansvarar för att leverera 60 % av WinCommerces totala produktion. Denna enhet tillämpar även AI-teknik i stegen för beställning, leverans, sortering och sortering av varor på lagret, centralt styr produktkvaliteten på lagret och säkerställer att kvaliteten och kvantiteten på varor som transporteras till systemet är konsekvent och kostnadsoptimerad.

window.fbAsyncInit=function(){FB.init({appId:'194889717576327',cookie:true,xfbml:true,version:'v13.0'});FB.AppEvents.logPageView();};(function(d,s,id){var js,fjs=d.getElementsByTagName(s)[0];if(d.getElementById(id)){return;} js=d.createElement(s);js.id=id;js.src="https://connect.facebook.net/vi_VN/sdk.js";fjs.parentNode.insertBefore(js,fjs);}(document,'script','facebook-jssdk'));
[annons_2]
Källa